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Mensajería (Estudiantes)

El sistema de mensajería te permite comunicarte con tu tutor.
Las conversaciones son accesibles desde la sección Chat en el encabezado.

Iniciar una Conversación​

Una conversación se crea automáticamente cuando:

  • Envías un mensaje a un tutor desde su perfil en el marketplace.
  • Reservas una lección con un tutor.
  • Aceptas una invitación de un tutor.

Enviar Mensajes​

  • Escribe y envía mensajes de texto en tiempo real.
  • Los mensajes se actualizan en directo — no es necesario actualizar la página.

Límites de Mensajes​

Puedes enviar hasta 10 mensajes sin responder a un tutor. Este límite se reinicia cuando el tutor responde. Esto evita inundaciones accidentales y garantiza que tu tutor vea cada mensaje.

Archivos Adjuntos​

Una vez que tengas una relación activa con un tutor, puedes enviar un archivo por mensaje:

  • Formatos compatibles: imágenes, PDFs, documentos
  • Tamaño máximo: 10 MB
  • Los archivos se analizan en busca de malware antes de que el destinatario pueda descargarlos

En el estado Explorando (antes de activar la relación), la mensajería es solo texto.

Tarjetas de Reserva y Pago Integradas​

El chat incluye tarjetas integradas para:

  • Confirmaciones de reserva — cuando tu reserva se confirma o se rechaza
  • Compras de paquetes — cuando compras un paquete de sesiones
  • Propuestas de horario recurrente — cuando tu tutor propone un acuerdo recurrente

Estas tarjetas muestran el estado y las acciones directamente en la conversación.

Notificaciones por Correo Electrónico​

Si está habilitado en tus preferencias de notificación, recibirás una alerta por correo electrónico para nuevos mensajes con una vista previa y un enlace a la conversación. También puedes responder a estos mensajes directamente por correo electrónico. Configura esto en Configuración.

Si un Tutor Está de Vacaciones​

Cuando un tutor tiene el modo de vacaciones habilitado:

  • Si tienes una relación existente, aún puedes enviar mensajes.
  • Recibes una respuesta automática de vacaciones.
  • Si no tienes una relación existente, verás un aviso de vacaciones y no podrás iniciar una nueva conversación hasta que regrese.

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