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Agendamento

A secção de Agendamento permite aos tutores gerir o seu calendário, definir a disponibilidade, configurar políticas de reserva e controlar quando os alunos podem marcar aulas.

Definir a Tua Disponibilidade​

Define os dias e horários em que estás disponível para reservas em Agendamento → Disponibilidade Semanal (também acessível a partir do teu Perfil de Tutor).

  • A disponibilidade aplica-se a todos os alunos e à tua listagem no Diretório de Tutores.
  • Os alunos só podem fazer reservas durante os horários de disponibilidade que definiste, mesmo que o teu calendário ligado mostre tempo livre fora desses horários.

Políticas de Agendamento​

Configura regras que controlam como os alunos fazem e cancelam reservas:

PolíticaDescrição
Aviso de cancelamentoAviso prévio mínimo necessário para um aluno cancelar uma reserva (por exemplo, 24 horas).
Tempo mínimo de antecedênciaCom que antecedência um aluno tem de fazer a reserva de uma sessão (por exemplo, 2 horas antes).
Duração predefinida da aulaA duração predefinida de uma aula utilizada no agendamento.

Estas políticas aplicam-se a todos os alunos e são aplicadas automaticamente quando os alunos tentam fazer ou cancelar reservas.

Modo de Férias​

Se estiveres indisponível por um período prolongado, ativa o Modo de Férias em Definições → Integrações:

  • O teu perfil fica oculto para novos pedidos de reserva. No entanto, os alunos poderão marcar aulas fora do período de férias.
  • Os novos alunos não podem iniciar conversas e veem um aviso de férias.
  • Os alunos existentes ainda te podem enviar mensagens e recebem uma resposta automática de férias.
  • Desativa o modo de férias quando regressares para retomar a disponibilidade normal.
  • Os tutores podem iniciar aulas durante as férias se a aula for proposta pelo tutor (ou seja, se conheceres a tua disponibilidade durante as férias).

Vistas de Calendário​

A secção de Agendamento oferece múltiplas vistas de calendário — dia, semana e mês — para que possas gerir o teu horário com o nível de detalhe que preferires. As aulas, as reservas e o tempo bloqueado do teu calendário ligado aparecem todos na mesma vista.

Como É Calculada a Disponibilidade dos Alunos​

Quando um aluno consulta a tua página de reservas, os horários disponíveis são calculados a partir de três fontes:

  1. Horários de disponibilidade semanal — os horários que marcaste como disponíveis.
  2. Períodos ocupados no calendário — eventos do teu calendário ligado que bloqueiam tempo.
  3. Reservas existentes — aulas Voila confirmadas e pedidos de reserva pendentes.

Um horário está disponível apenas se estiver dentro da tua disponibilidade semanal e não coincidir com nenhum evento do calendário ou reserva existente.

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