Ga naar hoofdinhoud

Groepsles

Voilà ondersteunt groepslessen — klassen die één tutor geeft aan meerdere studenten uit dezelfde groep. Tutoren definiëren groepslestypes en prijzen, en studenten boeken plaatsen voor zichzelf en de rest van hun groep. Deze gids behandelt hoe je groepslessen opzet, hoe studenten ze boeken, hoe betalingen worden verwerkt, en hoe klassengrootten worden beheerd.

Snelle concepten​

  • Een groep is een lijst met studenten die een tutor onderhoudt in Mijn Studenten. Een student kan lid zijn van meer dan één groep bij dezelfde tutor.
  • Een groepslesttype is een categorie les (met eigen duur, prijs en regels) die de tutor als "groep" markeert in hun Lestypes & Prijzen instellingen.
  • Een boeking voor een groepsles reserveert dezelfde tijdslot voor elk accepterend lid van de groep. Elk lid wordt individueel uitgenodigd en antwoordt met Accepteren of Afwijzen.
  • Prijzen zijn per plaats. De prijs die de tutor voor een groepslesttype configureert, is wat elk accepterend lid betaalt — tenzij de boeker ervoor kiest om de les te sponsoren (zie Betalingsmodellen hieronder).

Voor tutoren​

Een groep maken​

  1. Open Mijn Studenten → Groepen.
  2. Klik Groep maken, geef het een naam en kies een doeltaal.
  3. Voeg de actieve studenten toe die deel uitmaken van deze groep.

Een student moet al een actieve relatie met je hebben voordat ze aan een groep kunnen worden toegevoegd.

Een groepslesttype instellen​

  1. Open Instellingen → Tutorprofiel → Lestypes & Prijzen.
  2. Klik Lestype toevoegen (of bewerk een bestaand).
  3. Vul de titel, beschrijving en prijs per plaats in.
  4. Zet Groepsles aan. Twee extra velden verschijnen:
    • Minimale plaatsen om uit te voeren — de les wordt automatisch geannuleerd als minder plaatsen zijn bevestigd tegen de annuleringslimiet. Standaard 2.
    • Maximale plaatsen — beperkt de klassengrootte. Laat leeg voor geen maximum.
  5. Optioneel zet Betalingen automatisch bevestigen na minimale plaatsen aan. Zodra het minimum is bereikt, kunnen extra leden toetreden en worden onmiddellijk in rekening gebracht, zonder dat je elke nieuwe plaats hoeft goed te keuren.

Groepslestypes verschijnen met een Groep badge in je lestypelijst. Prijzen worden weergegeven als <prijs> / plaats.

Een groepsles aan studenten voorstellen​

Klik in Tutorles op Lessen voorstellen. Het voorstelvenster heeft twee tabbladen:

  • Individuele les — stel een les voor aan één student of aan een groep, op een specifieke datum en tijd.
  • Terugkerende lessen — open de terugkerende voorstelstroom en kies de wekelijkse cadans.

Gebruik de Student of Groep kiezer om een individuele student of een groep te selecteren. Wanneer je een groep selecteert:

  • De les wordt naar elk lid van de groep verzonden.
  • De leden ontvangen elk een e-mail met magische link en een in-app melding, en bevestigen individueel.
  • Je ziet de boeking naar Bevestigd gaan zodra genoeg leden hebben geaccepteerd om de minimale plaatsen drempel te bereiken.

Wat gebeurt er nadat je voorstel​

  • Elk groepslid ontvangt een Accepteren / Afwijzen uitnodiging met één tik.
  • Voor Stripe-ingeschakelde tutoren wordt aan accepterende leden gevraagd om een kaart op te slaan. Ze worden niet in rekening gebracht totdat de les is bevestigd.
  • Als de minimale plaatsen tegen de annuleringslimiet is bereikt, wordt de les automatisch bevestigd en worden kaarten in rekening gebracht.
  • Als het minimum niet is bereikt, wordt de les automatisch geannuleerd — niemand wordt in rekening gebracht, en leden worden per e-mail op de hoogte gesteld.
  • Als je Betalingen automatisch bevestigen na minimale plaatsen hebt ingeschakeld, kunnen extra leden blijven toetreden en onmiddellijk betalen, zelfs na de limiet, tot aan de maximale plaatsen.

Terugkerende groepslessen​

Terugkerende schema's ondersteunen groepen op dezelfde manier als individuele terugkerende lessen. De minimale plaatsen, maximale plaatsen en automatische bevestigingsvlag worden per voorkomen geëvalueerd, dus een enkel wekelijks schema kan enkele bevestigde weken en enkele automatisch geannuleerde weken opleveren als de opkomst fluctueert.

Voor studenten​

Een groepsles boeken​

Als je lid bent van een groep bij een tutor, zie je een Groepsles optie naast Enkele les en Proefles in het boekingsdialoogvenster (en op de startpagina beschikbaarheidswidget).

  1. Open het profiel van de tutor of de startpagina beschikbaarheidswidget.
  2. Klik Een les boeken en kies Groepsles.
  3. Als je deel uitmaakt van meer dan één groep bij deze tutor, kies welke groep de les is voor. Als je slechts één groep hebt, wordt deze automatisch geselecteerd.
  4. Selecteer een groepslesttype (prijzen per plaats worden weergegeven).
  5. Kies een datum en tijd en dien de boeking in.

De boeking wordt naar elk ander lid van je groep verzonden. Ze ontvangen elk een e-mailuitnodiging en antwoorden individueel.

Een groepsuitnodiging accepteren of afwijzen​

Wanneer een ander groepslid een les boekt waar je voor bent uitgenodigd, ontvang je een e-mail met een beveiligde link naar de Groepslespagina voor uitnodigingen.

  • Klik Uitnodiging accepteren om je plaats te bevestigen. Als de tutor Stripe gebruikt, sla je nu een kaart op en wordt je alleen in rekening gebracht zodra de les is bevestigd.
  • Klik Afwijzen als je niet kunt deelnemen. De andere leden kunnen de les nog steeds uitvoeren zolang de minimale plaatsen drempel is bereikt.

Later toetreden​

Als de tutor Betalingen automatisch bevestigen na minimale plaatsen heeft ingeschakeld en de les al is bevestigd, kun je de uitnodiging nog steeds accepteren tot aan de maximale plaatsen. In dit geval wordt je kaart onmiddellijk in rekening gebracht wanneer je deze opslaat.

Betalingsmodellen​

Groepslessen ondersteunen twee betalingsmodellen voor Stripe-ingeschakelde tutoren. De boeker kiest welk model bij boeking moet worden gebruikt.

Per-plaats splitsing (standaard)​

Elk accepterend lid betaalt zijn eigen aandeel — de prijs per plaats van de tutor.

  • Elk accepterend lid wordt gevraagd om een kaart op te slaan voordat de les is bevestigd.
  • Kaarten worden parallel in rekening gebracht bij de annuleringslimiet (of onmiddellijk bij toetreding, wanneer automatische bevestiging is ingeschakeld).
  • Stripe-toepassingskosten worden toegepast per Payment Intent — hetzelfde model dat voor individuele lessen wordt gebruikt.
  • Als de kaart van een lid mislukt, wordt alleen dat lid beïnvloed. De les loopt nog steeds zolang de minimale betaalde plaatsen drempel is bereikt.

Sponsormodus (enkele betaler)​

De boeker betaalt voor de hele les.

  • De boeker slaat een kaart op bij boeking. Andere leden hoeven geen kaart op bestand — ze accepteren of wijzen alleen af.
  • Een enkele Payment Intent wordt vastgelegd voor de boeker voor de volledige prijs (per plaats × accepterende leden).
  • Als de kaart van de boeker mislukt, wordt de les geannuleerd.

Tutoren buiten Stripe​

Als de tutor niet op Stripe staat, gebeuren betalingen buiten Voilà. Leden RSVP'en nog steeds via dezelfde groepsuitnodiging, maar er wordt geen kaart verzameld. De tutor en de groep regelen betaling rechtstreeks.

Klassengrootte, annuleringen en terugbetalingen​

ScenarioWat gebeurt er
Minimale plaatsen bereikt tegen limietLes is bevestigd. Per plaats: elk accepterend lid wordt in rekening gebracht. Sponsor: boeker wordt in rekening gebracht voor het volledige bedrag.
Minimale plaatsen niet bereikt tegen limietLes wordt automatisch geannuleerd. Autorisaties worden vrijgegeven en niemand wordt in rekening gebracht. Leden ontvangen een e-mail.
Lid annuleert binnen annuleringsbeleidHun plaats wordt terugbetaald (per plaats) of verwijderd uit het totaal van de boeker (sponsor).
Lid annuleert buiten annuleringsbeleidGeen terugbetaling (komt overeen met het annuleringsbeleid van de tutor).
Tutor annuleert de lesAlle in rekening gebrachte plaatsen worden terugbetaald.
Kaart van boeker misluktLes wordt geannuleerd.
Kaart van één lid misluktDat lid verliest zijn plaats. Les loopt nog steeds als het minimale drempel wordt bereikt door de resterende betaalde plaatsen.

Hetzelfde annuleringsbeleid dat je op je tutorprofiel hebt ingesteld, is van toepassing op elk lid van de groepsles.

Tips en valkuilen​

  • Kies prijzen per plaats zorgvuldig — groepsprijzen moeten de waarde per student weerspiegelen, omdat elke accepterende student dat bedrag in per-plaats modus wordt in rekening gebracht.
  • Stel een maximale plaatsen in als je klassen klein genoeg wilt houden om interactief te blijven — vooral wanneer automatische bevestiging is ingeschakeld.
  • Automatische bevestiging is per voorkomen — voor een terugkerend schema wordt elke week onafhankelijk geëvalueerd, dus een populaire serie kan week na week volraken zonder dat je elke toetreding handmatig goedkeurt.
  • Proefles blijft 1:1 — studenten zonder eerdere les bij de tutor zien nog steeds de Proefles optie in het boekingsdialoogvenster. Groepslestypes bieden momenteel geen proeven.
  • Groepsuitnodigingen verlopen — magische links hebben dezelfde levensduur als andere e-mails met boeking acties. Onbeantwoorde uitnodigingen worden tegen de limiet als "geen antwoord" behandeld.

Gerelateerd​