Skip to main content

Missatgeria (Tutors)

El sistema de missatgeria et permet comunicar-te amb els estudiants entre sessions. Les converses són accessibles des de la secció Xat a la capçalera.

Iniciar una conversa​

Les converses es creen automàticament quan:

  • Un estudiant et envia un missatge des del teu perfil al mercat.
  • Un estudiant reserva una classe amb tu.
  • Invites un estudiant i aquest accepta.

Enviar missatges​

  • Escriu i envia missatges de text en temps real.
  • Els missatges s'actualitzen en directe — no cal recarregar la pàgina.
  • Els confirmacions de lectura mostren quan l'altra persona ha vist el teu missatge.

Fitxers adjunts​

Un cop tens una relació activa amb un estudiant, pots enviar un fitxer per missatge:

  • Formats admesos: imatges, PDFs, documents
  • Mida màxima: 10 MB
  • Els fitxers s'analitzen per detectar programari maliciós abans que el destinatari els pugui descarregar

Sense una relació activa (és a dir, en estat d'exploració), la missatgeria és només de text.

Targetes de reserva i pagament​

El xat inclou targetes en línia per a:

  • Sol·licituds de reserva — quan un estudiant sol·licita una classe, apareix una targeta amb els detalls i les accions de confirmar/rebutjar.
  • Compres de paquets — quan un estudiant compra un paquet de sessions.
  • Propostes d'horari recurrent — quan es configuren classes recurrents.

Aquestes targetes et permeten actuar directament des de la conversa sense haver de navegar a una altra pàgina.

Límits de missatges dels estudiants​

Els estudiants poden enviar fins a 10 missatges sense resposta. Aquest límit es restableix quan respons. El límit evita l'spam alhora que permet un flux de conversa natural.

Bloquejar un estudiant​

Si necessites aturar la comunicació amb un estudiant:

  1. Obre la conversa.
  2. Bloqueja l'usuari des del menú de la conversa.

Els usuaris bloquejats veuen que la comunicació està desactivada. Els missatges anteriors continuen sent visibles per a ambdues parts. Pots desbloquejar des del mateix menú.

Mode vacances​

Quan el mode vacances està activat:

  • Els nous estudiants no poden iniciar converses amb tu i veuen un avís de vacances.
  • Els estudiants existents et poden continuar enviant missatges.
  • Reben una resposta automàtica de vacances.

Notificacions per correu electrònic​

Si està activat a les teves preferències de notificació, rebràs una alerta per correu electrònic per als missatges nous amb una previsualització i un enllaç a la conversa. També pots respondre a aquests missatges directament per correu electrònic. Configura-ho a Configuració.

Relacionat​