Visão Geral do Stripe Connect
O Voila usa o Stripe Connect (Standard) para processar pagamentos entre alunos e tutores. Os tutores são o comerciante responsável — o Voila não cobra nenhuma comissão sobre os pagamentos das aulas.
Como Funciona
- Tutor conecta o Stripe — Complete o onboarding para vincular a sua conta do Stripe. Veja Configuração.
- Aluno agenda uma aula — Uma retenção temporária é colocada no cartão do aluno para garantir que os fundos estejam disponíveis.
- Tutor confirma ou recusa — Depois que você aceita, a aula é oficialmente agendada. Se você recusar (ou a solicitação expirar), a retenção é liberada imediatamente.
- Pagamento capturado — Para proteger a sua política de cancelamento, o aluno é oficialmente cobrado assim que a janela de cancelamento gratuito fecha (por exemplo, 24 horas antes da aula).
- Tutor recebe os fundos — Após a captura, o Stripe move os seus ganhos para o saldo e os deposita na sua conta bancária de acordo com o seu cronograma de pagamento padrão.
Modos de Pagamento
Cada relacionamento com aluno pode usar um modo de pagamento diferente:
| Modo | Como funciona |
|---|---|
| Stripe | Aluno paga através do Stripe no agendamento. Este é o padrão quando você tem o Stripe conectado. |
| Externo | O pagamento acontece fora do Voila (transferência bancária, dinheiro, etc.). Você rastreia manualmente. |
| Sem pagamento | Nenhum pagamento é coletado. Útil para amigos, família ou arranjos de teste. |
Defina o modo de pagamento por aluno nas configurações do seu relacionamento ou por grupo.
O Que o Voila Cobra vs O Que Você Ganha
As cobranças do Voila são completamente separadas dos seus ganhos com aulas:
| Recurso | Custo | Quem paga |
|---|---|---|
| Pagamentos de Aulas | O seu preço de aula (menos as taxas do Stripe) | Aluno paga a você |
| Ferramentas da Plataforma | Taxa de plataforma para gravação e ferramentas de IA (por sessão) | Tutor paga ao Voila |
O Voila cobra zero comissão sobre as suas aulas. Você mantém 100% dos seus ganhos, menos as taxas padrão de processamento do Stripe (definidas pelo Stripe, não pelo Voila).
Recursos Principais
- Pacotes de sessões — Venda pacotes com múltiplas sessões por um preço fixo. Alunos compram uma vez; você consome sessões conforme as aulas acontecem. Veja Pagamentos.
- Solicitações de agendamento — Alunos solicitam um horário; você confirma ou recusa. O pagamento é retido até a confirmação.
- Pagamentos recorrentes — Configure cronogramas de aulas recorrentes com cobrança automática. Veja Pagamentos.
- Reembolsos inteligentes — Se você recusar um agendamento ou cancelar uma aula, o aluno é reembolsado automaticamente. Se um aluno cancelar, os reembolsos são processados com base na sua política de cancelamento específica.
- Painel de ganhos — Visualize ganhos brutos, taxas do Stripe, renda líquida e histórico de transações. Veja Ganhos.
Relacionado
- Configuração — conecte a sua conta do Stripe
- Pagamentos — como agendamentos, pacotes e pagamentos recorrentes funcionam
- Ganhos e Pagamentos — visualize e gerencie os seus ganhos
- Assinatura e Cobrança — taxas de uso da plataforma (separadas dos ganhos)