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Messaggistica (Tutor)

Il sistema di messaggistica ti consente di comunicare con gli studenti tra le sessioni. Le conversazioni sono accessibili dalla sezione Chat nell'intestazione.

Avviare una Conversazione​

Le conversazioni vengono create automaticamente quando:

  • Uno studente ti invia un messaggio dal tuo profilo nel marketplace.
  • Uno studente prenota una lezione con te.
  • Inviti uno studente e lui accetta.

Invio di Messaggi​

  • Digita e invia messaggi di testo in tempo reale.
  • I messaggi si aggiornano in diretta — non è necessario aggiornare la pagina.
  • Le ricevute di lettura mostrano quando l'altra persona ha visto il tuo messaggio.

Allegati​

Una volta che hai una relazione attiva con uno studente, puoi inviare un file per messaggio:

  • Formati supportati: immagini, PDF, documenti
  • Dimensione massima: 10 MB
  • I file vengono scansionati per malware prima che il destinatario possa scaricarli

Senza una relazione attiva (cioè in stato di esplorazione), la messaggistica è solo testo.

Schede di Prenotazione e Pagamento​

La chat include schede inline per:

  • Richieste di prenotazione — quando uno studente richiede una lezione, appare una scheda con i dettagli e le azioni di conferma/rifiuto.
  • Acquisti di pacchetti — quando uno studente acquista un pacchetto di sessioni.
  • Proposte di pianificazione ricorrente — quando si configurano lezioni ricorrenti.

Queste schede ti permettono di agire direttamente dalla conversazione senza allontanarti.

Limiti di Messaggi degli Studenti​

Gli studenti possono inviarti fino a 10 messaggi senza risposta. Questo limite si azzera quando rispondi. Il limite previene lo spam consentendo un flusso di conversazione naturale.

Bloccare uno Studente​

Se hai bisogno di interrompere la comunicazione con uno studente:

  1. Apri la conversazione.
  2. Blocca l'utente dal menu della conversazione.

Gli utenti bloccati vedono che la comunicazione è disabilitata. I messaggi precedenti rimangono visibili a entrambi i lati. Puoi sbloccare dallo stesso menu.

Modalità Vacanza​

Quando la Modalità Vacanza è abilitata:

  • I nuovi studenti non possono avviare conversazioni con te e vedono un avviso di vacanza.
  • Gli studenti esistenti possono ancora inviarti messaggi.
  • Ricevono una risposta automatica di vacanza.

Notifiche Email​

Se abilitate nelle tue preferenze di notifica, ricevi un avviso email per i nuovi messaggi con un'anteprima e un collegamento alla conversazione. Puoi anche rispondere a questi messaggi direttamente via email. Configura questa opzione in Impostazioni.

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