Skip to main content

Missatgeria (Tutors)

El sistema de missatgeria et permet comunicar-te amb els estudiants entre sessions. Les converses són accessibles des de la secció Xat a la capçalera.

Iniciar una Conversa​

Les converses es creen automàticament quan:

  • Un estudiant t'envia un missatge des del teu perfil del mercat.
  • Un estudiant reserva una classe amb tu.
  • Convides un estudiant i accepta.

Enviar Missatges​

  • Escriu i envia missatges de text en temps real.
  • Els missatges s'actualitzen en directe — no cal actualitzar la pàgina.
  • Els rebuts de lectura mostren quan l'altra persona ha vist el teu missatge.

Adjunts​

Un cop tens una relació activa amb un estudiant, pots enviar un fitxer per missatge:

  • Formats compatibles: imatges, PDFs, documents
  • Mida màxima: 10 MB
  • Els fitxers s'escanegen per detectar malware abans que el destinatari els pugui descarregar

Sense una relació activa (és a dir, en estat d'exploració), la missatgeria només permet text.

Targetes de Reserva i Pagament​

El xat inclou targetes integrades per a:

  • Sol·licituds de reserva — quan un estudiant sol·licita una classe, apareix una targeta amb detalls i accions per confirmar/declinar.
  • Compres de paquets — quan un estudiant compra un paquet de sessions.
  • Propostes d'horari recurrent — quan es configuren classes recurrents.

Aquestes targetes et permeten actuar directament des de la conversa sense haver de navegar a un altre lloc.

Límits de Missatges dels Estudiants​

Els estudiants poden enviar fins a 10 missatges sense resposta. Aquest límit es reinicia quan respons. El límit prevé l'spam mentre permet un flux natural de conversa.

Bloquejar un Estudiant​

Si necessites aturar la comunicació amb un estudiant:

  1. Obre la conversa.
  2. Bloqueja l'usuari des del menú de conversa.

Els usuaris bloquejats veuen que la comunicació està desactivada. Els missatges anteriors romanen visibles per a ambdues parts. Pots desbloquejar des del mateix menú.

Mode Vacances​

Quan el Mode Vacances està activat:

  • Els nous estudiants no poden iniciar converses amb tu i veuen un avís de vacances.
  • Els estudiants existents encara et poden enviar missatges.
  • Reben una resposta automàtica de vacances.

Notificacions per Correu Electrònic​

Si està activat a les teves preferències de notificació, rebràs una alerta per correu electrònic per a nous missatges amb una previsualització i enllaç a la conversa. També pots respondre aquests missatges directament per correu electrònic. Configura això a Configuració.

Relacionat​