บทเรียนกลุ่ม

Voilà รองรับบทเรียนกลุ่ม — คลาสที่ติวเตอร์คนหนึ่งดำเนินการกับนักเรียนหลายคนจากกลุ่มเดียวกัน ติวเตอร์กำหนดประเภทบทเรียนกลุ่มและราคา และนักเรียนจองที่นั่งสำหรับตนเองและสมาชิกคนอื่นในกลุ่ม คู่มือนี้ครอบคลุมวิธีการตั้งค่าบทเรียนกลุ่ม วิธีที่นักเรียนจอง วิธีการจัดการการชำระเงิน และวิธีการจัดการขนาดคลาส

แนวคิดเบื้องต้น

• กลุ่ม คือรายชื่อนักเรียนที่ติวเตอร์ดูแลใน My Students นักเรียนสามารถเป็นสมาชิกของกลุ่มมากกว่าหนึ่งกลุ่มกับติวเตอร์คนเดียวกันได้
• ประเภทบทเรียนกลุ่ม คือหมวดหมู่ของบทเรียน (ที่มีระยะเวลา ราคา และกฎเกณฑ์เป็นของตัวเอง) ที่ติวเตอร์ตั้งค่าเป็น "กลุ่ม" ในการตั้งค่า Lesson Types & Pricing
• การจอง สำหรับบทเรียนกลุ่มจะจองช่วงเวลาเดียวกันสำหรับสมาชิกทุกคนในกลุ่มที่ยอมรับ สมาชิกแต่ละคนจะได้รับเชิญแยกกันและตอบกลับด้วย Accept หรือ Decline
• ราคาเป็นรายที่นั่ง ราคาที่ติวเตอร์กำหนดสำหรับประเภทบทเรียนกลุ่มคือสิ่งที่สมาชิกแต่ละคนที่ยอมรับจะต้องจ่าย — เว้นแต่ผู้จองเลือกที่จะสปอนเซอร์คลาส (ดู Payment Models ด้านล่าง)

สำหรับติวเตอร์

การสร้างกลุ่ม

1. เปิด My Students → Groups
2. คลิก Create Group ตั้งชื่อ และเลือกภาษาเป้าหมาย
3. เพิ่มนักเรียนที่ใช้งานอยู่ที่จะเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มนี้

นักเรียนต้องมีความสัมพันธ์ที่ใช้งานอยู่กับคุณแล้วก่อนที่จะสามารถเพิ่มเข้ากลุ่มได้

การตั้งค่าประเภทบทเรียนกลุ่ม

1. เปิด Settings → Tutor Profile → Lesson Types & Pricing
2. คลิก Add Lesson Type (หรือแก้ไขที่มีอยู่)
3. กรอกชื่อเรื่อง คำอธิบาย และราคาต่อที่นั่ง
4. เปิด Group lesson จะปรากฏฟิลด์เพิ่มเติมสองฟิลด์:
   • Minimum seats to run — คลาสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติหากมีที่นั่งที่ยืนยันน้อยกว่านี้ภายในเวลาตัดการยกเลิก ค่าเริ่มต้นคือ 2
   • Maximum seats — จำกัดขนาดคลาส ปล่อยว่างไว้หากไม่ต้องการจำกัดสูงสุด
5. เลือกเปิด Auto-confirm payments after minimum seats หากต้องการ เมื่อถึงจำนวนขั้นต่ำแล้ว สมาชิกเพิ่มเติมสามารถเข้าร่วมและถูกเรียกเก็บเงินทันที โดยไม่ต้องให้คุณอนุมัติที่นั่งใหม่แต่ละที่

ประเภทบทเรียนกลุ่มจะปรากฏพร้อมป้าย Group ในรายการประเภทบทเรียนของคุณ ราคาจะแสดงเป็น <price> / seat

การเสนอบทเรียนกลุ่มให้นักเรียน

จาก Tutor Lessons คลิก Propose Lessons กล่องโต้ตอบการเสนอมีสองแท็บ:

• Individual Lesson — เสนอบทเรียนให้นักเรียนคนเดียวหรือกลุ่ม ในวันและเวลาที่กำหนด
• Recurring Lessons — เปิดขั้นตอนการเสนอแบบซ้ำและเลือกจังหวะรายสัปดาห์

ใช้ตัวเลือก Student or Group เพื่อเลือกนักเรียนคนเดียวหรือกลุ่ม เมื่อคุณเลือกกลุ่ม:

• บทเรียนจะถูกส่งไปยังสมาชิกทุกคนในกลุ่ม
• สมาชิกแต่ละคนจะได้รับอีเมลลิงก์พิเศษและการแจ้งเตือนในแอป และยืนยันแยกกัน
• คุณจะเห็นการจองเปลี่ยนเป็น Confirmed เมื่อสมาชิกที่ยอมรับเพียงพอเพื่อให้ถึงเกณฑ์ที่นั่งขั้นต่ำ

สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากคุณเสนอ

• สมาชิกกลุ่มแต่ละคนจะได้รับคำเชิญ Accept / Decline แบบแตะครั้งเดียว
• สำหรับติวเตอร์ที่เปิดใช้งาน Stripe สมาชิกที่ยอมรับจะถูกขอให้บันทึกบัตร พวกเขาจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินจนกว่าคลาสจะได้รับการยืนยัน
• หากที่นั่งขั้นต่ำถึงเกณฑ์ภายในเวลาตัดการยกเลิก คลาสจะได้รับการยืนยันอัตโนมัติและบัตรจะถูกเรียกเก็บเงิน
• หากไม่ถึงขั้นต่ำ คลาสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ — ไม่มีใครถูกเรียกเก็บเงิน และสมาชิกจะได้รับแจ้งทางอีเมล
• หากคุณเปิดใช้งาน Auto-confirm payments after minimum seats สมาชิกเพิ่มเติมสามารถเข้าร่วมต่อไปและจ่ายทันที แม้หลังจากเวลาตัด จนถึงขีดจำกัดที่นั่งสูงสุด

บทเรียนกลุ่มแบบซ้ำ

ตารางเวลาแบบซ้ำรองรับกลุ่มในลักษณะเดียวกับบทเรียนแบบซ้ำสำหรับบุคคล ที่นั่งขั้นต่ำ ที่นั่งสูงสุด และแฟล็กยืนยันอัตโนมัติจะถูกประเมินต่อครั้ง ดังนั้นตารางเวลารายสัปดาห์เดียวสามารถสร้างสัปดาห์ที่ยืนยันบางสัปดาห์และสัปดาห์ที่ยกเลิกอัตโนมัติบางสัปดาห์หากการเข้าร่วมผันผวน

สำหรับนักเรียน

การจองบทเรียนกลุ่ม

หากคุณเป็นสมาชิกของกลุ่มกับติวเตอร์ คุณจะเห็นตัวเลือก Group Lesson ควบคู่กับ Single Lesson และ Trial Lesson ในกล่องโต้ตอบการจอง (และบนวิดเจ็ตความพร้อมใช้งานหน้าแรก)

1. เปิดโปรไฟล์ติวเตอร์หรือวิดเจ็ตความพร้อมใช้งานหน้าแรก
2. คลิก Book a Lesson และเลือก Group Lesson
3. หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มมากกว่าหนึ่งกลุ่มกับติวเตอร์นี้ ให้เลือกว่าบทเรียนนี้สำหรับกลุ่มไหน หากคุณมีเพียงกลุ่มเดียว จะถูกเลือกอัตโนมัติ
4. เลือกประเภทบทเรียนกลุ่ม (ราคาต่อที่นั่งจะแสดง)
5. เลือกวันและเวลาแล้วส่งการจอง

การจองจะถูกส่งไปยังสมาชิกคนอื่นทุกคนในกลุ่มของคุณ พวกเขาแต่ละคนจะได้รับคำเชิญทางอีเมลและตอบกลับแยกกัน

การยอมรับหรือปฏิเสธคำเชิญกลุ่ม

เมื่อสมาชิกกลุ่มคนอื่นจองคลาสที่คุณได้รับเชิญ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์ปลอดภัยไปยังหน้า Group Lesson Invitation

• คลิก Accept invitation เพื่อยืนยันที่นั่งของคุณ หากติวเตอร์ใช้ Stripe คุณจะบันทึกบัตรตอนนี้และจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อคลาสได้รับการยืนยันเท่านั้น
• คลิก Decline หากคุณไม่สามารถเข้าร่วมได้ สมาชิกคนอื่นยังสามารถดำเนินคลาสได้ตราบใดที่ถึงเกณฑ์ที่นั่งขั้นต่ำ

การเข้าร่วมสาย

หากติวเตอร์เปิดใช้งาน Auto-confirm payments after minimum seats และคลาสได้รับการยืนยันแล้ว คุณยังสามารถยอมรับคำเชิญได้จนถึงขีดจำกัดที่นั่งสูงสุด ในกรณีนี้ บัตรของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินทันทีเมื่อคุณบันทึก

รูปแบบการชำระเงิน

บทเรียนกลุ่มรองรับรูปแบบการชำระเงินสองแบบสำหรับติวเตอร์ที่เปิดใช้งาน Stripe ผู้จองเลือกรูปแบบที่จะใช้ในเวลาจอง

การแบ่งต่อที่นั่ง (ค่าเริ่มต้น)

สมาชิกที่ยอมรับแต่ละคนจ่ายส่วนของตนเอง — ราคาต่อที่นั่งของติวเตอร์

• สมาชิกที่ยอมรับทุกคนจะถูกขอให้บันทึกบัตรก่อนที่คลาสจะได้รับการยืนยัน
• บัตรจะถูกเรียกเก็บเงินแบบขนานในเวลาตัดการยกเลิก (หรือทันทีเมื่อเข้าร่วม เมื่อเปิดใช้งานยืนยันอัตโนมัติ)
• ค่าธรรมเนียมแอปพลิเคชัน Stripe จะถูกนำไปใช้ต่อ Payment Intent — รูปแบบเดียวกับที่ใช้สำหรับบทเรียนบุคคล
• หากบัตรของสมาชิกคนหนึ่งล้มเหลว จะมีผลกับสมาชิกคนนั้นเท่านั้น คลาสยังคงดำเนินต่อไปตราบใดที่ถึงเกณฑ์ที่นั่งที่จ่ายแล้วขั้นต่ำ

โหมดสปอนเซอร์ (ผู้จ่ายคนเดียว)

ผู้จองจ่ายสำหรับทั้งคลาส

• ผู้จองบันทึกบัตรในเวลาจอง สมาชิกคนอื่นไม่ต้องมีบัตรในไฟล์ — พวกเขาเพียงแค่ Accept หรือ Decline
• Payment Intent เดียวจะถูกจับสำหรับผู้จองสำหรับราคาเต็ม (ต่อที่นั่ง × สมาชิกที่ยอมรับ)
• หากบัตรของผู้จองล้มเหลว คลาสจะถูกยกเลิก

ติวเตอร์นอก Stripe

หากติวเตอร์ไม่ได้อยู่ใน Stripe การชำระเงินจะเกิดขึ้นนอก Voilà สมาชิกยังคง RSVP ผ่านคำเชิญกลุ่มเดียวกัน แต่ไม่มีการเก็บบัตร ติวเตอร์และกลุ่มจัดการการชำระเงินโดยตรง

ขนาดคลาส การยกเลิก และการคืนเงิน

สถานการณ์	สิ่งที่เกิดขึ้น
ที่นั่งขั้นต่ำถึงเกณฑ์ภายในเวลาตัด	คลาสได้รับการยืนยัน ต่อที่นั่ง: สมาชิกที่ยอมรับแต่ละคนถูกเรียกเก็บเงิน สปอนเซอร์: ผู้จองถูกเรียกเก็บเงินเต็มจำนวน
ที่นั่งขั้นต่ำไม่ถึงเกณฑ์ภายในเวลาตัด	คลาสถูกยกเลิกอัตโนมัติ การอนุญาตถูกปล่อยและไม่มีใครถูกเรียกเก็บเงิน สมาชิกได้รับอีเมล
สมาชิกยกเลิกภายในนโยบายการยกเลิก	ที่นั่งของพวกเขาได้รับการคืนเงิน (ต่อที่นั่ง) หรือถูกลบออกจากยอดรวมของผู้จอง (สปอนเซอร์)
สมาชิกยกเลิกนอกนโยบายการยกเลิก	ไม่คืนเงิน (ตามนโยบายการยกเลิกของติวเตอร์)
ติวเตอร์ยกเลิกคลาส	ที่นั่งที่เรียกเก็บเงินทั้งหมดได้รับการคืนเงิน
บัตรสปอนเซอร์ของผู้จองล้มเหลว	คลาสถูกยกเลิก
บัตรต่อที่นั่งของสมาชิกคนหนึ่งล้มเหลว	สมาชิกคนนั้นเสียที่นั่ง คลาสยังคงดำเนินต่อไปหากถึงเกณฑ์ขั้นต่ำด้วยที่นั่งที่จ่ายแล้วที่เหลือ

นโยบายการยกเลิกเดียวกันที่คุณตั้งไว้ในโปรไฟล์ติวเตอร์จะใช้กับสมาชิกทุกคนของบทเรียนกลุ่ม

เคล็ดลับและข้อควรระวัง

• เลือกราคาต่อที่นั่งอย่างรอบคอบ — ราคากลุ่มควรสะท้อนมูลค่าต่อนักเรียน เนื่องจากนักเรียนที่ยอมรับทุกคนจะถูกเรียกเก็บจำนวนนั้นในโหมดต่อที่นั่ง
• ตั้งที่นั่งสูงสุด หากคุณต้องการให้คลาสมีขนาดเล็กพอที่จะยังคงมีปฏิสัมพันธ์ — โดยเฉพาะเมื่อเปิดใช้งานยืนยันอัตโนมัติ
• ยืนยันอัตโนมัติเป็นรายครั้ง — สำหรับตารางเวลาแบบซ้ำ ทุกสัปดาห์จะถูกประเมินแยกกัน ดังนั้นซีรีส์ที่ได้รับความนิยมสามารถเต็มทีละสัปดาห์โดยไม่ต้องให้คุณอนุมัติการเข้าร่วมทุกครั้งด้วยตนเอง
• บทเรียนทดลองยังคงเป็น 1:1 — นักเรียนที่ไม่เคยมีบทเรียนก่อนหน้านี้กับติวเตอร์ยังคงเห็นตัวเลือก Trial Lesson ในกล่องโต้ตอบการจอง ประเภทบทเรียนกลุ่มปัจจุบันไม่เสนอการทดลอง
• คำเชิญกลุ่มหมดอายุ — ลิงก์พิเศษมีอายุการใช้งานเดียวกับอีเมลการดำเนินการจองอื่น คำเชิญที่ไม่ได้รับการตอบจะถือว่า "ไม่ตอบ" ภายในเวลาตัด

ที่เกี่ยวข้อง

• My Students — การสร้างและจัดการกลุ่ม
• Booking & Payments — วิธีการจอง การระงับ และการคืนเงินโดยทั่วไป
• Lessons — การเข้าร่วมและดำเนินคลาสที่ยืนยันแล้ว
• Scheduling — นโยบายการยกเลิกและเวลานำ
• Stripe Connect Payments — รายละเอียดการประมวลผลการชำระเงิน