Chuyển tới nội dung chính

Thanh Toán Hoạt Động Như Thế Nào

Trang này giải thích cách thanh toán của học sinh chảy qua tích hợp Stripe Connect của Voila — từ yêu cầu đặt lịch đến gói buổi học và lịch trình định kỳ.

Yêu Cầu Đặt Lịch​

Khi một học sinh đặt lịch buổi học với bạn:

  1. Học sinh yêu cầu một khoảng thời gian và xác nhận.
  2. Một khoản giữ tạm thời được đặt trên thẻ của họ để bảo đảm tiền.
  3. Bạn nhận được thông báo với yêu cầu đặt lịch.
  4. Xác nhận yêu cầu hoặc từ chối để phát hành khoản giữ (nếu bạn không phản hồi, yêu cầu sẽ hết hạn và khoản giữ sẽ được phát hành tự động).
  5. Học sinh được tính phí chính thức khi buổi học không còn có thể hủy (dựa trên chính sách hủy của bạn).

Gói Buổi Học​

Các gia sư có thể tạo gói buổi học — các gói nhiều buổi với giá cố định (ví dụ: 10 buổi học với một số tiền cố định).

Cách gói hoạt động​

  1. Xác định các gói trên hồ sơ mỗi ngôn ngữ của bạn (ví dụ: "10 Buổi Hội Thoại" với giá).
  2. Một học sinh mua một gói thông qua hồ sơ hoặc trò chuyện của bạn.
  3. Giá gói đầy đủ được tính phí khi mua.
  4. Khi bạn lên lịch hoặc hoàn thành các buổi học với học sinh đó, bạn sử dụng một buổi từ gói của họ.
  5. Số buổi còn lại giảm cho đến khi gói được sử dụng hết.

Hoàn tiền trên gói​

Hoàn tiền gói là tất cả hoặc không có gì. Nếu một học sinh yêu cầu hoàn tiền trước khi bất kỳ buổi học nào được sử dụng, bạn có thể phát hành hoàn tiền đầy đủ. Hoàn tiền một phần cho các gói được sử dụng một phần không tự động — liên hệ với bộ phận hỗ trợ Voila để biết các trường hợp đặc biệt.

Thanh Toán Buổi Học Định Kỳ​

Đối với các học sinh có lịch trình buổi học định kỳ:

  1. Thiết lập một lịch trình định kỳ (ví dụ: hàng tuần vào thứ Ba lúc 14:00).
  2. Học sinh phê duyệt sắp xếp thanh toán định kỳ.
  3. Mỗi lần xuất hiện được tính phí tự động theo lịch trình.
  4. Bất kỳ bên nào cũng có thể tạm dừng hoặc hủy sắp xếp định kỳ.

Thanh toán định kỳ sử dụng phương thức thanh toán Stripe giống như học sinh có trên tệp. Nếu thanh toán không thành công, cả bạn và học sinh sẽ được thông báo.

Hủy và Hoàn Tiền​

Tình HuốngĐiều Gì Xảy Ra
Gia sư từ chối đặt lịchKhoản giữ được phát hành. Học sinh không bị tính phí.
Yêu cầu hết hạnKhoản giữ được phát hành. Học sinh không bị tính phí.
Gia sư hủy buổi học đã xác nhậnHọc sinh được hoàn tiền tự động.
Học sinh hủy trong chính sáchHọc sinh được hoàn tiền tự động (tùy thuộc vào chính sách hủy của bạn).
Học sinh hủy ngoài chính sáchKhông hoàn tiền tự động (gia sư giữ lại khoản thanh toán).
Hủy do lịchNếu một sự kiện lịch được đồng bộ hóa bị xóa, buổi học Voila sẽ bị hủy và học sinh được hoàn tiền.

Thời Gian Thanh Toán​

  • Khoản giữ ủy quyền — được đặt khi học sinh gửi yêu cầu đặt lịch. Khoản giữ sẽ hết hạn nếu không được ghi lại trong cửa sổ của nhà cung cấp.
  • Ghi lại thanh toán — xảy ra khi buổi học không còn có thể hủy. Điều này hoàn tất giao dịch và chính thức tính phí cho học sinh.
  • Thanh toán — Stripe chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của bạn theo lịch thanh toán tiêu chuẩn của Stripe (thường là 2-7 ngày làm việc tùy thuộc vào quốc gia của bạn).

Liên Quan​