Skip to main content

Messaging (Veiledere)

Meldingssystemet lar deg kommunisere med elever mellom øktene. Samtaler er tilgjengelige fra Chat-delen i toppraden.

Starte en samtale​

Samtaler opprettes automatisk når:

  • En elev sender deg en melding fra din markedsprofil.
  • En elev booker en time hos deg.
  • Du inviterer en elev og de aksepterer.

Sende meldinger​

  • Skriv og send tekstmeldinger i sanntid.
  • Meldinger oppdateres direkte — ingen grunn til å oppdatere siden.
  • Lestkvitteringer viser når den andre personen har sett meldingen din.

Vedlegg​

Når du har et aktivt forhold til en elev, kan du sende én fil per melding:

  • Støttede formater: bilder, PDF-er, dokumenter
  • Maksimal størrelse: 10 MB
  • Filer skannes for skadelig programvare før mottakeren kan laste dem ned

Uten et aktivt forhold (dvs. i utforskingsfasen), er meldinger kun tekst.

Booking- og betalingskort​

Chatten inkluderer innebygde kort for:

  • Bookingforespørsler — når en elev ber om en time, vises et kort med detaljer og handlinger for å bekrefte eller avslå.
  • Pakkekjøp — når en elev kjøper en timepakke.
  • Forslag til gjentakende tidsplan — når du setter opp gjentakende timer.

Disse kortene lar deg handle direkte fra samtalen uten å navigere bort.

Meldingsgrenser for elever​

Elever kan sende opptil 10 ubesvarte meldinger til deg. Denne grensen tilbakestilles når du svarer. Grensen forhindrer spam samtidig som den tillater naturlig samtaleflyten.

Blokkere en elev​

Hvis du trenger å stoppe kommunikasjonen med en elev:

  1. Åpne samtalen.
  2. Blokker brukeren fra samtalemenyen.

Blokkerte brukere ser at kommunikasjonen er deaktivert. Tidligere meldinger forblir synlige for begge sider. Du kan oppheve blokkeringen fra samme meny.

Ferieperiode​

Når ferieperiode er aktivert:

  • Nye elever kan ikke starte samtaler med deg og ser en feriemelding.
  • Eksisterende elever kan fortsatt sende deg meldinger.
  • De mottar et automatisk svar for ferieperioden.

E-postvarsler​

Hvis det er aktivert i dine varslingsinnstillinger, mottar du en e-postvarsling for nye meldinger med en forhåndsvisning og lenke til samtalen. Du kan også svare på disse meldingene direkte via e-post. Konfigurer dette i Innstillinger.

Relatert​