Kako delujejo plačila

Ta stran razlaga, kako plačila študentov potekajo skozi Voilino integracijo Stripe Connect — od zahtev za rezervacijo do paketov in ponavljajočih se urnikov.

Zahteve za rezervacijo

Ko študent rezervira uro z vami:

1. Študent zahteva termin in potrdi.
2. Na njihovi kartici se postavi začasna blokada, da se zagotovijo sredstva.
3. Prejmete obvestilo z zahtevo za rezervacijo.
4. Potrdite zahtevo ali jo zavrnite, da se blokada sprosti (če se ne odzovete, zahteva poteče in blokada se samodejno sprosti).
5. Študent je uradno zaračunan, ko ura ni več preklicljiva (glede na vašo politiko preklicev).

Paketi sej

Inštruktorji lahko ustvarijo pakete sej — pakete več sej po določeni ceni (npr. 10 ur za fiksni znesek).

Kako delujejo paketi

1. Definirajte pakete na svojem profilu za posamezen jezik (npr. "10 konverzacijskih sej" po določeni ceni).
2. Študent kupi paket preko vašega profila ali klepeta.
3. Celotna cena paketa se zaračuna ob nakupu.
4. Ko načrtujete ali dokončate ure s tem študentom, porabite sejo iz njihovega paketa.
5. Preostalo število sej se zmanjšuje, dokler se paket ne porabi.

Povračila za pakete

Povračila za pakete so po principu vse ali nič. Če študent zahteva povračilo, preden se uporabi katerakoli seja, lahko izdaste polno povračilo. Delna povračila za delno uporabljene pakete niso samodejne — za posebne primere se obrnite na podporo Voila.

Ponavljajoča se plačila za ure

Za študente s ponavljajočimi se urniki ur:

1. Nastavite ponavljajoči se urnik (npr. tedensko ob torkih ob 14:00).
2. Študent odobri dogovor za ponavljajoča se plačila.
3. Vsak dogodek se samodejno zaračuna glede na urnik.
4. Katerakoli stran lahko prekine ali prekliče ponavljajoči se dogovor.

Ponavljajoča se plačila uporabljajo isto Stripe plačilno metodo, ki jo ima študent v evidenci. Če plačilo ne uspe, sta obveščena tako vi kot študent.

Preklici in povračila

Scenarij	Kaj se zgodi
Inštruktor zavrne rezervacijo	Plačilna blokada se sprosti. Študent ni zaračunan.
Rezervacija poteče	Plačilna blokada se sprosti. Študent ni zaračunan.
Inštruktor prekliče potrjeno uro	Študent samodejno dobi povračilo.
Študent prekliče v okviru politike	Študent samodejno dobi povračilo (glede na vašo politiko preklicev).
Študent prekliče izven politike	Ni samodejnega povračila (inštruktor obdrži plačilo).
Preklic zaradi koledarja	Če se sinhroniziran dogodek v koledarju izbriše, se Voila ura prekliče in študent dobi povračilo.

Časovnica plačil

• Avtorizacijska blokada — postavljena, ko študent pošlje zahtevo za rezervacijo. Blokade potečejo, če niso zajete v oknu ponudnika.
• Zajem plačila — se zgodi, ko ura ni več preklicljiva. To dokončuje transakcijo in uradno zaračuna študenta.
• Izplačilo — Stripe prenese sredstva na vaš bančni račun po standardnem Stripe urniku izplačil (običajno 2-7 delovnih dni odvisno od vaše države).

Povezano

• Pregled — kako Stripe Connect deluje na Voila
• Nastavitev — povezovanje vašega Stripe računa
• Zaslužki in izplačila — ogled in upravljanje vaših zaslužkov
• Načrtovanje — politike preklicev