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Gruppenunterricht

Voilà unterstützt Gruppenunterricht — Kurse, die ein Tutor mit mehreren Schülern aus derselben Gruppe durchführt. Tutoren definieren Gruppenunterrichtstypen und Preise, und Schüler buchen Plätze für sich selbst und den Rest ihrer Gruppe. Dieser Leitfaden behandelt, wie du Gruppenunterricht einrichtest, wie Schüler ihn buchen, wie Zahlungen abgewickelt werden und wie Klassengrößen verwaltet werden.

Gruppenunterricht läuft auf Google Meet, Zoom oder Microsoft Teams. Es kann nicht Voilà Classroom verwenden, das nur 1:1 ist. Lege eine Standard-Gruppenplattform in Einstellungen → Abonnement fest.

Schnelle Konzepte​

  • Eine Gruppe ist eine Liste von Schülern, die ein Tutor in Meine Schüler verwaltet. Ein Schüler kann Mitglied von mehr als einer Gruppe bei demselben Tutor sein.
  • Ein Gruppenunterrichtstyp ist eine Unterrichtskategorie (mit eigener Dauer, Preis und Regeln), die der Tutor in seinen Unterrichtstypen & Preisgestaltung-Einstellungen als „Gruppe" kennzeichnet.
  • Eine Buchung für einen Gruppenunterricht reserviert denselben Zeitslot für jedes akzeptierende Mitglied der Gruppe. Jedes Mitglied wird einzeln eingeladen und antwortet mit Akzeptieren oder Ablehnen.
  • Preisgestaltung pro Platz. Der Preis, den der Tutor für einen Gruppenunterrichtstyp festlegt, ist das, was jedes akzeptierende Mitglied zahlt — es sei denn, der Bucher wählt, den Unterricht zu sponsern (siehe Zahlungsmodelle unten).

Für Tutoren​

Erstelle eine Gruppe​

  1. Öffne Meine Schüler → Gruppen.
  2. Klicke auf Gruppe erstellen, gib ihr einen Namen und wähle eine Zielsprache.
  3. Füge die aktiven Schüler hinzu, die Teil dieser Gruppe sein werden.

Ein Schüler muss bereits eine aktive Beziehung zu dir haben, bevor er zu einer Gruppe hinzugefügt werden kann.

Richte einen Gruppenunterrichtstyp ein​

  1. Öffne Einstellungen → Tutor-Profil → Unterrichtstypen & Preisgestaltung.
  2. Klicke auf Unterrichtstyp hinzufügen (oder bearbeite einen vorhandenen).
  3. Fülle den Titel, die Beschreibung und den pro-Platz-Preis aus.
  4. Schalte Gruppenunterricht ein. Zwei zusätzliche Felder erscheinen:
    • Mindestplätze zum Durchführen — der Unterricht wird automatisch storniert, wenn bis zur Stornierungsfrist weniger Plätze bestätigt sind. Standard ist 2.
    • Maximale Plätze — begrenzt die Klassengröße. Leer lassen für keine Obergrenze.
  5. Schalte optional Zahlungen nach Erreichen der Mindestplätze automatisch bestätigen ein. Sobald das Minimum erreicht ist, können zusätzliche Mitglieder beitreten und werden sofort berechnet, ohne dass du jeden neuen Platz genehmigen musst.

Gruppenunterrichtstypen erscheinen mit einem Gruppe-Badge in deiner Unterrichtstypliste. Die Preisgestaltung wird als <Preis> / Platz angezeigt.

Schlag Schülern einen Gruppenunterricht vor​

Klicke in Tutor-Unterricht auf Unterricht vorschlagen. Der Vorschlagsdialog hat zwei Registerkarten:

  • Einzelunterricht — schlag einem einzelnen Schüler oder einer Gruppe einen Unterricht zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit vor.
  • Wiederkehrende Unterrichtsstunden — öffne den wiederkehrenden Vorschlagsablauf und wähle die wöchentliche Häufigkeit.

Verwende die Schüler oder Gruppe-Auswahl, um entweder einen einzelnen Schüler oder eine Gruppe auszuwählen. Wenn du eine Gruppe auswählst:

  • Der Unterricht wird an jedes Mitglied der Gruppe gesendet.
  • Die Mitglieder erhalten jeweils eine E-Mail mit Magic-Link und eine In-App-Benachrichtigung und bestätigen einzeln.
  • Du wirst sehen, dass die Buchung zu Bestätigt wechselt, sobald genug Mitglieder akzeptiert haben, um die Mindestplatz-Schwelle zu erreichen.

Was passiert, nachdem du einen Vorschlag machst​

  • Jedes Gruppenmitglied erhält eine Ein-Tap-Akzeptieren / Ablehnen-Einladung.
  • Für Stripe-aktivierte Tutoren werden akzeptierende Mitglieder aufgefordert, eine Karte zu speichern. Sie werden nicht berechnet, bis der Unterricht bestätigt ist.
  • Wenn die Mindestplätze bis zur Stornierungsfrist erreicht sind, wird der Unterricht automatisch bestätigt und Karten werden belastet.
  • Wenn das Minimum nicht erreicht wird, wird der Unterricht automatisch storniert — niemand wird berechnet, und Mitglieder werden per E-Mail benachrichtigt.
  • Wenn du Zahlungen nach Erreichen der Mindestplätze automatisch bestätigen aktiviert hast, können zusätzliche Mitglieder weiterhin beitreten und sofort zahlen, auch nach der Frist, bis zur Obergrenze der Plätze.

Wiederkehrende Gruppenunterrichtsstunden​

Wiederkehrende Zeitpläne unterstützen Gruppen auf die gleiche Weise wie einzelne wiederkehrende Unterrichtsstunden. Die Mindestplätze, maximalen Plätze und das Auto-Confirm-Flag werden pro Vorkommen bewertet, sodass ein einzelner wöchentlicher Zeitplan einige bestätigte Wochen und einige automatisch stornierte Wochen erzeugen kann, wenn die Teilnahme schwankt.

Für Schüler​

Buche einen Gruppenunterricht​

Wenn du Mitglied einer Gruppe bei einem Tutor bist, siehst du eine Gruppenunterricht-Option neben Einzelunterricht und Probeunterricht im Buchungsdialog (und im Verfügbarkeits-Widget der Startseite).

  1. Öffne das Profil des Tutors oder das Verfügbarkeits-Widget der Startseite.
  2. Klicke auf Unterricht buchen und wähle Gruppenunterricht.
  3. Wenn du Teil von mehr als einer Gruppe bei diesem Tutor bist, wähle, für welche Gruppe der Unterricht ist. Wenn du nur eine Gruppe hast, wird sie automatisch ausgewählt.
  4. Wähle einen Gruppenunterrichtstyp (Pro-Platz-Preisgestaltung wird angezeigt). Ein auf der Gruppe festgelegter Pauschalpreis wird statt dieses Unterrichtstyp-Preises berechnet.
  5. Wähle ein Datum und eine Uhrzeit und sende die Buchung ab.

Die Buchung wird an jedes andere Mitglied deiner Gruppe gesendet. Sie erhalten jeweils eine E-Mail-Einladung und antworten einzeln.

Akzeptiere oder lehne eine Gruppeneinladung ab​

Wenn ein anderes Gruppenmitglied einen Unterricht bucht, zu dem du eingeladen bist, erhältst du eine E-Mail mit einem sicheren Link zur Seite Gruppenunterricht-Einladung.

  • Klicke auf Einladung akzeptieren, um deinen Platz zu bestätigen. Wenn der Tutor Stripe verwendet, speicherst du jetzt eine Karte und wirst nur berechnet, sobald der Unterricht bestätigt ist.
  • Klicke auf Ablehnen, wenn du nicht teilnehmen kannst. Die anderen Mitglieder können den Unterricht trotzdem durchführen, solange die Mindestplatz-Schwelle erreicht ist.

Verspätet beitreten​

Wenn der Tutor Zahlungen nach Erreichen der Mindestplätze automatisch bestätigen aktiviert hat und der Unterricht bereits bestätigt wurde, kannst du die Einladung bis zur Obergrenze der Plätze noch akzeptieren. In diesem Fall wird deine Karte sofort belastet, wenn du sie speicherst.

Zahlungsmodelle​

Gruppenunterricht unterstützt zwei Zahlungsmodelle für Stripe-aktivierte Tutoren. Der Bucher wählt zum Zeitpunkt der Buchung, welches Modell verwendet werden soll.

Pro-Platz-Aufteilung (Standard)​

Jedes akzeptierende Mitglied zahlt seinen eigenen Anteil — den Pro-Platz-Preis des Tutors.

  • Jedes akzeptierende Mitglied wird aufgefordert, eine Karte zu speichern, bevor der Unterricht bestätigt ist.
  • Karten werden parallel zur Stornierungsfrist belastet (oder sofort beim Beitreten, wenn Auto-Confirm aktiviert ist).
  • Stripe-Anwendungsgebühren werden pro Payment Intent angewendet — das gleiche Modell wie bei Einzelunterricht.
  • Wenn die Karte eines Mitglieds fehlschlägt, ist nur dieses Mitglied betroffen. Der Unterricht läuft trotzdem, solange die Mindestanzahl bezahlter Plätze erreicht ist.

Der Bucher zahlt für den gesamten Unterricht.

  • Der Bucher speichert zum Zeitpunkt der Buchung eine Karte. Andere Mitglieder benötigen keine Karte auf Datei — sie können nur Akzeptieren oder Ablehnen.
  • Ein einzelner Payment Intent wird für den Bucher für den vollen Preis erfasst (Pro-Platz × akzeptierende Mitglieder).
  • Wenn die Karte des Buchers fehlschlägt, wird der Unterricht storniert.

Tutoren außerhalb von Stripe​

Wenn der Tutor nicht auf Stripe ist, erfolgen Zahlungen außerhalb von Voilà. Mitglieder bestätigen trotzdem ihre Teilnahme durch die gleiche Gruppeneinladung, aber es wird keine Karte erfasst. Der Tutor und die Gruppe regeln die Zahlung direkt.

Klassengröße, Stornierungen und Rückerstattungen​

SzenarioWas passiert
Mindestplätze bis zur Frist erreichtUnterricht wird bestätigt. Pro-Platz: jedes akzeptierende Mitglied wird berechnet. Sponsor: Bucher wird für den vollen Betrag berechnet.
Mindestplätze bis zur Frist nicht erreichtUnterricht wird automatisch storniert. Autorisierungen werden freigegeben und niemand wird berechnet. Mitglieder erhalten eine E-Mail.
Mitglied storniert innerhalb der StornierungsrichtlinieSein Platz wird erstattet (Pro-Platz) oder aus dem Gesamtbetrag des Buchers entfernt (Sponsor).
Mitglied storniert außerhalb der StornierungsrichtlinieKeine Rückerstattung (entspricht der Stornierungsrichtlinie des Tutors).
Tutor storniert den UnterrichtAlle belasteten Plätze werden erstattet.
Sponsor-Karte des Buchers schlägt fehlUnterricht wird storniert.
Karte eines Mitglieds für Pro-Platz schlägt fehlDieses Mitglied verliert seinen Platz. Unterricht läuft trotzdem, wenn die Mindestanzahl durch die verbleibenden bezahlten Plätze erreicht ist.

Die gleiche Stornierungsrichtlinie, die du auf deinem Tutor-Profil festlegst, gilt für jedes Mitglied des Gruppenunterrichts.

Tipps und Fallstricke​

  • Wähle die Preisgestaltung pro Platz sorgfältig — Gruppenpreisgestaltung sollte den Pro-Schüler-Wert widerspiegeln, da jeder akzeptierende Schüler diesen Betrag im Pro-Platz-Modus berechnet wird.
  • Lege eine maximale Platzanzahl fest, wenn du Klassen klein genug halten möchtest, um interaktiv zu bleiben — besonders wenn Auto-Confirm aktiviert ist.
  • Auto-Confirm ist pro Vorkommen — für einen wiederkehrenden Zeitplan wird jede Woche unabhängig bewertet, sodass eine beliebte Serie Woche für Woche aufgefüllt werden kann, ohne dass du jeden Beitritt manuell genehmigen musst.
  • Probeunterricht bleibt 1:1 — Schüler ohne vorherigen Unterricht mit dem Tutor sehen die Probeunterricht-Option im Buchungsdialog. Gruppenunterrichtstypen bieten derzeit keine Proben an.
  • Gruppeneinladungen verfallen — Magic-Links haben die gleiche Lebensdauer wie andere Buchungsaktions-E-Mails. Unbeantwortete Einladungen werden bis zur Frist als „keine Antwort" behandelt.

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