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Messaggistica (Studenti)

Il sistema di messaggistica ti consente di comunicare con il tuo tutor.
Le conversazioni sono accessibili dalla sezione Chat nell'intestazione.

Avviare una Conversazione​

Una conversazione viene creata automaticamente quando:

  • Invii un messaggio a un tutor dal suo profilo nel marketplace.
  • Prenoti una lezione con un tutor.
  • Accetti un invito di un tutor.

Invio di Messaggi​

  • Digita e invia messaggi di testo in tempo reale.
  • I messaggi si aggiornano in diretta — non è necessario aggiornare la pagina.

Limiti dei Messaggi​

Puoi inviare fino a 10 messaggi senza risposta a un tutor. Questo limite si azzera quando il tutor risponde. Questo previene l'invio accidentale di troppi messaggi e garantisce che il tuo tutor veda ogni messaggio.

Allegati​

Una volta che hai una relazione attiva con un tutor, puoi inviare un file per messaggio:

  • Formati supportati: immagini, PDF, documenti
  • Dimensione massima: 10 MB
  • I file vengono scansionati per malware prima che il destinatario possa scaricarli

Nello stato Exploring (prima di attivare la relazione), la messaggistica è solo testo.

Prenotazioni Inline e Carte di Pagamento​

La chat include schede inline per:

  • Conferme di prenotazione — quando la tua prenotazione è confermata o rifiutata
  • Acquisti di pacchetti — quando acquisti un pacchetto di lezioni
  • Proposte di programma ricorrente — quando il tuo tutor propone un accordo ricorrente

Queste schede mostrano lo stato e le azioni direttamente nella conversazione.

Notifiche Email​

Se abilitate nelle tue preferenze di notifica, ricevi un avviso email per i nuovi messaggi con un'anteprima e un collegamento alla conversazione. Puoi anche rispondere a questi messaggi direttamente via email. Configura questa opzione in Impostazioni.

Se un Tutor è in Vacanza​

Quando un tutor ha la modalità vacanza abilitata:

  • Se hai una relazione esistente, puoi comunque inviare messaggi.
  • Ricevi una risposta automatica di vacanza.
  • Se non hai una relazione esistente, visualizzi un avviso di vacanza e non puoi avviare una nuova conversazione fino al loro ritorno.

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