Messaging (Tutors)
Система обміну повідомленнями дозволяє тобі спілкуватися зі студентами між заняттями. Розмови доступні з розділу Chat у заголовку.
Початок розмови
Розмови створюються автоматично, коли:
- Студент пише тобі з твого профілю на маркетплейсі.
- Студент бронює у тебе урок.
- Ти запрошуєш студента, і він приймає запрошення.
Відправлення повідомлень
- Вводь і відправляй текстові повідомлення в реальному часі.
- Повідомлення оновлюються в прямому ефірі — не потрібно оновлювати сторінку.
- Квитанції про прочитання показують, коли інша людина побачила твоє повідомлення.
Вкладення
Коли у тебе є активні стосунки зі студентом, ти можеш відправляти один файл на повідомлення:
- Підтримувані формати: зображення, PDF, документи
- Максимальний розмір: 10 МБ
- Файли скануються на наявність шкідливого ПО перед тим, як одержувач зможе їх завантажити
Без активних стосунків (тобто в стані дослідження) обмін повідомленнями доступний тільки текстом.
Карти бронювання та платежів
Чат включає вбудовані карти для:
- Запитів на бронювання — коли студент запитує урок, з'являється карта з деталями та дії підтвердження/відхилення.
- Покупок пакетів занять — коли студент купує пакет сеансів.
- Пропозицій повторюваного розкладу — при налаштуванні повторюваних уроків.
Ці карти дозволяють тобі діяти прямо з розмови, не переходячи в інші місця.
Обмеження на повідомлення студентів
Студенти можуть відправляти тобі до 10 неповідомлених повідомлень. Це обмеження скидається, коли ти відповідаєш. Обмеження запобігає спаму, дозволяючи природному потоку розмови.
Блокування студента
Якщо тобі потрібно припинити спілкування зі студентом:
- Відкрий розмову.
- Заблокуй користувача з меню розмови.
Заблоковані користувачі бачать, що спілкування вимкнено. Попередні повідомлення залишаються видимими для обох сторін. Ти можеш розблокувати з того ж меню.
Режим відпустки
Коли режим відпустки ввімкнено:
- Нові студенти не можуть розпочати розмову з тобою і бачать повідомлення про відпустку.
- Існуючі студенти можуть все ще писати тобі.
- Вони отримують автоматичну автовідповідь про відпустку.
Email-сповіщення
Якщо ввімкнено в твоїх налаштуваннях сповіщень, ти отримуєш email-сповіщення про нові повідомлення з попереднім переглядом і посиланням на розмову. Ти також можеш відповідати на ці повідомлення безпосередньо через email. Налаштуй це в Settings.
Пов'язане
- Students — управління стосунками зі студентами
- Scheduling — режим відпустки
- Settings — налаштування сповіщень