ภาพรวม Stripe Connect
Voila ใช้ Stripe Connect (Standard) เพื่อประมวลผลการชำระเงินระหว่างนักเรียนและติวเตอร์ ติวเตอร์คือผู้รับผิดชอบในฐานะผู้ค้า — Voila ไม่หักค่าคอมมิชชันใดๆ จากการชำระเงินบทเรียนแบบ 1:1
คุณสามารถเชื่อมต่อ Stripe หรือ PayPal ได้เพียงอย่างใดอย่างหนึ่งเท่านั้น แนะนำให้ใช้ Stripe ในประเทศที่รองรับ PayPal จะเปิดให้ใช้งานเร็วๆ นี้สำหรับประเทศที่ไม่รองรับ Stripe Connect
วิธีการทำงาน
- ติวเตอร์เชื่อมต่อ Stripe — ดำเนินการลงทะเบียนให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อเชื่อมโยงบัญชี Stripe ของคุณ ดูที่ การตั้งค่า
- นักเรียนจองบทเรียน — ระบบจะระงับเงินชั่วคราวในบัตรของนักเรียนเพื่อตรวจสอบว่ามีเงินเพียงพอ
- ติวเตอร์ยืนยันหรือปฏิเสธ — เมื่อคุณยอมรับ บทเรียนจะถูกกำหนดการอย่างเป็นทางการ หากคุณปฏิเสธ (หรือคำขอหมดอายุ) การระงับเงินจะถูกยกเลิกทันที
- เรียกเก็บเงิน — เพื่อปกป้องนโยบายการยกเลิกของคุณ นักเรียนจะถูกเรียกเก็บเงินอย่างเป็นทางการเมื่อช่วงเวลายกเลิกฟรีสิ้นสุดลง (เช่น 24 ชั่วโมงก่อนบทเรียน)
- ติวเตอร์ได้รับเงิน — หลังจากเรียกเก็บเงิน Stripe จะโอนรายได้ไปยังยอดคงเหลือของคุณและฝากเข้าบัญชีธนาคารตามกำหนดการจ่ายเงินมาตรฐานของคุณ
โหมดการชำระเงิน
ความสัมพันธ์กับนักเรียนแต่ละคนสามารถใช้โหมดการชำระเงินที่แตกต่างกันได้:
| โหมด | วิธีการทำงาน |
|---|---|
| Stripe | นักเรียนชำระเงินผ่าน Stripe เมื่อจอง นี่คือค่าเริ่มต้นเมื่อคุณเชื่อมต่อ Stripe แล้ว |
| ภายนอก | การชำระเงินเกิดขึ้นนอก Voila (โอนเงินผ่านธนาคาร เงินสด ฯลฯ) คุณติดตามด้วยตนเอง |
| ไม่มีการชำระเงิน | ไม่มีการเรียกเก็บเงิน เหมาะสำหรับเพื่อน ครอบครัว หรือการจัดการทดลองเรียน |
ตั้งค่าโหมดการชำระเงินต่อนักเรียนในการตั้งค่าความสัมพันธ์ หรือต่อกลุ่ม
สิ่งที่ Voila เรียกเก็บ vs สิ่งที่คุณได้รับ
ค่าใช้จ่ายของ Voila แยกออกจากรายได้จากบทเรียนของคุณโดยสิ้นเชิง:
| ฟีเจอร์ | ค่าใช้จ่าย | ผู้ชำระ |
|---|---|---|
| การชำระเงินบทเรียน | ราคาบทเรียนของคุณ (หักค่าธรรมเนียม Stripe) | นักเรียนชำระให้คุณ |
| เครื่องมือแพลตฟอร์ม | ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มสำหรับการบันทึกและเครื่องมือ AI (ต่อเซสชัน) | ติวเตอร์ชำระให้ Voila |
Voila หัก ค่าคอมมิชชันเป็นศูนย์ จากบทเรียนของคุณ คุณได้รับรายได้ 100% โดยหักเฉพาะค่าธรรมเนียมการประมวลผลมาตรฐานของ Stripe (กำหนดโดย Stripe ไม่ใช่ Voila)
ฟีเจอร์หลัก
- แพ็กเกจเซสชัน — ขายชุดหลายเซสชันในราคาคงที่ นักเรียนซื้อครั้งเดียว แล้วใช้เซสชันเมื่อมีบทเรียนเกิดขึ้น ดูที่ การชำระเงิน
- คำขอจอง — นักเรียนขอช่วงเวลา คุณยืนยันหรือปฏิเสธ การชำระเงินจะถูกระงับไว้จนกว่าจะได้รับการยืนยัน
- การชำระเงินแบบประจำ — ตั้งค่าตารางบทเรียนประจำพร้อมการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ ดูที่ การชำระเงิน
- การคืนเงินอัจฉริยะ — หากคุณปฏิเสธการจองหรือยกเลิกบทเรียน นักเรียนจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ หากนักเรียนยกเลิก การคืนเงินจะดำเนินการตาม นโยบายการยกเลิก เฉพาะของคุณ
- แดชบอร์ดรายได้ — ดูรายได้รวม ค่าธรรมเนียม Stripe รายได้สุทธิ และประวัติธุรกรรม ดูที่ รายได้
- การสนับสนุนข้อพิพาท — การแจ้งเตือนทางอีเมล ชุดหลักฐาน การเตือนกำหนดเวลา และแบนเนอร์ของผู้ดูแลระบบเมื่อนักเรียนโต้แย้งการชำระเงิน ดูที่ ข้อพิพาทและการเรียกเงินคืน
ที่เกี่ยวข้อง
- การตั้งค่า — เชื่อมต่อบัญชี Stripe ของคุณ
- การชำระเงิน — วิธีการทำงานของการจอง แพ็กเกจ และการชำระเงินแบบประจำ
- รายได้และการจ่ายเงิน — ดูและจัดการรายได้ของคุณ
- ข้อพิพาทและการเรียกเงินคืน — ความรับผิดชอบของคุณในฐานะผู้ค้า
- ภาพรวม PayPal — การชำระเงินบทเรียนผ่าน PayPal (เร็วๆ นี้)
- การสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน — ค่าธรรมเนียมการใช้งานแพลตฟอร์ม (แยกจากรายได้)