المراسلة (المدرّسون)
يتيح لك نظام المراسلة التواصل مع الطلاب بين الجلسات. يمكنك الوصول إلى المحادثات من قسم الدردشة في شريط التنقل العلوي.
بدء محادثة
تُنشأ المحادثات تلقائيًا في الحالات التالية:
- عندما يراسلك طالب من صفحة ملفك الشخصي في السوق.
- عندما يحجز طالب درسًا معك.
- عندما تدعو طالبًا ويقبل الدعوة.
إرسال الرسائل
- اكتب الرسائل النصية وأرسلها في الوقت الفعلي.
- تتحدث الرسائل مباشرةً دون الحاجة إلى تحديث الصفحة.
- تُظهر إشعارات القراءة متى اطّلع الطرف الآخر على رسالتك.
المرفقات
بمجرد أن تكون لديك علاقة نشطة مع طالب، يمكنك إرسال ملف واحد لكل رسالة:
- الصيغ المدعومة: الصور، وملفات PDF، والمستندات
- الحجم الأقصى: 10 ميغابايت
- تُفحص الملفات بحثًا عن البرامج الضارة قبل أن يتمكن المستلم من تنزيلها
في غياب علاقة نشطة (أي في حالة الاستكشاف)، تقتصر المراسلة على النصوص فقط.
بطاقات الحجز والدفع
تتضمن الدردشة بطاقات مدمجة لما يلي:
- طلبات الحجز — عندما يطلب طالب درسًا، تظهر بطاقة تحتوي على التفاصيل وخياري التأكيد والرفض.
- مشتريات الباقات — عندما يشتري طالب باقة جلسات.
- مقترحات الجدول المتكرر — عند إعداد الدروس المتكررة.
تتيح لك هذه البطاقات اتخاذ الإجراء اللازم مباشرةً من المحادثة دون الحاجة إلى الانتقال إلى مكان آخر.
حدود رسائل الطلاب
يمكن للطلاب إرسال ما يصل إلى 10 رسائل دون رد منك. يُعاد ضبط هذا الحد عند ردّك. يهدف هذا الحد إلى منع الرسائل المزعجة مع إتاحة تدفق طبيعي للمحادثة.
حظر طالب
إذا احتجت إلى إيقاف التواصل مع طالب:
- افتح المحادثة.
- احظر المستخدم من قائمة خيارات المحادثة.
يرى المستخدمون المحظورون إشعارًا بأن التواصل معطّل. تبقى الرسائل السابقة مرئية للطرفين. يمكنك إلغاء الحظر من القائمة ذاتها.
وضع الإجازة
عند تفعيل وضع الإجازة:
- لا يستطيع الطلاب الجدد بدء محادثات معك، ويرون إشعار الإجازة.
- يمكن للطلاب الحاليين مراسلتك كالمعتاد.
- يتلقون ردًّا تلقائيًا يُعلمهم بإجازتك.
إشعارات البريد الإلكتروني
إذا كانت هذه الميزة مفعّلة في تفضيلات الإشعارات لديك، ستتلقى تنبيهًا بالبريد الإلكتروني للرسائل الجديدة يتضمن معاينةً ورابطًا للمحادثة. يمكنك أيضًا الرد على هذه الرسائل مباشرةً عبر البريد الإلكتروني. يمكنك ضبط ذلك من الإعدادات.