Stripe Connect の概要

Voila は Stripe Connect（Standard） を使用して、学生と講師間の支払いを処理しています。講師が販売者です — Voila は 1:1 レッスン支払いに対して一切の手数料を取りません。

Stripe または PayPal のいずれかを接続できます。両方は接続できません。Stripe が利用可能な地域では Stripe をお勧めします。PayPal は Stripe Connect が提供されていない国向けに近日公開予定です。

仕組み

講師が Stripe を接続 — オンボーディングを完了して Stripe アカウントをリンクします。セットアップを参照してください。
学生がレッスンを予約 — 資金が利用可能であることを確認するため、学生のカードに一時的なホールドが置かれます。
講師が確認または辞退 — 承認すると、レッスンが正式にスケジュールされます。辞退した場合（またはリクエストが期限切れになった場合）、ホールドは直ちに解放されます。
支払いが確定 — キャンセルポリシーを保護するため、無料キャンセル期間が終了した後（例：レッスンの 24 時間前）に学生に正式に請求されます。
講師が資金を受け取る — 確定後、Stripe は収益をアカウント残高に移動し、標準的な支払いスケジュールに従って銀行口座に入金します。

各学生との関係で異なる支払いモードを使用できます。

モード	仕組み
Stripe	学生が予約時に Stripe 経由で支払います。Stripe が接続されている場合、これがデフォルトです。
外部支払い	支払いは Voila の外で行われます（銀行振込、現金など）。手動で追跡します。
支払いなし	支払いは徴収されません。友人、家族、またはトライアルアレンジメント向けに便利です。

学生の関係設定またはグループごとに支払いモードを設定してください。

Voila の請求はレッスン収益とは完全に分離されています。

機能	費用	支払者
レッスン支払い	レッスン価格（Stripe 手数料を差し引いた額）	学生が支払い
プラットフォームツール	録画と AI ツールのプラットフォーム手数料（セッションごと）	講師が Voila に支払い

Voila はレッスンに対して 手数料ゼロ です。標準的な Stripe 処理手数料（Voila ではなく Stripe が設定）を差し引いた、収益の 100% を保持します。

セッションパッケージ — 設定価格でマルチセッションバンドルを販売します。学生は 1 回購入し、レッスンが行われるたびにセッションを消費します。支払いを参照してください。
予約リクエスト — 学生が時間帯をリクエストし、講師が確認または辞退します。支払いは確認まで保留されます。
定期支払い — 定期的なレッスンスケジュールを自動請求で設定します。支払いを参照してください。
スマートな払い戻し — 予約を辞退またはレッスンをキャンセルした場合、学生に自動的に払い戻されます。学生がキャンセルした場合、払い戻しは特定の キャンセルポリシー に基づいて処理されます。
収益ダッシュボード — 総収益、Stripe 手数料、純収入、取引履歴を表示します。収益を参照してください。
紛争サポート — 学生が支払いに異議を唱えた場合、メールアラート、証拠パック、期限リマインダー、および管理者バナーが表示されます。紛争とチャージバックを参照してください。