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Lecciones en Grupo

Voilà admite lecciones en grupo — clases que un tutor imparte con múltiples estudiantes del mismo grupo. Los tutores definen tipos de lecciones en grupo y precios, y los estudiantes reservan asientos para sí mismos y el resto de su grupo. Esta guía cubre cómo configurar lecciones en grupo, cómo los estudiantes las reservan, cómo se manejan los pagos y cómo se gestionan los tamaños de clase.

Conceptos Rápidos​

  • Un grupo es un registro de estudiantes que un tutor mantiene en Mis Estudiantes. Un estudiante puede ser miembro de más de un grupo con el mismo tutor.
  • Un tipo de lección en grupo es una categoría de lección (con su propia duración, precio y reglas) que el tutor marca como "grupo" en la configuración de Tipos de Lecciones y Precios.
  • Una reserva para una lección en grupo reserva el mismo horario para cada miembro aceptante del grupo. Cada miembro es invitado individualmente y responde con Aceptar o Rechazar.
  • El precio es por asiento. El precio que el tutor configura para un tipo de lección en grupo es lo que paga cada miembro aceptante — a menos que el que reserva elija patrocinar la clase (ver Modelos de Pago abajo).

Para Tutores​

Crear un Grupo​

  1. Abre Mis Estudiantes → Grupos.
  2. Haz clic en Crear Grupo, dale un nombre y elige un idioma de destino.
  3. Añade los estudiantes activos que formarán parte de este grupo.

Un estudiante debe tener ya una relación activa contigo antes de poder ser añadido a un grupo.

Configurar un Tipo de Lección en Grupo​

  1. Abre Configuración → Perfil de Tutor → Tipos de Lecciones y Precios.
  2. Haz clic en Añadir Tipo de Lección (o edita uno existente).
  3. Rellena el título, descripción y precio por asiento.
  4. Activa Lección en grupo. Aparecen dos campos adicionales:
    • Asientos mínimos para ejecutar — la clase se cancela automáticamente si se confirman menos asientos antes del límite de cancelación. Por defecto es 2.
    • Asientos máximos — limita el tamaño de la clase. Déjalo vacío para sin límite máximo.
  5. Opcionalmente activa Confirmar pagos automáticamente después de asientos mínimos. Una vez que se alcanza el mínimo, miembros adicionales pueden unirse y ser cobrados inmediatamente, sin que tengas que aprobar cada nuevo asiento.

Los tipos de lecciones en grupo aparecen con una insignia Grupo en tu lista de tipos de lecciones. El precio se muestra como <precio> / asiento.

Proponer una Lección en Grupo a Estudiantes​

Desde Lecciones del Tutor, haz clic en Proponer Lecciones. El diálogo de propuesta tiene dos pestañas:

  • Lección Individual — proponer una lección a un estudiante individual o a un grupo, en una fecha y hora específicas.
  • Lecciones Recurrentes — abre el flujo de propuesta recurrente y elige la cadencia semanal.

Usa el selector Estudiante o Grupo para seleccionar un estudiante individual o un grupo. Cuando seleccionas un grupo:

  • La lección se envía a cada miembro del grupo.
  • Los miembros reciben un correo electrónico con enlace mágico y una notificación en la aplicación, y confirman individualmente.
  • Verás que la reserva se mueve a Confirmada una vez que suficientes miembros hayan aceptado para alcanzar el umbral de asientos mínimos.

Qué Sucede Después de Proponer​

  • Cada miembro del grupo recibe una invitación de un toque Aceptar / Rechazar.
  • Para tutores habilitados en Stripe, se pide a los miembros aceptantes que guarden una tarjeta. No se les cobra hasta que la clase se confirme.
  • Si se alcanza el mínimo de asientos antes del límite de cancelación, la clase se confirma automáticamente y se cobran las tarjetas.
  • Si no se alcanza el mínimo, la clase se cancela automáticamente — nadie es cobrado, y los miembros son notificados por correo electrónico.
  • Si habilitaste Confirmar pagos automáticamente después de asientos mínimos, miembros adicionales pueden seguir uniéndose y pagar inmediatamente, incluso después del límite, hasta el límite de asientos máximos.

Lecciones en Grupo Recurrentes​

Los horarios recurrentes admiten grupos de la misma manera que las lecciones recurrentes individuales. Los asientos mínimos, asientos máximos y la bandera de confirmación automática se evalúan por ocurrencia, por lo que un único horario semanal puede producir algunas semanas confirmadas y algunas semanas canceladas automáticamente si la asistencia fluctúa.

Para Estudiantes​

Reservar una Lección en Grupo​

Si eres miembro de un grupo con un tutor, verás una opción Lección en Grupo junto a Lección Individual y Lección de Prueba en el diálogo de reserva (y en el widget de disponibilidad de la página de inicio).

  1. Abre el perfil del tutor o el widget de disponibilidad de la página de inicio.
  2. Haz clic en Reservar una Lección y elige Lección en Grupo.
  3. Si eres parte de más de un grupo con este tutor, elige para qué grupo es la lección. Si solo tienes un grupo, se selecciona automáticamente.
  4. Selecciona un tipo de lección en grupo (se muestra el precio por asiento).
  5. Elige una fecha y hora y envía la reserva.

La reserva se envía a cada otro miembro de tu grupo. Cada uno recibe una invitación por correo electrónico y responde individualmente.

Aceptar o Rechazar una Invitación de Grupo​

Cuando otro miembro del grupo reserva una clase a la que eres invitado, recibes un correo electrónico con un enlace seguro a la página Invitación a Lección en Grupo.

  • Haz clic en Aceptar invitación para confirmar tu asiento. Si el tutor usa Stripe, guardas una tarjeta ahora y solo se te cobra una vez que la clase se confirme.
  • Haz clic en Rechazar si no puedes asistir. Los otros miembros aún pueden ejecutar la clase siempre que se alcance el umbral de asientos mínimos.

Unirse Tarde​

Si el tutor habilitó Confirmar pagos automáticamente después de asientos mínimos y la clase ya ha sido confirmada, aún puedes aceptar la invitación hasta el límite de asientos máximos. En este caso, tu tarjeta se cobra inmediatamente cuando la guardas.

Modelos de Pago​

Las lecciones en grupo admiten dos modelos de pago para tutores habilitados en Stripe. El que reserva elige qué modelo usar en el momento de la reserva.

División por Asiento (predeterminado)​

Cada miembro aceptante paga su propia parte — el precio por asiento del tutor.

  • Se pide a cada miembro aceptante que guarde una tarjeta antes de que la clase se confirme.
  • Las tarjetas se cobran en paralelo en el límite de cancelación (o inmediatamente al unirse, cuando la confirmación automática está habilitada).
  • Las comisiones de aplicación de Stripe se aplican por Intención de Pago — el mismo modelo utilizado para lecciones individuales.
  • Si la tarjeta de un miembro falla, solo ese miembro se ve afectado. La clase aún se ejecuta siempre que se alcance el umbral de asientos pagados mínimos.

Modo Patrocinador (pagador único)​

El que reserva paga por toda la clase.

  • El que reserva guarda una tarjeta en el momento de la reserva. Los otros miembros no necesitan una tarjeta registrada — solo Aceptan o Rechazan.
  • Se captura una única Intención de Pago para el que reserva por el precio completo (por asiento × miembros aceptantes).
  • Si la tarjeta del que reserva falla, la clase se cancela.

Tutores Fuera de Stripe​

Si el tutor no está en Stripe, los pagos ocurren fuera de Voilà. Los miembros aún responden a través de la misma invitación de grupo, pero no se recopila ninguna tarjeta. El tutor y el grupo resuelven el pago directamente.

Tamaño de Clase, Cancelaciones y Reembolsos​

EscenarioQué sucede
Asientos mínimos alcanzados antes del límiteLa clase se confirma. Por asiento: cada miembro aceptante es cobrado. Patrocinador: el que reserva es cobrado por el monto completo.
Asientos mínimos no alcanzados antes del límiteLa clase se cancela automáticamente. Las autorizaciones se liberan y nadie es cobrado. Los miembros reciben un correo electrónico.
Miembro cancela dentro de la política de cancelaciónSu asiento es reembolsado (por asiento) o removido del total del que reserva (patrocinador).
Miembro cancela fuera de la política de cancelaciónSin reembolso (coincide con la política de cancelación del tutor).
Tutor cancela la claseTodos los asientos cobrados son reembolsados.
La tarjeta de patrocinador del que reserva fallaLa clase se cancela.
La tarjeta por asiento de un miembro fallaEse miembro pierde su asiento. La clase aún se ejecuta si el umbral mínimo se alcanza por los asientos pagados restantes.

La misma política de cancelación que estableces en tu perfil de tutor se aplica a cada miembro de la lección en grupo.

Consejos y Trampas​

  • Elige el precio por asiento cuidadosamente — el precio de grupo debe reflejar el valor por estudiante, ya que cada estudiante aceptante es cobrado por esa cantidad en modo por asiento.
  • Establece un máximo de asientos si quieres mantener las clases lo suficientemente pequeñas para que sigan siendo interactivas — especialmente cuando la confirmación automática está habilitada.
  • La confirmación automática es por ocurrencia — para un horario recurrente, cada semana se evalúa independientemente, por lo que una serie popular puede llenarse semana a semana sin que tengas que aprobar manualmente cada unión.
  • Las lecciones de prueba siguen siendo 1:1 — los estudiantes sin lección previa con el tutor aún ven la opción Lección de Prueba en el diálogo de reserva. Los tipos de lecciones en grupo actualmente no ofrecen pruebas.
  • Las invitaciones de grupo expiran — los enlaces mágicos comparten la misma vida útil que otros correos electrónicos de acción de reserva. Las invitaciones sin respuesta se tratan como "sin respuesta" antes del límite.

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