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消息(导师)

消息系统让你能够在课程之间与学生沟通。可以从页头的聊天部分访问对话。

开始对话

在以下情况下会自动创建对话:

  • 学生从你的市场档案向你发送消息。
  • 学生与你预约课程。
  • 你邀请学生,他们接受邀请。

发送消息

  • 实时输入并发送文本消息。
  • 消息实时更新——无需刷新页面。
  • 已读回执显示对方何时查看了你的消息。

附件

一旦你与学生建立了活跃的关系,你可以每条消息发送一个文件

  • 支持的格式:图像、PDF、文档
  • 最大大小:10 MB
  • 文件在接收者下载前会进行恶意软件扫描

在没有活跃关系的情况下(即探索状态),消息仅限文本。

预约和支付卡片

聊天包括以下内联卡片:

  • 预约请求——当学生请求课程时,会显示一张包含详情和确认/拒绝操作的卡片。
  • 套餐购买——当学生购买课程套餐时。
  • 定期课程提案——设置定期课程时。

这些卡片让你可以直接从对话中采取行动,无需离开对话。

学生消息限制

学生最多可以向你发送10 条未回复的消息。当你回复时,此限制会重置。该限制可防止垃圾消息,同时允许自然的对话流。

屏蔽学生

如果你需要停止与学生的沟通:

  1. 打开对话。
  2. 从对话菜单中屏蔽该用户。

被屏蔽的用户会看到沟通已禁用。过去的消息对双方仍然可见。你可以从同一菜单中取消屏蔽。

休假模式

启用休假模式时:

  • 新学生无法与你开始对话,会看到休假通知。
  • 现有学生仍然可以给你发消息。
  • 他们会收到自动休假自动回复。

电子邮件通知

如果在你的通知偏好设置中启用,你会收到新消息的电子邮件提醒,包括预览和对话链接。你也可以直接通过电子邮件回复这些消息。在设置中配置此项。

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