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Agendamento

A seção de Agendamento permite que os tutores gerenciem seu calendário, definam disponibilidade, configurem políticas de reserva e controlem quando os alunos podem agendar aulas.

Definindo Sua Disponibilidade​

Defina os dias e horários em que você está disponível para reservas em Agendamento → Disponibilidade Semanal (também acessível pelo seu Perfil de Tutor).

  • A disponibilidade se aplica a todos os alunos e à sua listagem no Diretório de Tutores.
  • Os alunos só podem fazer reservas durante os horários de disponibilidade que você definiu, mesmo que o seu calendário conectado mostre horários livres fora desses períodos.

Políticas de Agendamento​

Configure regras que controlam como os alunos fazem e cancelam reservas:

PolíticaDescrição
Aviso de cancelamentoAntecedência mínima necessária para um aluno cancelar uma reserva (ex.: 24 horas).
Tempo mínimo de antecedênciaCom quanto tempo de antecedência um aluno deve fazer a reserva de uma sessão (ex.: 2 horas antes do horário).
Duração padrão da aulaA duração predefinida de uma aula usada no agendamento.

Essas políticas se aplicam a todos os alunos e são aplicadas automaticamente quando os alunos tentam fazer ou cancelar uma reserva.

Modo Férias​

Se você estiver indisponível por um período prolongado, ative o Modo Férias em Configurações → Integrações:

  • Seu perfil fica oculto para novas solicitações de reserva. No entanto, os alunos poderão agendar aulas fora do período de férias.
  • Novos alunos não conseguem iniciar conversas e visualizam um aviso de férias.
  • Alunos existentes ainda podem enviar mensagens para você e recebem uma resposta automática de férias.
  • Desative o modo férias quando você retornar para retomar a disponibilidade normal.
  • Os tutores podem iniciar aulas durante as férias se a aula for proposta pelo próprio tutor (ou seja, quando você conhece a sua disponibilidade durante as férias).

Visualizações do Calendário​

A seção de Agendamento oferece múltiplas visualizações do calendário — dia, semana e mês — para que você possa gerenciar sua agenda no nível de detalhe que preferir. Aulas, reservas e horários bloqueados do seu calendário conectado aparecem todos na mesma visualização.

Como a Disponibilidade do Aluno É Calculada​

Quando um aluno visualiza sua página de reservas, os horários disponíveis são calculados a partir de três fontes:

  1. Horários de disponibilidade semanal — horários que você marcou como disponíveis.
  2. Horários ocupados no calendário — eventos do seu calendário conectado que bloqueiam horários.
  3. Reservas existentes — aulas Voila confirmadas e solicitações de reserva pendentes.

Um horário está disponível somente se estiver dentro da sua disponibilidade semanal e não coincidir com nenhum evento do calendário ou reserva existente.

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