Hop til hovedindhold

Messaging (Vejledere)

Messaging-systemet lader dig kommunikere med elever mellem sessioner. Samtaler er tilgængelige fra Chat-sektionen i headeren.

Start en samtale​

Samtaler oprettes automatisk når:

  • En elev sender dig en besked fra din markedsplads-profil.
  • En elev booker en lektion hos dig.
  • Du inviterer en elev, og de accepterer.

Send beskeder​

  • Skriv og send tekstbeskeder i realtid.
  • Beskeder opdateres live — ingen grund til at opdatere siden.
  • Læsekvitteringer viser når den anden person har set din besked.

Vedhæftelser​

Når du har et aktivt forhold til en elev, kan du sende én fil pr. besked:

  • Understøttede formater: billeder, PDF'er, dokumenter
  • Maksimal størrelse: 10 MB
  • Filer scannes for malware før modtageren kan downloade dem

Uden et aktivt forhold (dvs. i udforskningstilstand) er messaging kun tekst.

Booking- og betalingskort​

Chatten indeholder inline-kort til:

  • Bookinganmodninger — når en elev anmoder om en lektion, vises et kort med detaljer og bekræft/afvis-handlinger.
  • Pakkekøb — når en elev køber en sessionspakke.
  • Forslag til tilbagevendende tidsplan — når du opsætter tilbagevendende lektioner.

Disse kort lader dig handle direkte fra samtalen uden at navigere væk.

Begrænsninger for elevbeskeder​

Elever kan sende op til 10 ubesvarede beskeder til dig. Denne grænse nulstilles når du svarer. Grænsen forhindrer spam samtidig med at tillade naturlig samtaleflow.

Bloker en elev​

Hvis du har brug for at stoppe kommunikationen med en elev:

  1. Åbn samtalen.
  2. Blokér brugeren fra samtalemenuen.

Blokerede brugere ser at kommunikation er deaktiveret. Tidligere beskeder forbliver synlige for begge sider. Du kan fjerne blokeringen fra samme menu.

Ferietilstand​

Når ferietilstand er aktiveret:

  • Nye elever kan ikke starte samtaler med dig og ser en feriemeddelelse.
  • Eksisterende elever kan stadig sende dig beskeder.
  • De modtager et automatisk ferieautosvar.

E-mail-notifikationer​

Hvis det er aktiveret i dine notifikationspræferencer, modtager du en e-mail-besked for nye beskeder med et forhåndsvisning og link til samtalen. Du kan også svare på disse beskeder direkte via e-mail. Konfigurer dette i Indstillinger.

Relateret​