Skip to main content

Classes en grup

Voilà admet classes en grup — classes que un tutor imparteix amb diversos estudiants del mateix grup. Els tutors defineixen els tipus de classes en grup i els preus, i els estudiants reserven places per a ells mateixos i la resta del seu grup. Aquesta guia explica com configurar les classes en grup, com les reserven els estudiants, com es gestionen els pagaments i com es gestiona la mida de les classes.

Les classes en grup funcionen amb Google Meet, Zoom o Microsoft Teams. No poden utilitzar Voilà Classroom, que és exclusivament 1:1. Estableix una plataforma de grup predeterminada a Configuració → Subscripció.

Conceptes bàsics​

  • Un grup és una llista d'estudiants que un tutor manté a Els meus estudiants. Un estudiant pot ser membre de més d'un grup amb el mateix tutor.
  • Un tipus de classe en grup és una categoria de classe (amb la seva pròpia durada, preu i regles) que el tutor marca com a "grup" a la configuració de Tipus de classes i preus.
  • Una reserva per a una classe en grup reserva el mateix horari per a tots els membres del grup que accepten. Cada membre rep una invitació individual i respon amb Acceptar o Declinar.
  • El preu és per plaça. El preu que el tutor configura per a un tipus de classe en grup és el que paga cada membre que accepta — tret que qui fa la reserva triï patrocinar la classe (consulta Models de pagament més avall).

Per als tutors​

Crear un grup​

  1. Obre Els meus estudiants → Grups.
  2. Fes clic a Crear grup, posa-li un nom i tria un idioma objectiu.
  3. Afegeix els estudiants actius que formaran part d'aquest grup.

Un estudiant ja ha de tenir una relació activa amb tu abans de poder ser afegit a un grup.

Configurar un tipus de classe en grup​

  1. Obre Configuració → Perfil de tutor → Tipus de classes i preus.
  2. Fes clic a Afegir tipus de classe (o edita'n un d'existent).
  3. Omple el títol, la descripció i el preu per plaça.
  4. Activa Classe en grup. Apareixeran dos camps addicionals:
    • Mínim de places per impartir — la classe es cancel·la automàticament si es confirmen menys places del mínim abans del termini de cancel·lació. El valor predeterminat és 2.
    • Màxim de places — limita la mida de la classe. Deixa'l buit per no establir cap màxim.
  5. Opcionalment, activa Confirmar pagaments automàticament en assolir el mínim de places. Un cop assolit el mínim, els membres addicionals poden unir-se i ser cobrats immediatament, sense que hagis d'aprovar cada nova plaça.

Els tipus de classes en grup apareixen amb una etiqueta Grup a la teva llista de tipus de classes. El preu es mostra com a <preu> / plaça.

Proposar una classe en grup als estudiants​

Des de Classes de tutor, fes clic a Proposar classes. El diàleg de proposta té dues pestanyes:

  • Classe individual — proposa una classe a un estudiant individual o a un grup, en una data i hora concretes.
  • Classes recurrents — obre el flux de proposta recurrent i tria la cadència setmanal.

Utilitza el selector Estudiant o grup per seleccionar un estudiant individual o un grup. Quan tries un grup:

  • La classe s'envia a tots els membres del grup.
  • Cada membre rep un correu electrònic amb un enllaç màgic i una notificació a l'aplicació, i confirma individualment.
  • Veuràs que la reserva passa a Confirmada quan prou membres hagin acceptat per assolir el llindar mínim de places.

Què passa després de proposar​

  • Cada membre del grup rep una invitació d'Acceptar / Declinar amb un sol toc.
  • Per als tutors amb Stripe activat, els membres que accepten han de desar una targeta. No se'ls cobra fins que la classe es confirma.
  • Si s'assoleix el mínim de places abans del termini de cancel·lació, la classe es confirma automàticament i es cobren les targetes.
  • Si no s'assoleix el mínim, la classe es cancel·la automàticament — no se li cobra a ningú i els membres reben una notificació per correu electrònic.
  • Si has activat Confirmar pagaments automàticament en assolir el mínim de places, els membres addicionals poden continuar unint-se i pagar immediatament, fins i tot després del termini, fins al límit màxim de places.

Classes en grup recurrents​

Els horaris recurrents admeten grups de la mateixa manera que les classes individuals recurrents. El mínim de places, el màxim de places i l'indicador de confirmació automàtica s'avaluen per ocurrència, de manera que un horari setmanal únic pot produir algunes setmanes confirmades i algunes cancel·lades automàticament si l'assistència varia.

Per als estudiants​

Reservar una classe en grup​

Si ets membre d'un grup amb un tutor, veuràs l'opció Classe en grup al costat de Classe individual i Classe de prova al diàleg de reserva (i al widget de disponibilitat de la pàgina d'inici).

  1. Obre el perfil del tutor o el widget de disponibilitat de la pàgina d'inici.
  2. Fes clic a Reservar una classe i tria Classe en grup.
  3. Si formes part de més d'un grup amb aquest tutor, tria per a quin grup és la classe. Si només tens un grup, se selecciona automàticament.
  4. Selecciona un tipus de classe en grup (es mostra el preu per plaça). Si hi ha un preu fix establert al grup, es cobra aquest en lloc del preu del tipus de classe.
  5. Tria una data i hora i envia la reserva.

La reserva s'envia a tots els altres membres del teu grup. Cadascun rep una invitació per correu electrònic i respon individualment.

Acceptar o declinar una invitació de grup​

Quan un altre membre del grup reserva una classe a la qual estàs convidat, reps un correu electrònic amb un enllaç segur a la pàgina Invitació a classe en grup.

  • Fes clic a Acceptar la invitació per confirmar la teva plaça. Si el tutor utilitza Stripe, deses una targeta ara i només se't cobra quan la classe es confirma.
  • Fes clic a Declinar si no pots assistir. Els altres membres encara poden impartir la classe sempre que s'assoleixi el llindar mínim de places.

Unir-se tard​

Si el tutor ha activat Confirmar pagaments automàticament en assolir el mínim de places i la classe ja s'ha confirmat, encara pots acceptar la invitació fins al límit màxim de places. En aquest cas, se't cobra la targeta immediatament quan la deses.

Models de pagament​

Les classes en grup admeten dos models de pagament per als tutors amb Stripe activat. Qui fa la reserva tria quin model utilitza en el moment de la reserva.

Divisió per plaça (predeterminat)​

Cada membre que accepta paga la seva part — el preu per plaça del tutor.

  • A cada membre que accepta se li demana que desi una targeta abans que la classe es confirmi.
  • Les targetes es cobren en paral·lel en el termini de cancel·lació (o immediatament en unir-se, quan la confirmació automàtica està activada).
  • Les comissions d'aplicació de Stripe s'apliquen per Payment Intent — el mateix model que s'utilitza per a les classes individuals.
  • Si la targeta d'un membre falla, només aquell membre es veu afectat. La classe continua sempre que s'assoleixi el llindar mínim de places pagades.

Mode patrocinador (pagador únic)​

Qui fa la reserva paga tota la classe.

  • Qui fa la reserva desa una targeta en el moment de la reserva. Els altres membres no necessiten cap targeta registrada — només Accepten o Declinen.
  • Es captura un únic Payment Intent per al pagador per l'import total (preu per plaça × membres que accepten).
  • Si la targeta del pagador falla, la classe es cancel·la.

Tutors sense Stripe​

Si el tutor no utilitza Stripe, els pagaments es fan fora de Voilà. Els membres continuen confirmant l'assistència a través de la mateixa invitació de grup, però no es recull cap targeta. El tutor i el grup acorden el pagament directament.

Mida de la classe, cancel·lacions i reemborsaments​

EscenariQuè passa
Mínim de places assolit abans del terminiLa classe es confirma. Per plaça: es cobra a cada membre que accepta. Patrocinador: es cobra al pagador l'import total.
Mínim de places no assolit abans del terminiLa classe es cancel·la automàticament. Les autoritzacions s'alliberen i no se li cobra a ningú. Els membres reben un correu electrònic.
Un membre cancel·la dins de la política de cancel·lacióSe li reembossa la seva plaça (per plaça) o s'elimina del total del pagador (patrocinador).
Un membre cancel·la fora de la política de cancel·lacióSense reemborsament (coincideix amb la política de cancel·lació del tutor).
El tutor cancel·la la classeEs reembossen totes les places cobrades.
La targeta del patrocinador fallaLa classe es cancel·la.
La targeta per plaça d'un membre fallaAquest membre perd la seva plaça. La classe continua si el llindar mínim s'assoleix amb les places pagades restants.

La mateixa política de cancel·lació que has establert al teu perfil de tutor s'aplica a tots els membres de la classe en grup.

Consells i advertències​

  • Tria el preu per plaça amb cura — el preu de grup ha de reflectir el valor per estudiant, ja que en el mode per plaça es cobra aquest import a cada estudiant que accepta.
  • Estableix un màxim de places si vols mantenir les classes prou petites per ser interactives — especialment quan la confirmació automàtica està activada.
  • La confirmació automàtica és per ocurrència — per a un horari recurrent, cada setmana s'avalua de manera independent, de manera que una sèrie popular pot omplir-se setmana a setmana sense que hagis d'aprovar manualment cada incorporació.
  • Les classes de prova continuen sent 1:1 — els estudiants que no han tingut cap classe prèvia amb el tutor continuen veient l'opció Classe de prova al diàleg de reserva. Els tipus de classes en grup no ofereixen proves de moment.
  • Les invitacions de grup caduquen — els enllaços màgics tenen la mateixa vida útil que els altres correus electrònics d'acció de reserva. Les invitacions sense resposta es tracten com a "sense resposta" en el termini.

Relacionat​