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Messaging (Tutors)

메시징 시스템을 통해 수업 사이에 학생과 소통할 수 있습니다. 대화는 헤더의 Chat 섹션에서 접근할 수 있습니다.

대화 시작하기​

다음의 경우 대화가 자동으로 생성됩니다:

  • 학생이 마켓플레이스 프로필에서 메시지를 보낼 때.
  • 학생이 수업을 예약할 때.
  • 학생을 초대하고 학생이 수락할 때.

메시지 전송​

  • 실시간으로 텍스트 메시지를 입력하고 전송합니다.
  • 메시지가 실시간으로 업데이트됩니다 — 페이지를 새로고침할 필요가 없습니다.
  • Read receipts 는 상대방이 메시지를 읽었을 때 표시됩니다.

첨부파일​

활성 학생 관계가 있으면 메시지당 하나의 파일을 전송할 수 있습니다:

  • 지원 형식: 이미지, PDF, 문서
  • 최대 크기: 10 MB
  • 파일은 수신자가 다운로드하기 전에 악성코드 검사를 거칩니다.

활성 관계가 없는 경우(탐색 상태), 메시징은 텍스트만 가능합니다.

예약 및 결제 카드​

채팅에는 다음을 위한 인라인 카드가 포함됩니다:

  • Booking requests — 학생이 수업을 요청할 때, 세부 정보와 확인/거절 작업이 있는 카드가 나타납니다.
  • Package purchases — 학생이 세션 패키지를 구매할 때.
  • Recurring schedule proposals — 반복 수업을 설정할 때.

이 카드를 통해 대화를 떠나지 않고 직접 작업을 수행할 수 있습니다.

학생 메시지 제한​

학생은 최대 10개의 답변되지 않은 메시지를 보낼 수 있습니다. 이 제한은 답변할 때 초기화됩니다. 이 제한은 스팸을 방지하면서 자연스러운 대화 흐름을 허용합니다.

학생 차단​

학생과의 소통을 중단해야 하는 경우:

  1. 대화를 엽니다.
  2. 대화 메뉴에서 사용자를 차단합니다.

차단된 사용자는 소통이 비활성화되었음을 봅니다. 과거 메시지는 양쪽 모두에게 표시됩니다. 같은 메뉴에서 차단을 해제할 수 있습니다.

휴가 모드​

휴가 모드가 활성화되면:

  • 새로운 학생은 사용자와 대화를 시작할 수 없으며 휴가 공지를 봅니다.
  • 기존 학생은 여전히 메시지를 보낼 수 있습니다.
  • 자동 휴가 자동 응답을 받습니다.

이메일 알림​

알림 설정에서 활성화된 경우, 새 메시지에 대한 이메일 알림을 미리보기 및 대화 링크와 함께 받습니다. 이메일로 직접 이 메시지에 답변할 수도 있습니다. Settings에서 설정하십시오.

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