메시징 (학생)
메시징 시스템을 통해 튜터와 소통할 수 있어요.
대화는 헤더의 채팅 섹션에서 접근할 수 있습니다.
대화 시작하기
다음의 경우에 대화가 자동으로 생성돼요:
- 튜터의 마켓플레이스 프로필에서 메시지를 보낼 때
- 튜터와 레슨을 예약할 때
- 튜터의 초대를 수락할 때
메시지 보내기
- 실시간으로 텍스트 메시지를 입력하고 전송할 수 있어요.
- 메시지가 실시간으로 업데이트돼요 — 새로고침할 필요가 없습니다.
메시지 제한
튜터에게 최대 10개의 답변 대기 중인 메시지를 보낼 수 있어요. 이 제한은 튜터가 답변할 때 초기화돼요. 이는 실수로 인한 메시지 폭주를 방지하고 튜터가 각 메시지를 확인하도록 보장합니다.
첨부 파일
활성화된 튜터 관계가 있으면 메시지당 하나의 파일을 보낼 수 있어요:
- 지원 형식: 이미지, PDF, 문서
- 최대 크기: 10 MB
- 파일은 수신자가 다운로드하기 전에 악성코드 검사를 거칩니다.
탐색 상태(관계 활성화 전)에서는 메시징이 텍스트만 지원돼요.
인라인 예약 및 결제 카드
채팅에는 다음을 위한 인라인 카드가 포함돼요:
- 예약 확인 — 예약이 확정되거나 거절될 때
- 패키지 구매 — 세션 패키지를 구매할 때
- 정기 일정 제안 — 튜터가 정기 일정을 제안할 때
이 카드들은 대화에서 직접 상태와 작업을 표시해요.
이메일 알림
알림 설정에서 활성화하면 새 메시지에 대한 이메일 알림을 미리보기와 함께 받을 수 있어요. 이메일로 직접 메시지에 답변할 수도 있습니다. 설정에서 이를 구성할 수 있어요.
튜터가 휴가 중일 때
튜터가 휴가 모드를 활성화했을 때:
- 기존 관계가 있으면 계속 메시지를 보낼 수 있어요.
- 자동 휴가 자동응답을 받게 돼요.
- 기존 관계가 없으면 휴가 공지를 보게 되며, 튜터가 돌아올 때까지 새 대화를 시작할 수 없어요.