Ana içeriğe geç

Ödemeler Nasıl Çalışır?

Bu sayfa, öğrenci ödemelerinin Voila'nın Stripe Connect entegrasyonu aracılığıyla nasıl aktığını açıklar — rezervasyon taleplerinden paketlere ve yinelenen programlara kadar.

Rezervasyon Talepleri​

Bir öğrenci sizle bir ders rezerve ettiğinde:

  1. Öğrenci bir zaman dilimi talep eder ve onaylar.
  2. Fonları güvence altına almak için kartlarına geçici bir blokaj konur.
  3. Siz bir bildirim alırsınız ve rezervasyon talebini görürsünüz.
  4. Talebi onaylayın veya blokajı kaldırmak için reddedin (yanıt vermezseniz, talep sona erer ve blokaj otomatik olarak kaldırılır).
  5. Ders artık iptal edilemez hale geldiğinde (iptal politikanıza göre) öğrenci resmi olarak ücretlendirilir.

Oturum Paketleri​

Öğretmenler oturum paketleri oluşturabilir — belirli bir fiyattan çok oturumlu paketler (örneğin 10 ders sabit bir fiyata).

Paketler nasıl çalışır?​

  1. Paketleri dil başına profilinizde tanımlayın (örneğin "10 Konuşma Oturumu" belirli bir fiyata).
  2. Bir öğrenci profiliniz veya sohbet aracılığıyla bir paket satın alır.
  3. Tam paket fiyatı satın alma sırasında ücretlendirilir.
  4. O öğrenciyle dersler planladığınızda veya tamamladığınızda, paketlerinden bir oturum kullanırsınız.
  5. Kalan oturum sayısı paket tükenene kadar azalır.

Paketlerde geri ödeme​

Paket geri ödemeleri hep ya da hiç esasına göre yapılır. Bir öğrenci herhangi bir oturum kullanılmadan önce geri ödeme talep ederse, tam geri ödeme yapabilirsiniz. Kısmen kullanılan paketler için kısmi geri ödemeler otomatik değildir — özel durumlar için Voila desteğine başvurun.

Yinelenen Ders Ödemeleri​

Yinelenen ders programları olan öğrenciler için:

  1. Yinelenen bir program ayarlayın (örneğin haftada bir Salı günü saat 14:00'te).
  2. Öğrenci yinelenen ödeme düzenlemesini onaylar.
  3. Her oluşum programa göre otomatik olarak faturalandırılır.
  4. Her iki taraf da yinelenen düzenlemeyi duraklatabilir veya iptal edebilir.

Yinelenen ödemeler, öğrencinin dosyada bulunan aynı Stripe ödeme yöntemini kullanır. Bir ödeme başarısız olursa, hem siz hem de öğrenci bilgilendirilirsiniz.

İptallar ve Geri Ödemeler​

SenaryoNe olur
Öğretmen rezervasyonu reddederÖdeme blokajı kaldırılır. Öğrenci ücretlendirilmez.
Rezervasyon süresi dolarÖdeme blokajı kaldırılır. Öğrenci ücretlendirilmez.
Öğretmen onaylanan dersi iptal ederÖğrenci otomatik olarak geri ödenir.
Öğrenci politika içinde iptal ederÖğrenci otomatik olarak geri ödenir (sizin iptal politikanıza tabidir).
Öğrenci politika dışında iptal ederOtomatik geri ödeme yok (öğretmen ödemeyi tutar).
Takvim tarafından yönlendirilen iptalSenkronize edilen takvim etkinliği silinirse, Voila dersi iptal edilir ve öğrenci geri ödenir.

Ödeme Zamanlaması​

  • Yetkilendirme blokajı — öğrenci bir rezervasyon talebini gönderdiğinde konur. Blokajlar sağlayıcının zaman penceresi içinde yakalanmazsa sona erer.
  • Ödeme yakalama — ders artık iptal edilemez hale geldiğinde gerçekleşir. Bu işlemi sonlandırır ve öğrenciyi resmi olarak ücretlendirir.
  • Ödeme transferi — Stripe fonları standart Stripe ödeme programına göre banka hesabınıza aktarır (ülkenize bağlı olarak tipik olarak 2-7 iş günü).

İlgili​