Пређи на главни садржај

Како функционишу плаћања

Ова страница објашњава како плаћања студената пролазе кроз Voila-ину Stripe Connect интеграцију — од захтева за резервацију до пакета и редовних распореда.

Захтеви за резервацију​

Када студент резервише лекцију са Вама:

  1. Студент захтева термин и потврђује.
  2. Привремена резервација се поставља на њихову картицу да би се обезбедила средства.
  3. Добијате обавештење са захтевом за резервацију.
  4. Потврдите захтев, или одбијте да би се ослободила резервација (ако не одговорите, захтев истиче и резервација се аутоматски ослобађа).
  5. Студент се званично наплаћује када лекција више није отказива (на основу Ваше политике отказивања).

Пакети сесија​

Тутори могу да креирају пакете сесија — вишесесијске пакете по одређеној цени (нпр. 10 лекција за фиксни износ).

Како функционишу пакети​

  1. Дефинишите пакете на Вашем профилу по језику (нпр. „10 конверзацијских сесија" по одређеној цени).
  2. Студент купује пакет преко Вашег профила или чета.
  3. Пуна цена пакета се наплаћује при куповини.
  4. Када заказујете или завршавате лекције са тим студентом, користите сесију из њиховог пакета.
  5. Број преосталих сесија се смањује док се пакет не потроши.

Рефундирање пакета​

Рефундирање пакета је све-или-ништа. Ако студент захтева рефундирање пре него што се било која сесија искористи, можете издати пуно рефундирање. Делимична рефундирања за делимично коришћене пакете нису аутоматска — контактирајте Voila подршку за посебне случајеве.

Плаћања за редовне лекције​

За студенте са редовним распоредима лекција:

  1. Подесите редован распорред (нпр. недељно уторком у 14:00).
  2. Студент одобрава аранжман за редовно плаћање.
  3. Свако појављивање се наплаћује аутоматски према распореду.
  4. Било која страна може да паузира или откаже редован аранжман.

Редовна плаћања користе исти Stripe начин плаћања који студент има у евиденцији. Ако плаћање не успе, и Ви и студент бивате обавештени.

Отказивања и рефундирања​

СценариоШта се дешава
Тутор одбија резервацијуРезервација плаћања се ослобађа. Студент се не наплаћује.
Резервација истичеРезервација плаћања се ослобађа. Студент се не наплаћује.
Тутор отказује потврђену лекцијуСтудент се аутоматски рефундира.
Студент отказује у оквиру политикеСтудент се аутоматски рефундира (подлеже Вашој политици отказивања).
Студент отказује ван политикеНема аутоматског рефундирања (тутор задржава плаћање).
Отказивање преко календараАко се синхронизовани догађај у календару обрише, Voila лекција се отказује и студент се рефундира.

Време плаћања​

  • Резервација ауторизације — поставља се када студент поднесе захтев за резервацију. Резервације истичу ако се не заробе у оквиру провајдеровог временског оквира.
  • Заробљавање плаћања — дешава се када лекција више није отказива. Ово финализује трансакцију и званично наплаћује студента.
  • Исплата — Stripe преноси средства на Ваш банковни рачун према стандардном Stripe распореду исплата (обично 2-7 радних дана у зависности од Ваше земље).

Повезано​