Visão Geral do Stripe Connect
A Voila usa o Stripe Connect (Standard) para processar pagamentos entre alunos e professores. Os professores são os responsáveis pelas transações — a Voila não cobra nenhuma comissão sobre os pagamentos de aulas individuais.
Você pode conectar o Stripe ou o PayPal, nunca os dois ao mesmo tempo. O Stripe é recomendado onde estiver disponível. O PayPal estará disponível em breve para países onde o Stripe Connect não é oferecido.
Como Funciona
- O professor conecta o Stripe — Conclua o processo de cadastro para vincular a sua conta do Stripe. Consulte Configuração.
- O aluno reserva uma aula — Uma reserva temporária é feita no cartão do aluno para garantir que os fundos estão disponíveis.
- O professor confirma ou recusa — Ao aceitar, a aula é oficialmente agendada. Se você recusar (ou a solicitação expirar), a reserva é liberada imediatamente.
- Pagamento capturado — Para proteger a sua política de cancelamento, o aluno é cobrado oficialmente assim que a janela de cancelamento gratuito se encerra (por exemplo, 24 horas antes da aula).
- O professor recebe os fundos — Após a captura, o Stripe transfere os ganhos para o seu saldo e os deposita na sua conta bancária conforme o seu cronograma padrão de pagamentos.
Modos de Pagamento
Cada relacionamento com um aluno pode usar um modo de pagamento diferente:
| Modo | Como funciona |
|---|---|
| Stripe | O aluno paga pelo Stripe no momento da reserva. Este é o modo padrão quando você tem o Stripe conectado. |
| Externo | O pagamento acontece fora da Voila (transferência bancária, dinheiro em espécie, etc.). Você o registra manualmente. |
| Sem pagamento | Nenhum pagamento é cobrado. Útil para amigos, familiares ou acordos de teste. |
Defina o modo de pagamento por aluno nas configurações do relacionamento ou por grupo.
O Que a Voila Cobra vs O Que Você Ganha
As cobranças da Voila são completamente separadas dos seus ganhos com as aulas:
| Recurso | Custo | Quem paga |
|---|---|---|
| Pagamentos de Aulas | O preço da sua aula (menos as taxas do Stripe) | O aluno paga para você |
| Ferramentas da Plataforma | Taxa da plataforma por gravação e ferramentas de IA (por sessão) | O professor paga à Voila |
A Voila cobra zero de comissão sobre as suas aulas. Você fica com 100% dos seus ganhos, descontadas as taxas padrão de processamento do Stripe (definidas pelo Stripe, não pela Voila).
Principais Recursos
- Pacotes de sessões — Venda pacotes com várias sessões por um preço fixo. Os alunos compram uma vez; você consome as sessões conforme as aulas acontecem. Consulte Pagamentos.
- Solicitações de reserva — Os alunos solicitam um horário; você confirma ou recusa. O pagamento fica retido até a confirmação.
- Pagamentos recorrentes — Configure cronogramas de aulas recorrentes com cobrança automática. Consulte Pagamentos.
- Reembolsos automáticos — Se você recusar uma reserva ou cancelar uma aula, o aluno é reembolsado automaticamente. Se um aluno cancelar, os reembolsos são processados com base na sua política de cancelamento específica.
- Painel de ganhos — Visualize os ganhos brutos, as taxas do Stripe, a renda líquida e o histórico de transações. Consulte Ganhos.
- Suporte a disputas — Alertas por e-mail, pacotes de evidências, lembretes de prazo e banners de administração quando um aluno contesta um pagamento. Consulte Disputas e Estornos.
Relacionados
- Configuração — conecte a sua conta do Stripe
- Pagamentos — como funcionam as reservas, os pacotes e os pagamentos recorrentes
- Ganhos e Repasses — visualize e gerencie os seus ganhos
- Disputas e Estornos — suas responsabilidades como responsável pelas transações
- Visão Geral do PayPal — pagamentos de aulas pelo PayPal (em breve)
- Assinatura e Faturamento — taxas de uso da plataforma (separadas dos ganhos)