Skip to main content

Lliçons de Grup

Voilà suporta lliçons de grup — classes que un tutor dirigeix amb múltiples estudiants del mateix grup. Els tutors defineixen els tipus de lliçons de grup i els preus, i els estudiants reserven places per a ells mateixos i la resta del seu grup. Aquesta guia cobreix com configurar lliçons de grup, com els estudiants les reserven, com es gestionen els pagaments, i com es controla la mida de les classes.

Conceptes Ràpids​

  • Un grup és una llista d'estudiants que un tutor manté a Els Meus Estudiants. Un estudiant pot ser membre de més d'un grup amb el mateix tutor.
  • Un tipus de lliçó de grup és una categoria de lliçó (amb la seva pròpia durada, preu i regles) que el tutor marca com a "grup" a la configuració de Tipus de Lliçons i Preus.
  • Una reserva per a una lliçó de grup reserva la mateixa franja horària per a cada membre del grup que accepti. Cada membre és convidat individualment i respon amb Acceptar o Declinar.
  • El preu és per plaça. El preu que el tutor configura per a un tipus de lliçó de grup és el que paga cada membre que accepti — tret que qui reserva triï patrocinar la classe (vegeu Models de Pagament a continuació).

Per a Tutors​

Crear un Grup​

  1. Obre Els Meus Estudiants → Grups.
  2. Fes clic a Crear Grup, dona-li un nom i tria un idioma objectiu.
  3. Afegeix els estudiants actius que formaran part d'aquest grup.

Un estudiant ha de tenir ja una relació activa amb tu abans de poder ser afegit a un grup.

Configurar un Tipus de Lliçó de Grup​

  1. Obre Configuració → Perfil de Tutor → Tipus de Lliçons i Preus.
  2. Fes clic a Afegir Tipus de Lliçó (o edita'n un d'existent).
  3. Omple el títol, la descripció i el preu per plaça.
  4. Activa Lliçó de grup. Apareixen dos camps addicionals:
    • Places mínimes per executar — la classe es cancel·la automàticament si es confirmen menys places abans del límit de cancel·lació. Per defecte és 2.
    • Places màximes — limita la mida de la classe. Deixa-ho buit per no tenir màxim.
  5. Opcionalment activa Confirmar pagaments automàticament després de les places mínimes. Un cop s'assoleix el mínim, membres addicionals poden unir-se i ser cobrats immediatament, sense que hagis d'aprovar cada nova plaça.

Els tipus de lliçons de grup apareixen amb una etiqueta Grup a la teva llista de tipus de lliçons. El preu es mostra com <preu> / plaça.

Proposar una Lliçó de Grup als Estudiants​

Des de Lliçons de Tutor, fes clic a Proposar Lliçons. El diàleg de proposta té dues pestanyes:

  • Lliçó Individual — proposa una lliçó a un sol estudiant o a un grup, en una data i hora específiques.
  • Lliçons Recurrents — obre el flux de proposta recurrent i tria la cadència setmanal.

Utilitza el selector Estudiant o Grup per seleccionar un estudiant individual o un grup. Quan tries un grup:

  • La lliçó s'envia a cada membre del grup.
  • Els membres reben cadascun un correu electrònic amb enllaç màgic i una notificació a l'aplicació, i confirmen individualment.
  • Veuràs la reserva passar a Confirmada un cop prou membres hagin acceptat per complir el llindar mínim de places.

Què Passa Després de Proposar​

  • Cada membre del grup rep una invitació d'Acceptar / Declinar d'un sol toc.
  • Per a tutors amb Stripe habilitat, els membres que accepten se'ls demana desar una targeta. No se'ls cobra fins que la classe es confirma.
  • Si s'assoleixen les places mínimes abans del límit de cancel·lació, la classe es confirma automàticament i es cobren les targetes.
  • Si no s'assoleix el mínim, la classe es cancel·la automàticament — no es cobra a ningú, i els membres són notificats per correu electrònic.
  • Si has habilitat Confirmar pagaments automàticament després de les places mínimes, membres addicionals poden continuar unint-se i pagar immediatament, fins i tot després del límit, fins al límit màxim de places.

Lliçons de Grup Recurrents​

Els horaris recurrents suporten grups de la mateixa manera que les lliçons recurrents individuals. Les places mínimes, places màximes i la marca de confirmació automàtica s'avaluen per ocurrència, així que un sol horari setmanal pot produir algunes setmanes confirmades i algunes setmanes cancel·lades automàticament si l'assistència fluctua.

Per a Estudiants​

Reservar una Lliçó de Grup​

Si ets membre d'un grup amb un tutor, veuràs una opció de Lliçó de Grup al costat de Lliçó Individual i Lliçó de Prova al diàleg de reserva (i al widget de disponibilitat de la pàgina d'inici).

  1. Obre el perfil del tutor o el widget de disponibilitat de la pàgina d'inici.
  2. Fes clic a Reservar una Lliçó i tria Lliçó de Grup.
  3. Si formes part de més d'un grup amb aquest tutor, tria per a quin grup és la lliçó. Si només tens un grup, es selecciona automàticament.
  4. Selecciona un tipus de lliçó de grup (es mostra el preu per plaça).
  5. Tria una data i hora i envia la reserva.

La reserva s'envia a cada altre membre del teu grup. Cadascun rep una invitació per correu electrònic i respon individualment.

Acceptar o Declinar una Invitació de Grup​

Quan un altre membre del grup reserva una classe a la qual ets convidat, reps un correu electrònic amb un enllaç segur a la pàgina d'Invitació de Lliçó de Grup.

  • Fes clic a Acceptar invitació per confirmar la teva plaça. Si el tutor utilitza Stripe, deses una targeta ara i només se't cobra un cop la classe es confirma.
  • Fes clic a Declinar si no pots assistir. Els altres membres encara poden fer la classe sempre que s'assoleixi el llindar mínim de places.

Unir-se Tard​

Si el tutor ha habilitat Confirmar pagaments automàticament després de les places mínimes i la classe ja s'ha confirmat, encara pots acceptar la invitació fins al límit màxim de places. En aquest cas, la teva targeta es cobra immediatament quan la deses.

Models de Pagament​

Les lliçons de grup suporten dos models de pagament per a tutors amb Stripe habilitat. Qui reserva tria quin model utilitzar en el moment de la reserva.

Divisió per Plaça (per defecte)​

Cada membre que accepta paga la seva pròpia part — el preu per plaça del tutor.

  • Se demana a cada membre que accepta que desi una targeta abans que la classe es confirmi.
  • Les targetes es cobren en paral·lel al límit de cancel·lació (o immediatament en unir-se, quan la confirmació automàtica està habilitada).
  • Les comissions d'aplicació de Stripe s'apliquen per Payment Intent — el mateix model utilitzat per a lliçons individuals.
  • Si la targeta d'un membre falla, només aquest membre es veu afectat. La classe encara es fa sempre que s'assoleixi el llindar mínim de places pagades.

Mode Patrocinador (pagador únic)​

Qui reserva paga per tota la classe.

  • Qui reserva desa una targeta en el moment de la reserva. Els altres membres no necessiten una targeta registrada — només Accepten o Declinen.
  • Es captura un sol Payment Intent per a qui reserva pel preu total (per plaça × membres que accepten).
  • Si la targeta de qui reserva falla, la classe es cancel·la.

Tutors sense Stripe​

Si el tutor no està a Stripe, els pagaments es fan fora de Voilà. Els membres encara confirmen assistència a través de la mateixa invitació de grup, però no es recull cap targeta. El tutor i el grup resolen el pagament directament.

Mida de Classe, Cancel·lacions i Reemborsaments​

EscenariQuè passa
Places mínimes assolides abans del límitLa classe es confirma. Per plaça: cada membre que accepta es cobra. Patrocinador: qui reserva es cobra l'import total.
Places mínimes no assolides abans del límitLa classe es cancel·la automàticament. Les autoritzacions es lliberen i no es cobra a ningú. Els membres reben un correu electrònic.
Un membre cancel·la dins la política de cancel·lacióLa seva plaça es reemborsa (per plaça) o es treu del total de qui reserva (patrocinador).
Un membre cancel·la fora de la política de cancel·lacióNo hi ha reemborsament (coincideix amb la política de cancel·lació del tutor).
El tutor cancel·la la classeTotes les places cobrades es reemborsen.
La targeta patrocinadora de qui reserva fallaLa classe es cancel·la.
La targeta per plaça d'un membre fallaAquest membre perd la seva plaça. La classe encara es fa si el llindar mínim s'assoleix amb les places pagades restants.

La mateixa política de cancel·lació que estableixes al teu perfil de tutor s'aplica a cada membre de la lliçó de grup.

Consells i Detalls​

  • Tria el preu per plaça amb cura — el preu de grup hauria de reflectir el valor per estudiant, ja que cada estudiant que accepta es cobra aquesta quantitat en mode per plaça.
  • Estableix un màxim de places si vols mantenir les classes prou petites per romandre interactives — especialment quan la confirmació automàtica està habilitada.
  • La confirmació automàtica és per ocurrència — per a un horari recurrent, cada setmana s'avalua independentment, així que una sèrie popular pot omplir-se setmana a setmana sense que hagis d'aprovar manualment cada unió.
  • Les lliçons de prova romanen 1:1 — els estudiants sense cap lliçó prèvia amb el tutor encara veuen l'opció de Lliçó de Prova al diàleg de reserva. Els tipus de lliçons de grup actualment no ofereixen proves.
  • Les invitacions de grup expiren — els enllaços màgics comparteixen la mateixa durada que altres correus electrònics d'acció de reserva. Les invitacions sense resposta es tracten com a "sense resposta" pel límit.

Relacionat​