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Configuración de Stripe Connect

Conecta una cuenta de Stripe a Voila para que los alumnos puedan pagarte directamente por clases, paquetes y sesiones recurrentes.

Puedes conectar Stripe o PayPal, nunca ambos. PayPal estará disponible próximamente. Se recomienda Stripe donde esté disponible.

Conectar tu cuenta​

  1. Ve a Ajustes → Pagos (o Admin → Stripe Connect).
  2. Haz clic en Conectar Stripe.
  3. Serás redirigido al proceso de incorporación alojado por Stripe.
  4. Inicia sesión en una cuenta de Stripe existente o crea una nueva.
  5. Completa la verificación de identidad y la configuración de la cuenta bancaria según las indicaciones de Stripe.
  6. Una vez finalizado, serás redirigido de vuelta a Voila con tu cuenta conectada.

El estado de tu Stripe Connect es visible en Ajustes → Pagos y en la página de Admin.

Requisitos de verificación​

Stripe requiere verificación de identidad antes de que puedas recibir pagos. Esto incluye normalmente:

  • Nombre legal y fecha de nacimiento
  • Dirección
  • Cuenta bancaria o tarjeta de débito para los pagos
  • Documento de identidad oficial (en algunos países)

La verificación la gestiona íntegramente Stripe. Voila no almacena ni procesa tus documentos de identidad.

Después de conectar​

Una vez conectado:

  • Los alumnos que visiten tu perfil o chateen contigo podrán reservar y pagar a través de Stripe.
  • El modo de pago para las nuevas relaciones con alumnos es Stripe de forma predeterminada.
  • Puedes cambiar el modo de pago por alumno a Externo o Sin pago si lo necesitas.

Desconectar Stripe​

Puedes desconectar tu cuenta de Stripe desde Ajustes → Pagos. Se aplican las siguientes restricciones:

  • No puedes desconectarte mientras haya solicitudes de reserva pendientes con pagos retenidos.
  • No puedes desconectarte mientras haya dinero sin liberar en tránsito.
  • Tras desconectarte, los alumnos no podrán pagarte a través de Voila hasta que vuelvas a conectarte.

Varias divisas​

Tu cuenta de Stripe tiene una divisa predeterminada según tu país. Los alumnos pagan en tu divisa independientemente de su ubicación. Voila muestra los precios en el Directorio de Profesores con conversión de divisas automática para la navegación, pero el cargo real se realiza en la divisa de tu cuenta de Stripe.

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