Stripe Connect-översikt
Voila använder Stripe Connect (Standard) för att behandla betalningar mellan elever och lärare. Lärare är försäljaren av posten — Voila tar ingen provision på 1:1-lektionsbetalningar.
Du kan ansluta Stripe eller PayPal, aldrig båda. Stripe rekommenderas där det är tillgängligt. PayPal kommer snart för länder där Stripe Connect inte erbjuds.
Hur det fungerar
- Lärare ansluter Stripe — Slutför introduktionen för att länka ditt Stripe-konto. Se Konfiguration.
- Elev bokar en lektion — Ett tillfälligt spärr placeras på elevens kort för att säkerställa att medel är tillgängliga.
- Lärare bekräftar eller avslår — När du accepterar är lektionen officiellt schemalagd. Om du avslår (eller förfrågan upphör att gälla) släpps spärren omedelbar.
- Betalning hämtad — För att skydda din avbokningspolicy debiteras eleven officiellt när det kostnadsfria avbokningsfönstret stängs (t.ex. 24 timmar före lektionen).
- Lärare mottar medel — Efter hämtning flyttar Stripe dina intäkter till ditt saldo och sätter in dem på ditt bankkonto enligt ditt standardutbetalningsschema.
Betalningslägen
Varje elevrelation kan använda ett annat betalningsläge:
| Läge | Hur det fungerar |
|---|---|
| Stripe | Elev betalar via Stripe vid bokning. Det här är standard när du har Stripe ansluten. |
| Extern | Betalning sker utanför Voila (banköverföring, kontanter osv.). Du spårar det manuellt. |
| Ingen betalning | Ingen betalning samlas in. Användbar för vänner, familj eller provperioder. |
Ställ in betalningsläget per elev i deras relationsinställningar eller per grupp.
Vad Voila debiterar kontra vad du tjänar
Voilas avgifter är helt åtskilda från dina lektionsintäkter:
| Funktion | Kostnad | Vem betalar |
|---|---|---|
| Lektionsbetalningar | Ditt lektionspris (minus Stripe-avgifter) | Elev betalar dig |
| Plattformsverktyg | Plattformsavgift för inspelning och AI-verktyg (per session) | Lärare betalar Voila |
Voila tar noll provision på dina lektioner. Du behåller 100% av dina intäkter, minus standardavgifter för Stripe-bearbetning (fastställda av Stripe, inte Voila).
Huvudfunktioner
- Sessionspaket — Sälj multi-sessionspaket till ett fast pris. Elever köper en gång; du förbrukar sessioner när lektioner äger rum. Se Betalningar.
- Bokningsförfrågningar — Elever begär en tidslucka; du bekräftar eller avslår. Betalning hålls tills bekräftelse.
- Återkommande betalningar — Ställ in återkommande lektionsscheman med automatisk fakturering. Se Betalningar.
- Smarta återbetalningar — Om du avslår en bokning eller avbryter en lektion återbetalas eleven automatiskt. Om en elev avbryter behandlas återbetalningar enligt din specifika avbokningspolicy.
- Intäktskontrollpanel — Visa bruttointäkter, Stripe-avgifter, nettoinkomst och transaktionshistorik. Se Intäkter.
- Tvistestöd — E-postaviseringar, bevisbuntar, deadline-påminnelser och Admin-banners när en elev bestrider en betalning. Se Tvister och återkrav.
Relaterat
- Konfiguration — anslut ditt Stripe-konto
- Betalningar — hur bokningar, paket och återkommande betalningar fungerar
- Intäkter och utbetalningar — visa och hantera dina intäkter
- Tvister och återkrav — dina ansvar som försäljare av posten
- PayPal-översikt — PayPal-lektionsbetalningar (kommer snart)
- Prenumeration och fakturering — plattformsanvändningsavgifter (åtskilda från intäkter)