Stripe Connect Overview
A Voila utiliza Stripe Connect (Standard) para processar pagamentos entre alunos e tutores. Os tutores são o comerciante de registo — a Voila não cobra qualquer comissão sobre os pagamentos das aulas.
Como Funciona
- Tu conectas o Stripe — Completa o processo de integração para ligar a tua conta Stripe. Consulta Setup.
- O aluno marca uma aula — É colocada uma retenção temporária no cartão do aluno para garantir que os fundos estão disponíveis.
- Tu confirmas ou recusas — Assim que aceites, a aula é oficialmente agendada. Se recusares (ou o pedido expirar), a retenção é libertada imediatamente.
- Pagamento capturado — Para proteger a tua política de cancelamento, o aluno é oficialmente cobrado assim que a janela de cancelamento gratuito fecha (por exemplo, 24 horas antes da aula).
- Tu recebes os fundos — Após a captura, o Stripe move os teus ganhos para o teu saldo e deposita-os na tua conta bancária de acordo com o teu calendário de pagamentos padrão.
Modos de Pagamento
Cada relação com um aluno pode utilizar um modo de pagamento diferente:
| Modo | Como funciona |
|---|---|
| Stripe | O aluno paga através do Stripe na marcação. Este é o modo padrão quando tens o Stripe conectado. |
| Externo | O pagamento ocorre fora da Voila (transferência bancária, dinheiro, etc.). Tu rastreias-o manualmente. |
| Sem pagamento | Nenhum pagamento é cobrado. Útil para amigos, família ou arranjos de teste. |
Define o modo de pagamento por aluno nas definições da sua relação ou por grupo.
O Que a Voila Cobra vs O Que Tu Ganhas
As cobranças da Voila são completamente separadas dos teus ganhos com aulas:
| Funcionalidade | Custo | Quem paga |
|---|---|---|
| Pagamentos de Aulas | O teu preço de aula (menos as taxas do Stripe) | O aluno paga-te |
| Ferramentas da Plataforma | Taxa da plataforma para gravação e ferramentas de IA (por sessão) | Tu pagas à Voila |
A Voila cobra zero comissão sobre as tuas aulas. Tu manténs 100% dos teus ganhos, menos as taxas de processamento padrão do Stripe (definidas pelo Stripe, não pela Voila).
Funcionalidades Principais
- Pacotes de sessões — Vende pacotes de múltiplas sessões a um preço fixo. Os alunos compram uma vez; tu consomes as sessões conforme as aulas acontecem. Consulta Payments.
- Pedidos de marcação — Os alunos solicitam um intervalo de tempo; tu confirmas ou recusas. O pagamento é retido até à confirmação.
- Pagamentos recorrentes — Configura agendas de aulas recorrentes com faturação automática. Consulta Payments.
- Reembolsos inteligentes — Se recusares uma marcação ou cancelares uma aula, o aluno é reembolsado automaticamente. Se um aluno cancelar, os reembolsos são processados com base na tua política de cancelamento específica.
- Painel de ganhos — Vê os ganhos brutos, as taxas do Stripe, o rendimento líquido e o histórico de transações. Consulta Earnings.
Relacionado
- Setup — conecta a tua conta Stripe
- Payments — como funcionam as marcações, pacotes e pagamentos recorrentes
- Earnings & Payouts — vê e gere os teus ganhos
- Subscription & Billing — taxas de utilização da plataforma (separadas dos ganhos)