Tổng Quan Stripe Connect
Voila sử dụng Stripe Connect (Standard) để xử lý thanh toán giữa học viên và gia sư. Gia sư là người bán hàng chính thức — Voila không lấy bất kỳ hoa hồng nào trên thanh toán bài học 1:1.
Bạn có thể kết nối Stripe hoặc PayPal, không phải cả hai. Stripe được khuyến nghị nơi có sẵn. PayPal sắp ra mắt cho các quốc gia nơi Stripe Connect không được cung cấp.
Cách Hoạt Động
- Gia sư kết nối Stripe — Hoàn thành quá trình onboarding để liên kết tài khoản Stripe của bạn. Xem Thiết Lập.
- Học viên đặt bài học — Một khoản giữ tạm thời được đặt trên thẻ của học viên để đảm bảo có đủ tiền.
- Gia sư xác nhận hoặc từ chối — Khi bạn chấp nhận, bài học được lên lịch chính thức. Nếu bạn từ chối (hoặc yêu cầu hết hạn), khoản giữ sẽ được phát hành ngay lập tức.
- Thanh toán được xác nhận — Để bảo vệ chính sách hủy của bạn, học viên được tính phí chính thức khi cửa sổ hủy miễn phí đóng lại (ví dụ: 24 giờ trước bài học).
- Gia sư nhận tiền — Sau khi xác nhận, Stripe chuyển thu nhập của bạn vào số dư và gửi chúng vào tài khoản ngân hàng của bạn theo lịch trình thanh toán tiêu chuẩn.
Chế Độ Thanh Toán
Mỗi mối quan hệ học viên có thể sử dụng một chế độ thanh toán khác nhau:
| Chế Độ | Cách Hoạt Động |
|---|---|
| Stripe | Học viên thanh toán qua Stripe khi đặt. Đây là mặc định khi bạn có Stripe được kết nối. |
| Bên Ngoài | Thanh toán diễn ra bên ngoài Voila (chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt, v.v.). Bạn theo dõi thủ công. |
| Không Thanh Toán | Không có thanh toán nào được thu. Hữu ích cho bạn bè, gia đình hoặc các sắp xếp dùng thử. |
Đặt chế độ thanh toán cho từng học viên trong cài đặt mối quan hệ của họ hoặc theo nhóm.
Voila Tính Phí Gì So Với Bạn Kiếm Được Bao Nhiêu
Các khoản phí của Voila hoàn toàn tách biệt với thu nhập bài học của bạn:
| Tính Năng | Chi Phí | Ai Trả |
|---|---|---|
| Thanh Toán Bài Học | Giá bài học của bạn (trừ phí Stripe) | Học viên trả cho bạn |
| Công Cụ Nền Tảng | Phí nền tảng cho ghi âm và công cụ AI (mỗi phiên) | Gia sư trả cho Voila |
Voila lấy không hoa hồng trên bài học của bạn. Bạn giữ 100% thu nhập của mình, trừ phí xử lý Stripe tiêu chuẩn (được đặt bởi Stripe, không phải Voila).
Các Tính Năng Chính
- Gói phiên — Bán các gói nhiều phiên với giá cố định. Học viên mua một lần; bạn sử dụng các phiên khi bài học diễn ra. Xem Thanh Toán.
- Yêu cầu đặt lịch — Học viên yêu cầu một khoảng thời gian; bạn xác nhận hoặc từ chối. Thanh toán được giữ cho đến khi xác nhận.
- Thanh toán định kỳ — Thiết lập lịch trình bài học định kỳ với thanh toán tự động. Xem Thanh Toán.
- Hoàn tiền thông minh — Nếu bạn từ chối một đặt lịch hoặc hủy một bài học, học viên sẽ được hoàn tiền tự động. Nếu học viên hủy, hoàn tiền được xử lý dựa trên chính sách hủy cụ thể của bạn.
- Bảng điều khiển thu nhập — Xem thu nhập brutto, phí Stripe, thu nhập ròng và lịch sử giao dịch. Xem Thu Nhập.
- Hỗ trợ tranh chấp — Cảnh báo email, gói bằng chứng, nhắc nhở thời hạn và biểu ngữ Admin khi học viên tranh chấp thanh toán. Xem Tranh Chấp & Hoàn Tiền.
Liên Quan
- Thiết Lập — kết nối tài khoản Stripe của bạn
- Thanh Toán — cách đặt lịch, gói và thanh toán định kỳ hoạt động
- Thu Nhập & Thanh Toán — xem và quản lý thu nhập của bạn
- Tranh Chấp & Hoàn Tiền — trách nhiệm của bạn là người bán hàng chính thức
- Tổng Quan PayPal — thanh toán bài học PayPal (sắp ra mắt)
- Đăng Ký & Thanh Toán — phí sử dụng nền tảng (tách biệt với thu nhập)