Messaging (Tutors)
Hệ thống nhắn tin cho phép bạn giao tiếp với học sinh giữa các buổi học. Các cuộc trò chuyện có thể truy cập từ phần Chat trong tiêu đề.
Bắt đầu một cuộc trò chuyện
Các cuộc trò chuyện được tạo tự động khi:
- Một học sinh nhắn tin cho bạn từ hồ sơ thị trường của bạn.
- Một học sinh đặt lịch học với bạn.
- Bạn mời một học sinh và họ chấp nhận.
Gửi tin nhắn
- Gõ và gửi tin nhắn văn bản trong thời gian thực.
- Tin nhắn cập nhật trực tiếp — không cần làm mới trang.
- Biên lai đọc hiển thị khi người kia đã xem tin nhắn của bạn.
Tệp đính kèm
Khi bạn có mối quan hệ học sinh hoạt động, bạn có thể gửi một tệp cho mỗi tin nhắn:
- Định dạng được hỗ trợ: hình ảnh, PDF, tài liệu
- Kích thước tối đa: 10 MB
- Các tệp được quét để tìm phần mềm độc hại trước khi người nhận có thể tải xuống
Nếu không có mối quan hệ hoạt động (tức là trạng thái khám phá), nhắn tin chỉ là văn bản.
Thẻ đặt lịch và thanh toán
Cuộc trò chuyện bao gồm các thẻ nội tuyến cho:
- Yêu cầu đặt lịch — khi một học sinh yêu cầu một buổi học, một thẻ xuất hiện với chi tiết và các hành động xác nhận/từ chối.
- Mua gói — khi một học sinh mua một gói buổi học.
- Đề xuất lịch trình định kỳ — khi thiết lập các bài học định kỳ.
Những thẻ này cho phép bạn thực hiện hành động trực tiếp từ cuộc trò chuyện mà không cần điều hướng đi.
Giới hạn tin nhắn của học sinh
Học sinh có thể gửi tối đa 10 tin nhắn chưa được trả lời cho bạn. Giới hạn này được đặt lại khi bạn trả lời. Giới hạn này ngăn chặn thư rác trong khi cho phép luồng trò chuyện tự nhiên.
Chặn một học sinh
Nếu bạn cần dừng giao tiếp với một học sinh:
- Mở cuộc trò chuyện.
- Chặn người dùng từ menu cuộc trò chuyện.
Người dùng bị chặn sẽ thấy rằng giao tiếp bị vô hiệu hóa. Các tin nhắn trước đó vẫn hiển thị cho cả hai bên. Bạn có thể bỏ chặn từ cùng một menu.
Chế độ nghỉ phép
Khi bật Chế độ nghỉ phép:
- Học sinh mới không thể bắt đầu cuộc trò chuyện với bạn và sẽ thấy thông báo nghỉ phép.
- Học sinh hiện tại vẫn có thể nhắn tin cho bạn.
- Họ nhận được một phản hồi tự động nghỉ phép.
Thông báo qua email
Nếu được bật trong tùy chọn thông báo của bạn, bạn sẽ nhận được cảnh báo email cho các tin nhắn mới với bản xem trước và liên kết đến cuộc trò chuyện. Bạn cũng có thể trả lời những tin nhắn này trực tiếp qua email. Định cấu hình điều này trong Cài đặt.