Visió general de Stripe Connect
Voila utilitza Stripe Connect (Standard) per processar els pagaments entre estudiants i tutors. Els tutors són el comerciant de registre — Voila no cobra cap comissió pels pagaments de les classes individuals.
Pots connectar Stripe o PayPal, mai tots dos alhora. Es recomana Stripe allà on estigui disponible. PayPal estarà disponible aviat per als països on Stripe Connect no s'ofereix.
Com funciona
- El tutor connecta Stripe — Completa el procés d'incorporació per vincular el teu compte de Stripe. Consulta Configuració.
- L'estudiant reserva una classe — Es fa una retenció temporal a la targeta de l'estudiant per assegurar que hi ha fons disponibles.
- El tutor confirma o rebutja — Un cop acceptes, la classe queda programada oficialment. Si la rebutges (o la sol·licitud caduca), la retenció s'allibera immediatament.
- Pagament capturat — Per protegir la teva política de cancel·lació, l'estudiant és cobrat oficialment un cop tanca la finestra de cancel·lació gratuïta (p. ex., 24 hores abans de la classe).
- El tutor rep els fons — Després de la captura, Stripe transfereix els guanys al teu saldo i els ingressa al teu compte bancari segons el teu calendari de pagaments estàndard.
Modes de pagament
Cada relació amb un estudiant pot utilitzar un mode de pagament diferent:
| Mode | Com funciona |
|---|---|
| Stripe | L'estudiant paga a través de Stripe en fer la reserva. Aquest és el mode predeterminat quan tens Stripe connectat. |
| Extern | El pagament es fa fora de Voila (transferència bancària, efectiu, etc.). Tu el fas el seguiment manualment. |
| Sense pagament | No es recull cap pagament. Útil per a amics, familiars o acords de prova. |
Estableix el mode de pagament per estudiant a la configuració de la relació o per grup.
Què cobra Voila i què guanyes tu
Els càrrecs de Voila estan completament separats dels teus guanys de les classes:
| Característica | Cost | Qui paga |
|---|---|---|
| Pagaments de classes | El preu de la teva classe (menys les comissions de Stripe) | L'estudiant et paga a tu |
| Eines de la plataforma | Tarifa de la plataforma per a gravació i eines d'IA (per sessió) | El tutor paga a Voila |
Voila cobra zero comissió per les teves classes. Et quedes el 100% dels teus guanys, menys les comissions estàndard de processament de Stripe (establertes per Stripe, no per Voila).
Funcionalitats principals
- Paquets de sessions — Ven paquets de múltiples sessions a un preu fix. Els estudiants compren una vegada; tu consumeixes les sessions a mesura que es fan les classes. Consulta Pagaments.
- Sol·licituds de reserva — Els estudiants sol·liciten una franja horària; tu confirmes o rebutges. El pagament es reté fins a la confirmació.
- Pagaments recurrents — Configura calendaris de classes recurrents amb facturació automàtica. Consulta Pagaments.
- Reemborsaments intel·ligents — Si rebutges una reserva o cancel·les una classe, l'estudiant rep el reemborsament automàticament. Si és l'estudiant qui cancel·la, els reemborsaments es processen segons la teva política de cancel·lació específica.
- Tauler de guanys — Consulta els guanys bruts, les comissions de Stripe, els ingressos nets i l'historial de transaccions. Consulta Guanys.
- Suport en disputes — Alertes per correu electrònic, paquets d'evidències, recordatoris de terminis i avisos d'administrador quan un estudiant disputa un pagament. Consulta Disputes i contracàrrecs.
Relacionat
- Configuració — connecta el teu compte de Stripe
- Pagaments — com funcionen les reserves, els paquets i els pagaments recurrents
- Guanys i pagaments — consulta i gestiona els teus guanys
- Disputes i contracàrrecs — les teves responsabilitats com a comerciant de registre
- Visió general de PayPal — pagaments de classes amb PayPal (pròximament)
- Subscripció i facturació — tarifes d'ús de la plataforma (separades dels guanys)