Hoppa till huvudinnehåll

Messaging (Handledare)

Meddelandesystemet låter dig kommunicera med elever mellan lektioner. Konversationer är tillgängliga från Chat-avsnittet i sidhuvudet.

Starta en konversation​

Konversationer skapas automatiskt när:

  • En elev skickar ett meddelande till dig från din marknadsplatsprofil.
  • En elev bokar en lektion med dig.
  • Du bjuder in en elev och de accepterar.

Skicka meddelanden​

  • Skriv och skicka textmeddelanden i realtid.
  • Meddelanden uppdateras live — ingen anledning att uppdatera sidan.
  • Läskvitton visar när den andra personen har sett ditt meddelande.

Bilagor​

När du har en aktiv elevrelation kan du skicka en fil per meddelande:

  • Stödda format: bilder, PDF-filer, dokument
  • Maximal storlek: 10 MB
  • Filer skannas efter skadlig kod innan mottagaren kan ladda ned dem

Utan en aktiv relation (dvs. utforskningsläge) är meddelanden endast text.

Boknings- och betalningskort​

Chatten innehåller infogade kort för:

  • Bokningsförfrågningar — när en elev begär en lektion visas ett kort med detaljer och bekräfta/avslå-åtgärder.
  • Paketköp — när en elev köper ett sessionspaket.
  • Återkommande schemaförslag — när du ställer in återkommande lektioner.

Med dessa kort kan du vidta åtgärder direkt från konversationen utan att navigera bort.

Meddelandegränser för elever​

Elever kan skicka upp till 10 obesvarade meddelanden till dig. Denna gräns återställs när du svarar. Gränsen förhindrar skräppost samtidigt som den möjliggör naturligt samtal.

Blockera en elev​

Om du behöver stoppa kommunikationen med en elev:

  1. Öppna konversationen.
  2. Blockera användaren från konversationsmenyn.

Blockerade användare ser att kommunikation är inaktiverad. Tidigare meddelanden förblir synliga för båda sidor. Du kan avblockera från samma meny.

Semesterläge​

När semesterläge är aktiverat:

  • Nya elever kan inte starta konversationer med dig och ser ett semestermeddelande.
  • Befintliga elever kan fortfarande skicka meddelanden till dig.
  • De får ett automatiskt semesterautosvar.

E-postmeddelanden​

Om det är aktiverat i dina meddelandeinställningar får du en e-postavisering för nya meddelanden med en förhandsvisning och länk till konversationen. Du kan också svara på dessa meddelanden direkt via e-post. Konfigurera detta i Inställningar.

Relaterat​