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भुगतान कैसे काम करता है

यह पृष्ठ बताता है कि छात्र भुगतान Voila के Stripe Connect एकीकरण के माध्यम से कैसे प्रवाहित होते हैं — बुकिंग अनुरोधों से लेकर पैकेज और आवर्ती कार्यक्रमों तक।

बुकिंग अनुरोध​

जब कोई छात्र आपके साथ पाठ बुक करता है:

  1. छात्र स्लॉट का अनुरोध करता है और पुष्टि करता है।
  2. धन को सुरक्षित करने के लिए उनके कार्ड पर अस्थायी होल्ड लगाया जाता है।
  3. आपको बुकिंग अनुरोध के साथ अधिसूचना मिलती है।
  4. अनुरोध की पुष्टि करें, या होल्ड रिलीज़ करने के लिए अस्वीकार करें (यदि आप जवाब नहीं देते, तो अनुरोध समाप्त हो जाता है और होल्ड स्वचालित रूप से रिलीज़ हो जाता है)।
  5. एक बार पाठ रद्द करने योग्य नहीं रह जाता (आपकी रद्दीकरण नीति के आधार पर), छात्र से आधिकारिक रूप से शुल्क लिया जाता है।

सत्र पैकेज​

शिक्षक सत्र पैकेज बना सकते हैं — निर्धारित मूल्य पर बहु-सत्र बंडल (जैसे 10 पाठ एक निश्चित राशि के लिए)।

पैकेज कैसे काम करते हैं​

  1. अपनी प्रति-भाषा प्रोफ़ाइल पर पैकेज परिभाषित करें (जैसे "10 बातचीत सत्र" एक मूल्य पर)।
  2. छात्र आपकी प्रोफ़ाइल या चैट के माध्यम से पैकेज खरीदता है।
  3. खरीदारी पर पूरा पैकेज मूल्य चार्ज किया जाता है।
  4. जब आप उस छात्र के साथ पाठ निर्धारित करते हैं या पूरा करते हैं, तो आप उनके पैकेज से एक सत्र का उपयोग करते हैं।
  5. पैकेज समाप्त होने तक शेष सत्र गिनती कम होती जाती है।

पैकेज पर रिफंड​

पैकेज रिफंड सब-या-कुछ नहीं होते हैं। यदि कोई छात्र किसी भी सत्र के उपयोग से पहले रिफंड का अनुरोध करता है, तो आप पूरा रिफंड जारी कर सकते हैं। आंशिक रूप से उपयोग किए गए पैकेज के लिए आंशिक रिफंड स्वचालित नहीं हैं — विशेष मामलों के लिए Voila सहायता से संपर्क करें।

आवर्ती पाठ भुगतान​

आवर्ती पाठ कार्यक्रम वाले छात्रों के लिए:

  1. आवर्ती कार्यक्रम सेट करें (जैसे मंगलवार को 14:00 बजे साप्ताहिक)।
  2. छात्र आवर्ती भुगतान व्यवस्था को मंजूरी देता है।
  3. प्रत्येक घटना कार्यक्रम के अनुसार स्वचालित रूप से बिल की जाती है।
  4. कोई भी पक्ष आवर्ती व्यवस्था को रोक या रद्द कर सकता है।

आवर्ती भुगतान उसी Stripe भुगतान विधि का उपयोग करते हैं जो छात्र के पास फ़ाइल में है। यदि भुगतान विफल हो जाता है, तो आप और छात्र दोनों को सूचित किया जाता है।

रद्दीकरण और रिफंड​

स्थितिक्या होता है
शिक्षक बुकिंग अस्वीकार करता हैभुगतान होल्ड रिलीज़। छात्र से शुल्क नहीं लिया जाता।
बुकिंग समाप्त हो जाती हैभुगतान होल्ड रिलीज़। छात्र से शुल्क नहीं लिया जाता।
शिक्षक पुष्ट पाठ रद्द करता हैछात्र को स्वचालित रूप से रिफंड मिलता है।
छात्र नीति के भीतर रद्द करता हैछात्र को स्वचालित रूप से रिफंड मिलता है (आपकी रद्दीकरण नीति के अधीन)।
छात्र नीति के बाहर रद्द करता हैकोई स्वचालित रिफंड नहीं (शिक्षक भुगतान रखता है)।
कैलेंडर-संचालित रद्दीकरणयदि सिंक किया गया कैलेंडर इवेंट हटा दिया जाता है, तो Voila पाठ रद्द हो जाता है और छात्र को रिफंड मिलता है।

भुगतान समय​

  • प्राधिकरण होल्ड — जब छात्र बुकिंग अनुरोध सबमिट करता है तो लगाया जाता है। यदि प्रदाता की विंडो के भीतर कैप्चर नहीं किया जाता तो होल्ड समाप्त हो जाते हैं।
  • भुगतान कैप्चर — एक बार पाठ रद्द करने योग्य नहीं रह जाता तो होता है। यह लेनदेन को अंतिम रूप देता है और आधिकारिक रूप से छात्र से शुल्क लेता है।
  • पेआउट — Stripe मानक Stripe पेआउट कार्यक्रम पर आपके बैंक खाते में धन स्थानांतरित करता है (आमतौर पर आपके देश के आधार पर 2-7 व्यावसायिक दिन)।

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