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Aulas em Grupo

O Voilà suporta aulas em grupo — aulas que um tutor realiza com múltiplos alunos do mesmo grupo. Os tutores definem tipos de aulas em grupo e preços, e os alunos marcam lugares para si próprios e para o resto do seu grupo. Este guia abrange como configurar aulas em grupo, como os alunos as marcam, como os pagamentos são tratados, e como os tamanhos das turmas são geridos.

Conceitos Rápidos​

  • Um grupo é uma lista de alunos que um tutor mantém em Os Meus Alunos. Um aluno pode ser membro de mais de um grupo com o mesmo tutor.
  • Um tipo de aula em grupo é uma categoria de aula (com a sua própria duração, preço e regras) que o tutor marca como "grupo" nas suas definições de Tipos de Aulas e Preços.
  • Uma marcação para uma aula em grupo reserva o mesmo intervalo de tempo para todos os membros do grupo que aceitam. Cada membro é convidado individualmente e responde com Aceitar ou Recusar.
  • O preço é por lugar. O preço que o tutor configura para um tipo de aula em grupo é o que cada membro que aceita paga — a menos que quem marca escolha patrocinar a aula (vê Modelos de Pagamento abaixo).

Para Tutores​

Criar um Grupo​

  1. Abre Os Meus Alunos → Grupos.
  2. Clica em Criar Grupo, dá-lhe um nome e escolhe uma língua-alvo.
  3. Adiciona os alunos ativos que farão parte deste grupo.

Um aluno deve já ter uma relação ativa contigo antes de poder ser adicionado a um grupo.

Configurar um Tipo de Aula em Grupo​

  1. Abre Definições → Perfil de Tutor → Tipos de Aulas e Preços.
  2. Clica em Adicionar Tipo de Aula (ou edita um existente).
  3. Preenche o título, descrição e preço por lugar.
  4. Ativa Aula em grupo. Aparecem dois campos adicionais:
    • Número mínimo de lugares para realizar — a aula é automaticamente cancelada se menos lugares forem confirmados até ao prazo de cancelamento. Padrão: 2.
    • Número máximo de lugares — limita o tamanho da turma. Deixa em branco para sem limite.
  5. Opcionalmente, ativa Confirmar pagamentos automaticamente após número mínimo de lugares. Assim que o mínimo for atingido, membros adicionais podem aderir e ser cobrados imediatamente, sem precisares de aprovar cada novo lugar.

Os tipos de aulas em grupo aparecem com um distintivo Grupo na tua lista de tipos de aulas. O preço é apresentado como <preço> / lugar.

Propor uma Aula em Grupo aos Alunos​

A partir de Aulas do Tutor, clica em Propor Aulas. A caixa de diálogo de proposta tem dois separadores:

  • Aula Individual — propõe uma aula a um único aluno ou a um grupo, numa data e hora específicas.
  • Aulas Recorrentes — abre o fluxo de proposta recorrente e escolhe a cadência semanal.

Usa o seletor Aluno ou Grupo para escolher um aluno individual ou um grupo. Quando escolhes um grupo:

  • A aula é enviada para todos os membros do grupo.
  • Os membros recebem cada um um email com ligação mágica e uma notificação na aplicação, e confirmam individualmente.
  • Verás a marcação passar para Confirmada assim que membros suficientes aceitarem para atingir o limiar de número mínimo de lugares.

O Que Acontece Depois de Propores​

  • Cada membro do grupo recebe um convite Aceitar / Recusar com um toque.
  • Para tutores com Stripe ativado, os membros que aceitam são convidados a guardar um cartão. Não são cobrados até a aula ser confirmada.
  • Se o número mínimo de lugares for atingido até ao prazo de cancelamento, a aula é automaticamente confirmada e os cartões são cobrados.
  • Se o mínimo não for atingido, a aula é automaticamente cancelada — ninguém é cobrado, e os membros são notificados por email.
  • Se ativaste Confirmar pagamentos automaticamente após número mínimo de lugares, membros adicionais podem continuar a aderir e pagar imediatamente, mesmo após o prazo, até ao limite de número máximo de lugares.

Aulas em Grupo Recorrentes​

Os horários recorrentes suportam grupos da mesma forma que as aulas recorrentes individuais. O número mínimo de lugares, número máximo de lugares e a bandeira de confirmação automática são avaliados por ocorrência, portanto um único horário semanal pode produzir algumas semanas confirmadas e algumas semanas automaticamente canceladas se a assistência flutuar.

Para Alunos​

Marcar uma Aula em Grupo​

Se és membro de um grupo com um tutor, verás uma opção Aula em Grupo ao lado de Aula Individual e Aula de Teste na caixa de diálogo de marcação (e no widget de disponibilidade da página inicial).

  1. Abre o perfil do tutor ou o widget de disponibilidade da página inicial.
  2. Clica em Marcar uma Aula e escolhe Aula em Grupo.
  3. Se és membro de mais de um grupo com este tutor, escolhe qual grupo a aula é para. Se tens apenas um grupo, é selecionado automaticamente.
  4. Seleciona um tipo de aula em grupo (o preço por lugar é apresentado).
  5. Escolhe uma data e hora e submete a marcação.

A marcação é enviada para todos os outros membros do teu grupo. Cada um recebe um convite por email e responde individualmente.

Aceitar ou Recusar um Convite de Grupo​

Quando outro membro do grupo marca uma aula para a qual és convidado, recebes um email com uma ligação segura para a página Convite de Aula em Grupo.

  • Clica em Aceitar convite para confirmar o teu lugar. Se o tutor usa Stripe, guardas um cartão agora e só és cobrado assim que a aula for confirmada.
  • Clica em Recusar se não podes assistir. Os outros membros podem ainda realizar a aula desde que o limiar de número mínimo de lugares seja atingido.

Aderir Tardiamente​

Se o tutor ativou Confirmar pagamentos automaticamente após número mínimo de lugares e a aula já foi confirmada, podes ainda aceitar o convite até ao limite de número máximo de lugares. Neste caso, o teu cartão é cobrado imediatamente quando o guardas.

Modelos de Pagamento​

As aulas em grupo suportam dois modelos de pagamento para tutores com Stripe ativado. Quem marca escolhe qual modelo usar no momento da marcação.

Divisão por Lugar (padrão)​

Cada membro que aceita paga a sua própria parte — o preço por lugar do tutor.

  • Todos os membros que aceitam são convidados a guardar um cartão antes da aula ser confirmada.
  • Os cartões são cobrados em paralelo no prazo de cancelamento (ou imediatamente ao aderir, quando a confirmação automática está ativada).
  • As taxas de aplicação do Stripe são aplicadas por Intenção de Pagamento — o mesmo modelo usado para aulas individuais.
  • Se o cartão de um membro falhar, apenas esse membro é afetado. A aula ainda se realiza desde que o limiar de número mínimo de lugares pagos seja atingido.

Modo Patrocinador (pagador único)​

Quem marca paga pela aula inteira.

  • Quem marca guarda um cartão no momento da marcação. Os outros membros não precisam de um cartão registado — apenas Aceitam ou Recusam.
  • Uma única Intenção de Pagamento é capturada para quem marca pelo preço total (por lugar × membros que aceitam).
  • Se o cartão de quem marca falhar, a aula é cancelada.

Tutores Fora do Stripe​

Se o tutor não está no Stripe, os pagamentos acontecem fora do Voilà. Os membros ainda RSVP através do mesmo convite de grupo, mas nenhum cartão é recolhido. O tutor e o grupo resolvem o pagamento diretamente.

Tamanho da Turma, Cancelamentos e Reembolsos​

CenárioO que acontece
Número mínimo de lugares atingido até ao prazoA aula é confirmada. Por lugar: cada membro que aceita é cobrado. Patrocinador: quem marca é cobrado pelo valor total.
Número mínimo de lugares não atingido até ao prazoA aula é automaticamente cancelada. As autorizações são libertadas e ninguém é cobrado. Os membros recebem um email.
Membro cancela dentro da política de cancelamentoO seu lugar é reembolsado (por lugar) ou removido do total de quem marca (patrocinador).
Membro cancela fora da política de cancelamentoSem reembolso (corresponde à política de cancelamento do tutor).
Tutor cancela a aulaTodos os lugares cobrados são reembolsados.
O cartão de patrocinador de quem marca falhaA aula é cancelada.
O cartão por lugar de um membro falhaEsse membro perde o seu lugar. A aula ainda se realiza se o limiar mínimo for atingido pelos lugares pagos restantes.

A mesma política de cancelamento que defines no teu perfil de tutor aplica-se a todos os membros da aula em grupo.

Dicas e Armadilhas​

  • Escolhe o preço por lugar com cuidado — o preço de grupo deve refletir o valor por aluno, uma vez que todos os alunos que aceitam são cobrados esse valor no modo por lugar.
  • Define um número máximo de lugares se quiseres manter as aulas pequenas o suficiente para permanecerem interativas — especialmente quando a confirmação automática está ativada.
  • A confirmação automática é por ocorrência — para um horário recorrente, cada semana é avaliada independentemente, portanto uma série popular pode preencher-se semana a semana sem precisares de aprovar manualmente cada adesão.
  • As aulas de teste permanecem 1:1 — alunos sem aula anterior com o tutor ainda veem a opção Aula de Teste na caixa de diálogo de marcação. Os tipos de aulas em grupo não oferecem atualmente testes.
  • Os convites de grupo expiram — as ligações mágicas partilham a mesma duração que outros emails de ação de marcação. Os convites não respondidos são tratados como "sem resposta" até ao prazo.

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