Messaging (Tutors)
Системата за съобщения ви позволява да комуникирате със студентите между сесиите. Разговорите са достъпни от раздела Chat в заглавката.
Начало на разговор
Разговорите се създават автоматично когато:
- Студент ви изпрати съобщение от вашия профил на пазара.
- Студент резервира урок с вас.
- Поканите студент и той приеме.
Изпращане на съобщения
- Напишете и изпратете текстови съобщения в реално време.
- Съобщенията се актуализират живо — няма нужда да обновявате страницата.
- Потвърждения за прочитане показват когато другото лице е видяло вашето съобщение.
Приложения
След като имате активна връзка със студент, можете да изпращате един файл на съобщение:
- Поддържани формати: изображения, PDF файлове, документи
- Максимален размер: 10 MB
- Файловете се сканират за вредоносен софтуер преди получателят да може да ги изтегли
Без активна връзка (т.е. в състояние на изследване), съобщенията са само текст.
Карти за резервация и плащане
Чатът включва вградени карти за:
- Заявки за резервация — когато студент поиска урок, се появява карта с детайли и опции за потвърждение/отказ.
- Покупки на пакети — когато студент купи пакет сесии.
- Предложения за повтарящ се график — когато се настройват повтарящи се уроци.
Тези карти ви позволяват да предприемете действие директно от разговора без да напускате страницата.
Ограничения на съобщенията на студентите
Студентите могат да изпращат до 10 неотговорени съобщения към вас. Това ограничение се нулира когато отговорите. Ограничението предотвратява спама, докато позволява естествен поток на разговора.
Блокиране на студент
Ако трябва да спрете комуникацията със студент:
- Отворете разговора.
- Блокирайте потребителя от менюто на разговора.
Блокираните потребители виждат, че комуникацията е деактивирана. Предишните съобщения остават видими и за двете страни. Можете да разблокирате от същото меню.
Режим на отпуска
Когато режимът на отпуска е активиран:
- Новите студенти не могат да започнат разговори с вас и виждат известие за отпуска.
- Съществуващите студенти все още могат да ви пишат.
- Те получават автоматичен автоматичен отговор за отпуска.
Имейл известия
Ако е активирано в предпочитанията ви за известия, получавате имейл предупреждение за нови съобщения с преглед и връзка към разговора. Можете също да отговорите на тези съобщения директно по имейл. Конфигурирайте това в Settings.
Свързано
- Students — управление на връзките със студентите
- Scheduling — режим на отпуска
- Settings — предпочитания за известия