Zum Hauptinhalt springen

Messaging (Tutoren)

Das Messaging-System ermöglicht es dir, zwischen den Sitzungen mit Schülern zu kommunizieren. Gespräche sind über den Bereich Chat in der Kopfzeile zugänglich.

Gespräch starten​

Gespräche werden automatisch erstellt, wenn:

  • Ein Schüler dir von deinem Marketplace-Profil aus eine Nachricht sendet.
  • Ein Schüler eine Lektion bei dir bucht.
  • Du einen Schüler einlädst und dieser akzeptiert.

Nachrichten senden​

  • Tippe und sende Textnachrichten in Echtzeit.
  • Nachrichten werden live aktualisiert — es ist kein Neuladen der Seite erforderlich.
  • Lesebestätigungen zeigen, wenn die andere Person deine Nachricht gesehen hat.

Anhänge​

Sobald du eine aktive Schülerbeziehung hast, kannst du eine Datei pro Nachricht senden:

  • Unterstützte Formate: Bilder, PDFs, Dokumente
  • Maximale Größe: 10 MB
  • Dateien werden vor dem Download durch den Empfänger auf Malware gescannt

Ohne eine aktive Beziehung (d. h. im Erkundungszustand) ist das Messaging nur textbasiert.

Buchungs- und Zahlungskarten​

Der Chat enthält Inline-Karten für:

  • Buchungsanfragen — wenn ein Schüler eine Lektion anfordert, wird eine Karte mit Details und Bestätigungs-/Ablehnungsoptionen angezeigt.
  • Paketverkäufe — wenn ein Schüler ein Sitzungspaket kauft.
  • Vorschläge für wiederkehrende Zeitpläne — beim Einrichten von wiederkehrenden Lektionen.

Mit diesen Karten kannst du direkt aus dem Gespräch heraus Maßnahmen ergreifen, ohne die Seite zu verlassen.

Nachrichtenlimits für Schüler​

Schüler können dir bis zu 10 unbeantwortete Nachrichten senden. Dieses Limit wird zurückgesetzt, wenn du antwortest. Das Limit verhindert Spam und ermöglicht gleichzeitig einen natürlichen Gesprächsfluss.

Schüler blockieren​

Wenn du die Kommunikation mit einem Schüler beenden musst:

  1. Öffne das Gespräch.
  2. Blockiere den Benutzer über das Gesprächsmenü.

Blockierte Benutzer sehen, dass die Kommunikation deaktiviert ist. Frühere Nachrichten bleiben für beide Seiten sichtbar. Du kannst die Blockierung über dasselbe Menü aufheben.

Urlaubsmodus​

Wenn der Urlaubsmodus aktiviert ist:

  • Neue Schüler können keine Gespräche mit dir starten und sehen einen Urlaubshinweis.
  • Bestehende Schüler können dir weiterhin Nachrichten senden.
  • Sie erhalten eine automatische Urlaubsabwesenheitsmitteilung.

E-Mail-Benachrichtigungen​

Wenn diese Option in deinen Benachrichtigungseinstellungen aktiviert ist, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung für neue Nachrichten mit einer Vorschau und einem Link zum Gespräch. Du kannst auf diese Nachrichten auch direkt per E-Mail antworten. Konfiguriere dies in Einstellungen.

Verwandt​