Messaging (Tutors)
Системата за съобщения ти позволява да комуникираш със студентите между сесиите. Разговорите са достъпни от секцията Chat в заглавката.
Начало на разговор
Разговорите се създават автоматично когато:
- Студент ти напише съобщение от твоя профил на пазара.
- Студент резервира урок с теб.
- Ти поканиш студент и той приеме.
Изпращане на съобщения
- Пиши и изпращай текстови съобщения в реално време.
- Съобщенията се актуализират живо — не е необходимо да опресняваш страницата.
- Потвърждения за прочитане показват когато другото лице е видяло твоето съобщение.
Прикачени файлове
Когато имаш активна връзка със студент, можеш да изпращаш един файл на съобщение:
- Поддържани формати: изображения, PDF файлове, документи
- Максимален размер: 10 MB
- Файловете се сканират за вредоносен софтуер преди получателят да може да ги изтегли
Без активна връзка (т.е. в състояние на изследване), съобщенията са само текстови.
Карти за резервация и плащане
Чатът включва вградени карти за:
- Заявки за резервация — когато студент поиска урок, се появява карта с детайли и опции за потвърждение/отказ.
- Покупки на пакети — когато студент купи пакет сесии.
- Предложения за повтарящ се график — когато се настройват повтарящи се уроци.
Тези карти ти позволяват да предприемеш действие директно от разговора без да напускаш страницата.
Ограничения на съобщенията на студентите
Студентите могат да ти изпратят до 10 неотговорени съобщения. Това ограничение се нулира когато отговориш. Ограничението предотвратява спама, докато позволява естествен поток на разговора.
Блокиране на студент
Ако трябва да спреш комуникацията със студент:
- Отвори разговора.
- Блокирай потребителя от менюто на разговора.
Блокираните потребители виждат, че комуникацията е деактивирана. Предишните съобщения остават видими и за двете страни. Можеш да разблокираш от същото меню.
Режим на отпуска
Когато режимът на отпуска е активиран:
- Новите студенти не могат да започнат разговор с теб и виждат известие за отпуска.
- Съществуващите студенти все още могат да ти пишат.
- Те получават автоматичен автоматичен отговор за отпуска.
Email известия
Ако е активирано в твоите предпочитания за известия, получаваш email предупреждение за нови съобщения с преглед и връзка към разговора. Можеш също да отговориш на тези съобщения директно по email. Конфигурирай това в Settings.
Свързано
- Students — управление на връзките със студентите
- Scheduling — режим на отпуска
- Settings — предпочитания за известия