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Agendamento

A seção de Agendamento permite que tutores gerenciem seu calendário, definam disponibilidade, estabeleçam políticas de reserva e controlem quando os alunos podem agendar aulas.

Definindo a Sua Disponibilidade​

Defina os dias e horários em que você está disponível para reservas em Agendamento → Disponibilidade Semanal (também acessível a partir do seu Perfil de Tutor).

  • A disponibilidade se aplica a todos os alunos e ao seu anúncio no Diretório de Tutores.
  • Os alunos só podem agendar durante os horários de disponibilidade que você definiu, mesmo que seu calendário conectado mostre tempo livre fora desses horários.

Políticas de Agendamento​

Configure regras que controlam como os alunos fazem reservas e cancelamentos:

PolíticaDescrição
Aviso de cancelamentoAviso prévio mínimo necessário para um aluno cancelar uma reserva (por exemplo, 24 horas).
Tempo mínimo de antecedênciaQuanto tempo antes um aluno deve agendar uma sessão (por exemplo, 2 horas antes do horário).
Duração padrão da aulaA duração predefinida de uma aula usada ao agendar.

Essas políticas se aplicam a todos os alunos e são aplicadas automaticamente quando os alunos tentam fazer reservas ou cancelamentos.

Modo de Férias​

Se você estiver indisponível por um período prolongado, ative o Modo de Férias em Configurações → Integrações:

  • Seu perfil fica oculto de novas solicitações de reserva. No entanto, os alunos poderão agendar aulas fora da sua janela de férias.
  • Novos alunos não conseguem iniciar chats e veem um aviso de férias.
  • Alunos existentes ainda podem enviar mensagens para você e recebem uma resposta automática de férias.
  • Desative o modo de férias quando você retornar para retomar a disponibilidade normal.
  • Tutores podem iniciar aulas durante as férias se a aula for proposta pelo tutor (ou seja, você conhece sua disponibilidade durante suas férias).

Visualizações de Calendário​

A seção de Agendamento oferece múltiplas visualizações de calendário — dia, semana e mês — para que você possa gerenciar seu cronograma no nível de detalhe que preferir. Aulas, reservas e tempo bloqueado do seu calendário conectado aparecem na mesma visualização.

Como a Disponibilidade do Aluno é Calculada​

Quando um aluno visualiza sua página de reserva, os horários disponíveis são calculados a partir de três fontes:

  1. Horários de disponibilidade semanal — horários que você marcou como disponíveis.
  2. Horários ocupados do calendário — eventos do seu calendário conectado que bloqueiam tempo.
  3. Reservas existentes — aulas Voila confirmadas e solicitações de reserva pendentes.

Um horário está disponível apenas se estiver dentro da sua disponibilidade semanal e não se sobrepuser a nenhum evento de calendário ou reserva existente.

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