Programación
La sección de Programación permite a los tutores gestionar su calendario, definir disponibilidad, establecer políticas de reserva y controlar cuándo los estudiantes pueden reservar lecciones.
Establecer tu disponibilidad
Define los días y horas en los que estás disponible para reservas en Programación → Disponibilidad semanal (también accesible desde tu Perfil de tutor).
- La disponibilidad se aplica a todos los estudiantes y a tu listado en el Directorio de tutores.
- Los estudiantes solo pueden reservar durante tus horas de disponibilidad definidas, incluso si tu calendario conectado muestra tiempo libre fuera de esas horas.
Políticas de programación
Configura reglas que controlen cómo los estudiantes reservan y cancelan:
| Política | Descripción |
|---|---|
| Aviso de cancelación | Aviso previo mínimo requerido para que un estudiante cancele una reserva (p. ej. 24 horas). |
| Tiempo mínimo de anticipación | Con cuánta anticipación debe reservar un estudiante una sesión (p. ej. 2 horas antes del horario). |
| Duración predeterminada de lección | La duración preestablecida de una lección utilizada al programar. |
Estas políticas se aplican a todos los estudiantes y se aplican automáticamente cuando los estudiantes intentan reservar o cancelar.
Modo de vacaciones
Si no estás disponible durante un período prolongado, activa el Modo de vacaciones desde Configuración → Integraciones:
- Tu perfil está oculto para nuevas solicitudes de reserva. Sin embargo, los estudiantes podrán reservar lecciones fuera de tu período de vacaciones.
- Los nuevos estudiantes no pueden iniciar chats y ven un aviso de vacaciones.
- Los estudiantes existentes aún pueden enviarte mensajes y reciben una respuesta automática de vacaciones.
- Desactiva el modo de vacaciones cuando regreses para reanudar la disponibilidad normal.
- Los tutores pueden iniciar lecciones durante las vacaciones si la lección es propuesta por el tutor (es decir, conoces tu disponibilidad durante tus vacaciones).
Vistas de calendario
La sección de Programación ofrece múltiples vistas de calendario — día, semana y mes — para que puedas gestionar tu horario con el nivel de detalle que prefieras. Las lecciones, reservas y tiempo bloqueado de tu calendario conectado aparecen en la misma vista.
Cómo se calcula la disponibilidad del estudiante
Cuando un estudiante ve tu página de reserva, los horarios disponibles se calculan a partir de tres fuentes:
- Espacios de disponibilidad semanal — horas que marcaste como disponibles.
- Tiempos ocupados del calendario — eventos de tu calendario conectado que bloquean tiempo.
- Reservas existentes — lecciones de Voila confirmadas y solicitudes de reserva pendientes.
Un horario está disponible solo si cae dentro de tu disponibilidad semanal y no se superpone con ningún evento de calendario o reserva existente.
Relacionado
- Integración de calendario — conecta Google Calendar u Outlook para sincronización automática
- Lecciones — crear y gestionar lecciones
- Pagos con Stripe Connect — cómo las políticas de cancelación interactúan con los pagos