Messaging (Lektoři)
Systém zasílání zpráv vám umožňuje komunikovat se studenty mezi lekcemi. Konverzace jsou přístupné z sekce Chat v hlavičce.
Zahájení konverzace
Konverzace se vytváří automaticky, když:
- Student vám napíše zprávu z vašeho profilu na tržišti.
- Student si u vás zarezervuje lekci.
- Pozvete studenta a on přijetí pozvání.
Odesílání zpráv
- Psaní a odesílání textových zpráv v reálném čase.
- Zprávy se aktualizují živě — není potřeba obnovovat stránku.
- Potvrzení přečtení ukazují, kdy si druhá osoba vaši zprávu přečetla.
Přílohy
Jakmile máte aktivní vztah se studentem, můžete odesílat jeden soubor na zprávu:
- Podporované formáty: obrázky, PDF, dokumenty
- Maximální velikost: 10 MB
- Soubory jsou před stažením kontrolovány na malware
Bez aktivního vztahu (tj. v průzkumném stavu) je zasílání zpráv pouze textové.
Karty rezervací a plateb
Chat obsahuje vložené karty pro:
- Žádosti o rezervaci — když student požádá o lekci, zobrazí se karta s podrobnostmi a možnostmi potvrzení/odmítnutí.
- Nákupy balíčků — když si student koupí balíček lekcí.
- Návrhy opakujícího se rozvrhu — při nastavování opakujících se lekcí.
Tyto karty vám umožňují jednat přímo z konverzace bez nutnosti navigace pryč.
Limity zpráv studentů
Studenti vám mohou poslat až 10 nezodpovězených zpráv. Tento limit se resetuje, když odpovíte. Limit zabraňuje spamu a zároveň umožňuje přirozený tok konverzace.
Blokování studenta
Pokud potřebujete zastavit komunikaci se studentem:
- Otevřete konverzaci.
- Zablokujte uživatele z nabídky konverzace.
Blokovaní uživatelé vidí, že je komunikace zakázána. Minulé zprávy zůstávají viditelné pro obě strany. Můžete odblokovat ze stejné nabídky.
Režim dovolené
Když je povolen režim dovolené:
- Noví studenti vám nemohou zahájit konverzaci a vidí oznámení o dovolené.
- Stávající studenti vám mohou stále psát zprávy.
- Obdrží automatickou odpověď o dovolené.
E-mailová oznámení
Pokud je povoleno v předvolbách oznámení, obdržíte e-mailové upozornění na nové zprávy s náhledem a odkazem na konverzaci. Můžete také odpovídat na tyto zprávy přímo e-mailem. Nakonfigurujte to v Nastavení.