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결제 작동 방식

이 페이지에서는 Voilà의 Stripe Connect 통합을 통해 학생 결제가 어떻게 흐르는지 설명합니다. 예약 요청부터 패키지 및 반복 일정까지 다룹니다.

예약 요청​

학생이 당신과 함께 레슨을 예약할 때:

  1. 학생이 슬롯을 요청하고 확인합니다.
  2. 자금을 확보하기 위해 카드에 임시 보류가 설정됩니다.
  3. 당신은 예약 요청에 대한 알림을 받습니다.
  4. 요청을 확인하거나 거절하여 보류를 해제합니다(응답하지 않으면 요청이 만료되고 보류가 자동으로 해제됩니다).
  5. 레슨이 더 이상 취소 불가능해지면(당신의 취소 정책에 따라) 학생이 공식적으로 청구됩니다.

세션 패키지​

튜터는 세션 패키지를 만들 수 있습니다. 이는 정해진 가격의 다중 세션 번들입니다(예: 10개 레슨을 정액으로).

패키지 작동 방식​

  1. 언어별 프로필에서 패키지를 정의합니다(예: "10개 대화 세션"을 가격과 함께).
  2. 학생이 당신의 프로필이나 채팅을 통해 패키지를 구매합니다.
  3. 전체 패키지 가격이 구매 시 청구됩니다.
  4. 당신이 해당 학생과 함께 레슨을 예약하거나 완료하면, 그들의 패키지에서 세션을 사용합니다.
  5. 패키지가 소비될 때까지 남은 세션 수가 감소합니다.

패키지 환불​

패키지 환불은 전부 또는 전무입니다. 학생이 세션을 사용하기 전에 환불을 요청하면, 당신은 전액 환불을 발급할 수 있습니다. 부분 사용된 패키지에 대한 부분 환불은 자동이 아닙니다. 특수한 경우에는 Voilà 지원팀에 문의하십시오.

반복 레슨 결제​

반복 레슨 일정이 있는 학생의 경우:

  1. 반복 일정을 설정합니다(예: 매주 화요일 14:00).
  2. 학생이 반복 결제 약정을 승인합니다.
  3. 각 발생은 일정에 따라 자동으로 청구됩니다.
  4. 어느 쪽이든 반복 약정을 일시 중지하거나 취소할 수 있습니다.

반복 결제는 학생이 파일에 보유한 것과 동일한 Stripe 결제 방법을 사용합니다. 결제가 실패하면, 당신과 학생 모두에게 알림이 전송됩니다.

취소 및 환불​

시나리오발생하는 일
튜터가 예약 거절결제 보류 해제. 학생 청구 안 함.
예약 만료결제 보류 해제. 학생 청구 안 함.
튜터가 확인된 레슨 취소학생에게 자동으로 환불됩니다.
학생이 정책 내에서 취소학생에게 자동으로 환불됩니다(당신의 취소 정책에 따라).
학생이 정책 외에서 취소자동 환불 없음(튜터가 결제를 유지).
캘린더 기반 취소동기화된 캘린더 이벤트가 삭제되면, Voilà 레슨이 취소되고 학생에게 환불됩니다.

결제 타이밍​

  • 승인 보류 — 학생이 예약 요청을 제출할 때 설정됩니다. 제공자의 기간 내에 포착되지 않으면 보류가 만료됩니다.
  • 결제 포착 — 레슨이 더 이상 취소 불가능해질 때 발생합니다. 이는 거래를 최종화하고 학생을 공식적으로 청구합니다.
  • 지급 — Stripe는 표준 Stripe 지급 일정에 따라 당신의 은행 계좌로 자금을 이체합니다(일반적으로 국가에 따라 2-7 영업일).

관련 항목​