Skip to main content

Kā darbojas maksājumi

Šī lapa izskaidro, kā studentu maksājumi plūst caur Voila Stripe Connect integrāciju — no rezervācijas pieprasījumiem līdz paketēm un regulāriem grafikiem.

Rezervācijas pieprasījumi​

Kad students rezervē nodarbību pie tevis:

  1. Students pieprasa laiku un apstiprina.
  2. Uz viņa kartes tiek veikts pagaidu aizturējums, lai nodrošinātu līdzekļus.
  3. Tu saņem paziņojumu ar rezervācijas pieprasījumu.
  4. Apstiprina pieprasījumu vai noraidī, lai atbrīvotu aizturējumu (ja neatbildi, pieprasījums beidzas un aizturējums tiek automātiski atbrīvots).
  5. Students tiek oficiāli iekasēts, tiklīdz nodarbību vairs nevar atcelt (pamatojoties uz tavu atcelšanas politiku).

Sesiju paketes​

Pasniedzēji var izveidot sesiju paketes — vairāku sesiju komplektus par noteiktu cenu (piemēram, 10 nodarbības par fiksētu summu).

Kā darbojas paketes​

  1. Definē paketes savā valodas profilā (piemēram, "10 sarunu sesijas" par noteiktu cenu).
  2. Students iegādājas paketi caur tavu profilu vai čatu.
  3. Pilna paketes cena tiek iekasēta pirkuma brīdī.
  4. Kad plāno vai pabeidz nodarbības ar šo studentu, tu izmanto sesiju no viņa paketes.
  5. Atlikušo sesiju skaits samazinās, līdz pakete ir izlietota.

Pakešu atmaksas​

Pakešu atmaksas ir pilnīgas vai nekādas. Ja students pieprasa atmaksu, pirms ir izmantotas kādas sesijas, tu vari veikt pilnu atmaksu. Daļējas atmaksas par daļēji izmantotām paketēm nav automātiskas — sazinieties ar Voila atbalstu īpašos gadījumos.

Regulāri nodarbību maksājumi​

Studentiem ar regulāriem nodarbību grafikiem:

  1. Iestati regulāru grafiku (piemēram, katru nedēļu otrdienās plkst. 14:00).
  2. Students apstiprina regulārā maksājuma kārtību.
  3. Katrs gadījums tiek automātiski iekasēts saskaņā ar grafiku.
  4. Jebkura puse var apturēt vai atcelt regulāro kārtību.

Regulārie maksājumi izmanto to pašu Stripe maksājuma metodi, kas studentam ir reģistrēta. Ja maksājums neizdodas, gan tu, gan students saņemat paziņojumu.

Atcelšanas un atmaksas​

ScenārijsKas notiek
Pasniedzējs noraida rezervācijuMaksājuma aizturējums atbrīvots. Students netiek iekasēts.
Rezervācija beidzasMaksājuma aizturējums atbrīvots. Students netiek iekasēts.
Pasniedzējs atceļ apstiprinātu nodarbībuStudents tiek automātiski atmaksāts.
Students atceļ politikas ietvarosStudents tiek automātiski atmaksāts (atbilstoši tavai atcelšanas politikai).
Students atceļ ārpus politikasNav automātiskas atmaksas (pasniedzējs patur maksājumu).
Kalendāra izraisīta atcelšanaJa sinhronizēts kalendāra notikums tiek dzēsts, Voila nodarbība tiek atcelta un students tiek atmaksāts.

Strīdi un atmaksas pieprasījumi​

Ja students apstrīd maksājumu savā bankā, strīds parādās tavā Stripe informācijas panelī, jo tu esi maksājumu pieņēmējs. Voilà nosūta tev pierādījumu paketi pa e-pastu un parāda banneri administrācijā, taču tev jāatbild Stripe pirms termiņa. Pilnu darbplūsmu skatī sadaļā Strīdi un atmaksas pieprasījumi.

Maksājumu laiks​

  • Autorizācijas aizturējums — tiek veikts, kad students iesniedz rezervācijas pieprasījumu. Aizturējumi beidzas, ja tie netiek iekasēti pakalpojumu sniedzēja noteiktajā laikā.
  • Maksājuma iekasēšana — notiek, tiklīdz nodarbību vairs nevar atcelt. Tas pabeidz darījumu un oficiāli iekasē studentu.
  • Izmaksa — Stripe pārskaita līdzekļus uz tavu bankas kontu saskaņā ar standarta Stripe izmaksu grafiku (parasti 2–7 darba dienas atkarībā no tavas valsts).

Saistītās sadaļas​