Hop til hovedindhold

Beskedsystem (Elever)

Beskedsystemet giver dig mulighed for at kommunikere med din vejleder.
Samtaler er tilgængelige fra Chat-sektionen i headeren.

Start en samtale​

En samtale oprettes automatisk når du:

  • Sender en besked til en vejleder fra deres markedsplads-profil.
  • Booker en lektion hos en vejleder.
  • Accepterer en vejleders invitation.

Send beskeder​

  • Skriv og send tekstbeskeder i realtid.
  • Beskeder opdateres live — ingen grund til at opdatere siden.

Beskedbegrænsninger​

Du kan sende op til 10 ubesvarede beskeder til en vejleder. Denne grænse nulstilles når vejlederen svarer. Dette forhindrer utilsigtet overbelastning og sikrer, at din vejleder ser hver besked.

Vedhæftede filer​

Når du har et aktivt forhold til en vejleder, kan du sende én fil pr. besked:

  • Understøttede formater: billeder, PDF'er, dokumenter
  • Maksimal størrelse: 10 MB
  • Filer scannes for malware før modtageren kan downloade dem

I Exploring-tilstanden (før aktivering af forholdet) er beskedsystemet kun tekst.

Inline booking- og betalingskort​

Chatten indeholder inline-kort til:

  • Bookingbekræftelser — når din booking er bekræftet eller afslået
  • Pakkekøb — når du køber en sessionspakke
  • Forslag til tilbagevendende tidsplan — når din vejleder foreslår en tilbagevendende ordning

Disse kort viser status og handlinger direkte i samtalen.

E-mail-notifikationer​

Hvis det er aktiveret i dine notifikationspræferencer, modtager du en e-mail-besked for nye beskeder med et forhåndsvisning og link til samtalen. Du kan også svare på disse beskeder direkte via e-mail. Konfigurer dette i Indstillinger.

Hvis en vejleder er på ferie​

Når en vejleder har ferietilstand aktiveret:

  • Hvis du har et eksisterende forhold, kan du stadig sende beskeder.
  • Du modtager et automatisk ferie-autosvar.
  • Hvis du ikke har et eksisterende forhold, ser du en feriemeddelelse og kan ikke starte en ny samtale, før de vender tilbage.

Relateret​