Skip to main content

Missatgeria (Estudiants)

El sistema de missatgeria et permet comunicar-te amb el teu tutor.
Les converses són accessibles des de la secció Xat a la capçalera.

Iniciar una Conversa​

Una conversa es crea automàticament quan:

  • Envies un missatge a un tutor des del seu perfil del mercat.
  • Reserves una classe amb un tutor.
  • Acceptes la invitació d'un tutor.

Enviar Missatges​

  • Escriu i envia missatges de text en temps real.
  • Els missatges s'actualitzen en directe — no cal actualitzar.

Límits de Missatges​

Pots enviar fins a 10 missatges sense resposta a un tutor. Aquest límit es reinicia quan el tutor respon. Això evita l'enviament accidental massiu i assegura que el teu tutor vegi cada missatge.

Adjunts​

Un cop tens una relació activa amb un tutor, pots enviar un fitxer per missatge:

  • Formats compatibles: imatges, PDFs, documents
  • Mida màxima: 10 MB
  • Els fitxers s'escanegen per detectar malware abans que el destinatari els pugui descarregar

En l'estat d'Exploració (abans d'activar la relació), la missatgeria només permet text.

Targetes de Reserva i Pagament Integrades​

El xat inclou targetes integrades per a:

  • Confirmacions de reserva — quan la teva reserva es confirma o es rebutja
  • Compres de paquets — quan compres un paquet de sessions
  • Propostes d'horari recurrent — quan el teu tutor proposa un acord recurrent

Aquestes targetes mostren l'estat i les accions directament a la conversa.

Notificacions per Correu Electrònic​

Si està activat a les teves preferències de notificació, rebràs una alerta per correu electrònic per a nous missatges amb una vista prèvia i enllaç a la conversa. També pots respondre aquests missatges directament per correu electrònic. Configura això a Configuració.

Si un Tutor està de Vacances​

Quan un tutor té el mode vacances activat:

  • Si tens una relació existent, encara pots enviar missatges.
  • Rebràs una resposta automàtica de vacances.
  • Si no tens una relació existent, veuràs un avís de vacances i no podràs iniciar una nova conversa fins que tornin.

Relacionat​