Aulas em Grupo
O Voilà oferece suporte a aulas em grupo — classes que um tutor conduz com múltiplos alunos do mesmo grupo. Os tutores definem tipos de aulas em grupo e preços, e os alunos reservam lugares para si mesmos e para o resto do seu grupo. Este guia aborda como configurar aulas em grupo, como os alunos as reservam, como os pagamentos são processados e como os tamanhos das turmas são gerenciados.
Conceitos Rápidos
- Um grupo é uma lista de alunos que um tutor mantém em Meus Alunos. Um aluno pode ser membro de mais de um grupo com o mesmo tutor.
- Um tipo de aula em grupo é uma categoria de aula (com sua própria duração, preço e regras) que o tutor marca como "grupo" nas configurações de Tipos de Aulas e Preços.
- Uma reserva para uma aula em grupo reserva o mesmo horário para cada membro aceitante do grupo. Cada membro é convidado individualmente e responde com Aceitar ou Recusar.
- O preço é por lugar. O preço que o tutor configura para um tipo de aula em grupo é o que cada membro aceitante paga — a menos que o responsável pela reserva escolha patrocinar a aula (veja Modelos de Pagamento abaixo).
Para Tutores
Criando um Grupo
- Abra Meus Alunos → Grupos.
- Clique em Criar Grupo, dê um nome e escolha um idioma de destino.
- Adicione os alunos ativos que farão parte deste grupo.
Um aluno deve já ter um relacionamento ativo com você antes de poder ser adicionado a um grupo.
Configurando um Tipo de Aula em Grupo
- Abra Configurações → Perfil do Tutor → Tipos de Aulas e Preços.
- Clique em Adicionar Tipo de Aula (ou edite um existente).
- Preencha o título, descrição e preço por lugar.
- Ative Aula em grupo. Dois campos extras aparecem:
- Mínimo de lugares para executar — a aula é automaticamente cancelada se menos lugares forem confirmados até o prazo de cancelamento. O padrão é 2.
- Máximo de lugares — limita o tamanho da turma. Deixe em branco para sem limite máximo.
- Opcionalmente, ative Confirmar pagamentos automaticamente após mínimo de lugares. Depois que o mínimo é atingido, membros adicionais podem se juntar e ser cobrados imediatamente, sem você ter que aprovar cada novo lugar.
Os tipos de aulas em grupo aparecem com um badge Grupo na sua lista de tipos de aula. O preço é exibido como <preço> / lugar.
Propondo uma Aula em Grupo para Alunos
Em Aulas do Tutor, clique em Propor Aulas. O diálogo de proposta tem duas abas:
- Aula Individual — proponha uma aula para um único aluno ou para um grupo, em uma data e hora específicas.
- Aulas Recorrentes — abra o fluxo de proposta recorrente e escolha a cadência semanal.
Use o seletor Aluno ou Grupo para escolher um aluno individual ou um grupo. Quando você escolhe um grupo:
- A aula é enviada para cada membro do grupo.
- Os membros recebem um email com link mágico e uma notificação no aplicativo, e confirmam individualmente.
- Você verá a reserva passar para Confirmada assim que membros suficientes aceitarem para atingir o limite mínimo de lugares.
O Que Acontece Depois Que Você Propõe
- Cada membro do grupo recebe um convite Aceitar / Recusar com um toque.
- Para tutores habilitados com Stripe, os membros aceitantes são solicitados a salvar um cartão. Eles não são cobrados até que a aula seja confirmada.
- Se o mínimo de lugares for atingido até o prazo de cancelamento, a aula é automaticamente confirmada e os cartões são cobrados.
- Se o mínimo não for atingido, a aula é automaticamente cancelada — ninguém é cobrado, e os membros são notificados por email.
- Se você ativou Confirmar pagamentos automaticamente após mínimo de lugares, membros adicionais podem continuar se juntando e pagando imediatamente, mesmo após o prazo, até o limite máximo de lugares.
Aulas em Grupo Recorrentes
Os cronogramas recorrentes oferecem suporte a grupos da mesma forma que as aulas recorrentes individuais. O mínimo de lugares, máximo de lugares e a flag de confirmação automática são avaliados por ocorrência, então um único cronograma semanal pode produzir algumas semanas confirmadas e algumas semanas automaticamente canceladas se a frequência flutuar.
Para Alunos
Reservando uma Aula em Grupo
Se você é membro de um grupo com um tutor, verá uma opção Aula em Grupo ao lado de Aula Individual e Aula Experimental no diálogo de reserva (e no widget de disponibilidade da página inicial).
- Abra o perfil do tutor ou o widget de disponibilidade da página inicial.
- Clique em Reservar uma Aula e escolha Aula em Grupo.
- Se você faz parte de mais de um grupo com este tutor, escolha qual grupo a aula é para. Se você tem apenas um grupo, ele é selecionado automaticamente.
- Selecione um tipo de aula em grupo (o preço por lugar é exibido).
- Escolha uma data e hora e envie a reserva.
A reserva é enviada para cada outro membro do seu grupo. Eles recebem um convite por email e respondem individualmente.
Aceitando ou Recusando um Convite de Grupo
Quando outro membro do grupo reserva uma aula para a qual você é convidado, você recebe um email com um link seguro para a página Convite de Aula em Grupo.
- Clique em Aceitar convite para confirmar seu lugar. Se o tutor usa Stripe, você salva um cartão agora e só é cobrado depois que a aula é confirmada.
- Clique em Recusar se você não puder comparecer. Os outros membros ainda podem executar a aula desde que o limite mínimo de lugares seja atingido.
Entrando Tarde
Se o tutor ativou Confirmar pagamentos automaticamente após mínimo de lugares e a aula já foi confirmada, você ainda pode aceitar o convite até o limite máximo de lugares. Neste caso, seu cartão é cobrado imediatamente quando você o salva.
Modelos de Pagamento
As aulas em grupo oferecem suporte a dois modelos de pagamento para tutores habilitados com Stripe. O responsável pela reserva escolhe qual modelo usar no momento da reserva.
Divisão por Lugar (padrão)
Cada membro aceitante paga sua própria parte — o preço por lugar do tutor.
- Cada membro aceitante é solicitado a salvar um cartão antes que a aula seja confirmada.
- Os cartões são cobrados em paralelo no prazo de cancelamento (ou imediatamente ao se juntar, quando a confirmação automática está ativada).
- As taxas de aplicação do Stripe são aplicadas por Intenção de Pagamento — o mesmo modelo usado para aulas individuais.
- Se o cartão de um membro falhar, apenas esse membro é afetado. A aula ainda é executada desde que o limite mínimo de lugares pagos seja atingido.
Modo Patrocinador (pagador único)
O responsável pela reserva paga pela aula inteira.
- O responsável pela reserva salva um cartão no momento da reserva. Os outros membros não precisam de um cartão registrado — eles apenas Aceitam ou Recusam.
- Uma única Intenção de Pagamento é capturada para o responsável pela reserva pelo preço total (por lugar × membros aceitantes).
- Se o cartão do responsável pela reserva falhar, a aula é cancelada.
Tutores Fora do Stripe
Se o tutor não está no Stripe, os pagamentos acontecem fora do Voilà. Os membros ainda RSVP através do mesmo convite de grupo, mas nenhum cartão é coletado. O tutor e o grupo resolvem o pagamento diretamente.
Tamanho da Turma, Cancelamentos e Reembolsos
| Cenário | O que acontece |
|---|---|
| Mínimo de lugares atingido até o prazo | Aula é confirmada. Por lugar: cada membro aceitante é cobrado. Patrocinador: o responsável pela reserva é cobrado pelo valor total. |
| Mínimo de lugares não atingido até o prazo | Aula é automaticamente cancelada. As autorizações são liberadas e ninguém é cobrado. Os membros recebem um email. |
| Membro cancela dentro da política de cancelamento | Seu lugar é reembolsado (por lugar) ou removido do total do responsável pela reserva (patrocinador). |
| Membro cancela fora da política de cancelamento | Sem reembolso (corresponde à política de cancelamento do tutor). |
| Tutor cancela a aula | Todos os lugares cobrados são reembolsados. |
| Cartão patrocinador do responsável pela reserva falha | Aula é cancelada. |
| Cartão por lugar de um membro falha | Esse membro perde seu lugar. A aula ainda é executada se o limite mínimo for atingido pelos lugares pagos restantes. |
A mesma política de cancelamento que você define no seu perfil de tutor se aplica a cada membro da aula em grupo.
Dicas e Armadilhas
- Escolha o preço por lugar com cuidado — o preço do grupo deve refletir o valor por aluno, já que cada aluno aceitante é cobrado por esse valor no modo por lugar.
- Defina um máximo de lugares se você quiser manter as aulas pequenas o suficiente para permanecerem interativas — especialmente quando a confirmação automática está ativada.
- A confirmação automática é por ocorrência — para um cronograma recorrente, cada semana é avaliada independentemente, então uma série popular pode se preencher semana a semana sem você ter que aprovar manualmente cada entrada.
- Aulas experimentais permanecem 1:1 — alunos sem aula anterior com o tutor ainda veem a opção Aula Experimental no diálogo de reserva. Os tipos de aulas em grupo não oferecem atualmente testes.
- Convites de grupo expiram — links mágicos compartilham a mesma vida útil de outros emails de ação de reserva. Convites não respondidos são tratados como "sem resposta" até o prazo.
Relacionado
- Meus Alunos — criando e gerenciando grupos
- Reserva e Pagamentos — como reserva, retenções e reembolsos funcionam em geral
- Aulas — participando e executando aulas confirmadas
- Agendamento — políticas de cancelamento e tempo de antecedência
- Pagamentos Stripe Connect — detalhes de processamento de pagamentos