Ga naar hoofdinhoud

Messaging (Tutors)

Het berichtensysteem stelt je in staat om met studenten tussen sessies te communiceren. Gesprekken zijn toegankelijk via de Chat sectie in de header.

Een Gesprek Starten​

Gesprekken worden automatisch aangemaakt wanneer:

  • Een student je een bericht stuurt via je marketplace profiel.
  • Een student een les bij je boekt.
  • Je een student uitnodigt en zij accepteren.

Berichten Verzenden​

  • Typ en verzend tekstberichten in real time.
  • Berichten worden live bijgewerkt — je hoeft de pagina niet te vernieuwen.
  • Leesbevestigingen tonen wanneer de ander je bericht heeft gezien.

Bijlagen​

Zodra je een actieve studentenrelatie hebt, kun je één bestand per bericht verzenden:

  • Ondersteunde formaten: afbeeldingen, PDF's, documenten
  • Maximale grootte: 10 MB
  • Bestanden worden gescand op malware voordat de ontvanger ze kan downloaden

Zonder een actieve relatie (d.w.z. in verkenningsstatus) is berichten alleen tekst.

Boeking- en Betalingskaarten​

De chat bevat inline kaarten voor:

  • Boeking verzoeken — wanneer een student een les aanvraagt, verschijnt een kaart met details en bevestig/weiger acties.
  • Pakketaankopen — wanneer een student een sessie pakket koopt.
  • Voorstellen voor terugkerende schema's — bij het instellen van terugkerende lessen.

Met deze kaarten kun je direct vanuit het gesprek actie ondernemen zonder weg te navigeren.

Berichtenlimiet voor Studenten​

Studenten kunnen tot 10 onbeantwoorde berichten naar je sturen. Deze limiet wordt opnieuw ingesteld wanneer je antwoordt. De limiet voorkomt spam terwijl natuurlijke gespreksflow wordt toegestaan.

Een Student Blokkeren​

Als je de communicatie met een student moet stoppen:

  1. Open het gesprek.
  2. Blokkeer de gebruiker via het gespreks menu.

Geblokkeerde gebruikers zien dat communicatie is uitgeschakeld. Eerdere berichten blijven voor beide zijden zichtbaar. Je kunt deblokkering via hetzelfde menu ongedaan maken.

Vakantie Modus​

Wanneer Vakantie Modus is ingeschakeld:

  • Nieuwe studenten kunnen geen gesprekken met je starten en zien een vakantie melding.
  • Bestaande studenten kunnen je nog steeds berichten sturen.
  • Zij ontvangen een automatisch vakantie auto-antwoord.

E-mailmeldingen​

Indien ingeschakeld in je meldingsvoorkeuren, ontvang je een e-mailwaarschuwing voor nieuwe berichten met een voorbeeld en link naar het gesprek. Je kunt ook rechtstreeks via e-mail op deze berichten antwoorden. Configureer dit in Instellingen.

Gerelateerd​