消息(导师)
消息系统让你能够在课程之间与学生沟通。可以从页头的聊天部分访问对话。
开始对话
在以下情况下会自动创建对话:
- 学生从你的市场档案向你发送消息。
- 学生与你预约课程。
- 你邀请学生,他们接受邀请。
发送消息
- 实时输入并发送文本消息。
- 消息实时更新——无需刷新页面。
- 已读回执显示对方何时查看了你的消息。
附件
一旦你与学生建立了活跃的关系,你可以每条消息发送一个文件:
- 支持的格式:图像、PDF、文档
- 最大大小:10 MB
- 文件在接收者下载前会进行恶意软件扫描
在没有活跃关系的情况下(即探索状态),消息仅限文本。
预约和支付卡片
聊天包括以下内联卡片:
- 预约请求——当学生请求课程时,会显示一张包含详情和确认/拒绝操作的卡片。
- 套餐购买——当学生购买课程套餐时。
- 定期课程提案——设置定期课程时。
这些卡片让你可以直接从对话中采取行动,无需离开对话。
学生消息限制
学生最多可以向你发送10 条未回复的消息。当你回复时,此限制会重置。该限制可防止垃圾消息,同时允许自然的对话流。
屏蔽学生
如果你需要停止与学生的沟通:
- 打开对话。
- 从对话菜单中屏蔽该用户。
被屏蔽的用户会看到沟通已禁用。过去的消息对双方仍然可见。你可以从同一菜单中取消屏蔽。
休假模式
启用休假模式时:
- 新学生无法与你开始对话,会看到休假通知。
- 现有学生仍然可以给你发消息。
- 他们会收到自动休假自动回复。
电子邮件通知
如果在你的通知偏好设置中启用,你会收到新消息的电子邮件提醒,包括预览和对话链接。你也可以直接通过电子邮件回复这些消息。在设置中配置此项。