Přehled Stripe Connect
Voila používá Stripe Connect (Standard) ke zpracování plateb mezi studenty a lektory. Lektoři jsou obchodním subjektem — Voila si neberou žádný provizní poplatek na platbách za lekce 1:1.
Můžeš připojit Stripe nebo PayPal, nikdy ne oba najednou. Stripe se doporučuje tam, kde je dostupný. PayPal bude brzy dostupný pro země, kde Stripe Connect není nabízen.
Jak to funguje
- Lektor připojí Stripe — Dokončete onboarding a propojte svůj účet Stripe. Viz Nastavení.
- Student si zarezervuje lekci — Na kartě studenta se umístí dočasná záloha, aby se zajistilo, že jsou k dispozici prostředky.
- Lektor potvrdí nebo odmítne — Jakmile přijmeš, lekce je oficiálně naplánována. Pokud odmítneš (nebo žádost vyprší), záloha se okamžitě uvolní.
- Platba je zachycena — Aby se chránila tvoje zásada zrušení, student je oficiálně účtován poté, co se uzavře okno bezplatného zrušení (např. 24 hodin před lekcí).
- Lektor obdrží prostředky — Po zachycení Stripe přesune tvoje příjmy na tvůj zůstatek a vloží je na tvůj bankovní účet podle tvého standardního harmonogramu výplat.
Režimy platby
Každý vztah se studentem může používat jiný režim platby:
| Režim | Jak to funguje |
|---|---|
| Stripe | Student platí přes Stripe při rezervaci. Toto je výchozí nastavení, když máš připojený Stripe. |
| Externí | Platba probíhá mimo Voilu (bankovní převod, hotovost atd.). Sleduješ ji ručně. |
| Bez platby | Žádná platba se nesbírá. Užitečné pro přátele, rodinu nebo zkušební dohodnutí. |
Nastavit režim platby můžeš pro jednotlivého studenta v nastavení jeho vztahu nebo pro skupinu.
Co si Voila účtuje vs. co si vydělá
Poplatky Voily jsou zcela odděleny od tvých příjmů z lekcí:
| Funkce | Náklady | Kdo platí |
|---|---|---|
| Platby za lekce | Tvoje cena lekce (minus poplatky Stripe) | Student ti platí |
| Nástroje platf. | Poplatek za platformu za nahrávání a AI nástroje (za sezení) | Lektor platí Voile |
Voila si neberou žádný provizní poplatek na tvých lekcích. Uchováváš si 100% svých příjmů, minus standardní poplatky za zpracování Stripe (nastavené Stripe, ne Voilou).
Klíčové funkce
- Balíčky sezení — Prodávej balíčky více sezení za stanovenou cenu. Studenti si koupí jednou; ty konzumuješ sezení, jak se lekce konají. Viz Platby.
- Žádosti o rezervaci — Studenti si vyžádají časový slot; ty ho potvrdíš nebo odmítneš. Platba se drží do potvrzení.
- Opakované platby — Nastavte si opakující se harmonogramy lekcí s automatickým účtováním. Viz Platby.
- Chytré refundace — Pokud odmítneš rezervaci nebo zrušíš lekci, student je automaticky refundován. Pokud student zruší, refundace se zpracují na základě tvé konkrétní zásady zrušení.
- Přehled příjmů — Zobrazit hrubé příjmy, poplatky Stripe, čistý příjem a historii transakcí. Viz Příjmy.
- Podpora při sporech — E-mailová upozornění, balíčky důkazů, připomenutí termínů a bannery správce, když student zpochybní platbu. Viz Spory a vrácení peněz.
Související
- Nastavení — připoj svůj účet Stripe
- Platby — jak fungují rezervace, balíčky a opakované platby
- Příjmy a výplaty — zobrazit a spravovat své příjmy
- Spory a vrácení peněz — tvoje povinnosti jako obchodního subjektu
- Přehled PayPal — platby lekcí přes PayPal (již brzy)
- Předplatné a fakturace — poplatky za používání platformy (oddělené od příjmů)