メッセージング（チューター向け）
メッセージングシステムを使用すると、セッション間に学生と通信できます。会話はヘッダーの「チャット」セクションからアクセスできます。
会話を開始する
会話は以下の場合に自動的に作成されます。
- 学生がマーケットプレイスプロフィールからメッセージを送信した場合
- 学生がレッスンを予約した場合
- 学生を招待して、学生が承認した場合
メッセージを送信する
- テキストメッセージをリアルタイムで入力して送信できます。
- メッセージはライブで更新されます。ページを更新する必要はありません。
- 既読表示により、相手がメッセージを見たことが分かります。
添付ファイル
アクティブな学生との関係がある場合、メッセージごとに1 つのファイルを送信できます。
- サポートされている形式：画像、PDF、ドキュメント
- 最大サイズ：10 MB
- ファイルは受信者がダウンロードする前にマルウェアスキャンされます。
アクティブな関係がない場合（探索状態）、メッセージングはテキストのみです。
予約カードと支払いカード
チャットには以下のインラインカードが含まれます。
- 予約リクエスト — 学生がレッスンをリクエストすると、詳細と確認/辞退アクションを含むカードが表示されます。
- パッケージ購入 — 学生がセッションパッケージを購入した場合
- 定期スケジュール提案 — 定期レッスンを設定する場合
これらのカードを使用すると、会話から移動することなく、直接アクションを実行できます。
学生のメッセージ制限
学生は最大10 件の未回答メッセージを送信できます。この制限は、返信すると リセットされます。この制限はスパムを防ぎながら、自然な会話フローを可能にします。
学生をブロックする
学生との通信を停止する必要がある場合：
- 会話を開きます。
- 会話メニューからユーザーをブロックします。
ブロックされたユーザーには、通信が無効になっていることが表示されます。過去のメッセージは両側に表示されたままです。同じメニューからブロック解除できます。
休暇モード
休暇モードが有効な場合：
- 新しい学生は会話を開始できず、休暇通知が表示されます。
- 既存の学生は引き続きメッセージを送信できます。
- 自動休暇自動返信を受け取ります。
メール通知
通知設定で有効にした場合、新しいメッセージのメールアラートがプレビューと会話へのリンク付きで届きます。これらのメッセージにメールで直接返信することもできます。設定で設定してください。