Panoramica di Stripe Connect
Voila utilizza Stripe Connect (Standard) per elaborare i pagamenti tra studenti e tutor. I tutor sono il commerciante registrato — Voila non applica alcuna commissione sui pagamenti delle lezioni 1:1.
Puoi collegare Stripe o PayPal, mai entrambi. Stripe è consigliato dove disponibile. PayPal sarà disponibile a breve per i paesi dove Stripe Connect non è offerto.
Come Funziona
- Il tutor collega Stripe — Completa l'onboarding per collegare il tuo account Stripe. Vedi Setup.
- Lo studente prenota una lezione — Viene effettuato un blocco temporaneo sulla carta dello studente per assicurare che i fondi siano disponibili.
- Il tutor conferma o rifiuta — Una volta che accetti, la lezione è ufficialmente programmata. Se rifiuti (o la richiesta scade), il blocco viene rilasciato immediatamente.
- Pagamento acquisito — Per proteggere la tua politica di cancellazione, lo studente viene ufficialmente addebitato una volta che la finestra di cancellazione gratuita si chiude (ad es. 24 ore prima della lezione).
- Il tutor riceve i fondi — Dopo l'acquisizione, Stripe trasferisce i tuoi guadagni al saldo e li deposita sul tuo conto bancario secondo la tua pianificazione di pagamento standard.
Modalità di Pagamento
Ogni relazione con uno studente può utilizzare una modalità di pagamento diversa:
| Modalità | Come funziona |
|---|---|
| Stripe | Lo studente paga tramite Stripe al momento della prenotazione. Questa è l'impostazione predefinita quando hai Stripe collegato. |
| Esterno | Il pagamento avviene al di fuori di Voila (bonifico bancario, contanti, ecc.). Lo traccia manualmente. |
| Nessun pagamento | Non viene riscosso alcun pagamento. Utile per amici, famiglia o accordi di prova. |
Imposta la modalità di pagamento per studente nelle impostazioni della loro relazione o per gruppo.
Cosa Voila Addebita vs Cosa Guadagni
Gli addebiti di Voila sono completamente separati dai tuoi guadagni dalle lezioni:
| Funzionalità | Costo | Chi paga |
|---|---|---|
| Pagamenti Lezioni | Il tuo prezzo della lezione (meno le commissioni Stripe) | Lo studente ti paga |
| Strumenti Piattaforma | Commissione piattaforma per registrazione e strumenti AI (per sessione) | Il tutor paga Voila |
Voila applica zero commissioni sulle tue lezioni. Mantieni il 100% dei tuoi guadagni, meno le commissioni di elaborazione standard di Stripe (stabilite da Stripe, non da Voila).
Funzionalità Principali
- Pacchetti di sessioni — Vendi bundle multi-sessione a un prezzo fisso. Gli studenti acquistano una volta; tu consumi le sessioni man mano che le lezioni si svolgono. Vedi Pagamenti.
- Richieste di prenotazione — Gli studenti richiedono una fascia oraria; tu confermi o rifiuti. Il pagamento viene bloccato fino alla conferma.
- Pagamenti ricorrenti — Configura programmi di lezioni ricorrenti con fatturazione automatica. Vedi Pagamenti.
- Rimborsi intelligenti — Se rifiuti una prenotazione o annulli una lezione, lo studente viene rimborsato automaticamente. Se uno studente annulla, i rimborsi vengono elaborati in base alla tua specifica politica di cancellazione.
- Dashboard guadagni — Visualizza i guadagni lordi, le commissioni Stripe, il reddito netto e la cronologia delle transazioni. Vedi Guadagni.
- Supporto per controversie — Avvisi email, pacchetti di prove, promemoria delle scadenze e banner Admin quando uno studente contesta un pagamento. Vedi Controversie e Chargeback.
Correlati
- Setup — collega il tuo account Stripe
- Pagamenti — come funzionano prenotazioni, pacchetti e pagamenti ricorrenti
- Guadagni e Pagamenti — visualizza e gestisci i tuoi guadagni
- Controversie e Chargeback — le tue responsabilità come commerciante registrato
- Panoramica PayPal — pagamenti delle lezioni PayPal (disponibile a breve)
- Abbonamento e Fatturazione — commissioni di utilizzo della piattaforma (separate dai guadagni)