Групни часови
Voilà подржава групне часове — часове које један наставник одржава са више ученика из исте групе. Наставници дефинишу типове групних часова и цене, а ученици резервишу места за себе и остатак своје групе. Овај водич покрива начин постављања групних часова, начин на који ученици резервишу часове, начин обраде плаћања и управљање величином групе.
Групни часови се одржавају преко Google Meet, Zoom или Microsoft Teams. Не могу користити Voilà Classroom, који је намењен искључиво за рад 1:1. Подеси подразумевану платформу за групе у Settings → Subscription.
Основни појмови
- Група је списак ученика које наставник одржава у My Students. Ученик може бити члан више од једне групе са истим наставником.
- Тип групног часа је категорија часа (са сопственим трајањем, ценом и правилима) коју наставник означава као „групни" у подешавањима Lesson Types & Pricing.
- Резервација групног часа резервише исти термин за сваког члана групе који прихвати позив. Сваки члан добија позив појединачно и одговара са Accept или Decline.
- Цена је по месту. Цена коју наставник конфигурише за тип групног часа је оно што сваки члан који прихвати плаћа — осим ако онај ко резервише одлучи да спонзорише час (погледај Модели плаћања испод).
За наставнике
Креирање групе
- Отвори My Students → Groups.
- Кликни на Create Group, дај јој назив и одабери циљни језик.
- Додај активне ученике који ће бити чланови ове групе.
Ученик мора већ имати активан однос са тобом пре него што може бити додат у групу.
Постављање типа групног часа
- Отвори Settings → Tutor Profile → Lesson Types & Pricing.
- Кликни на Add Lesson Type (или уреди постојећи).
- Попуни наслов, опис и цену по месту.
- Укључи Group lesson. Појављују се два додатна поља:
- Minimum seats to run — час се аутоматски отказује ако је мање места потврђено до рока за отказивање. Подразумевана вредност је 2.
- Maximum seats — ограничава величину групе. Остави празно ако нема максимума.
- По жељи укључи Auto-confirm payments after minimum seats. Када се достигне минимум, додатни чланови могу да се придруже и одмах буду наплаћени, без потребе да ти одобраваш свако ново место.
Типови групних часова приказују се са значком Group у листи типова часова. Цена је приказана као <цена> / место.
Предлагање групног часа ученицима
У Tutor Lessons, кликни на Propose Lessons. Дијалог за предлог има две картице:
- Individual Lesson — предложи час појединачном ученику или групи, на одређени датум и у одређено време.
- Recurring Lessons — отвори ток за понављајуће предлоге и одабери недељну учесталост.
Користи бирач Student or Group да одабереш појединачног ученика или групу. Када одабереш групу:
- Час се шаље сваком члану групе.
- Чланови добијају е-пошту са магичним линком и обавештење у апликацији, и потврђују појединачно.
- Видећеш да резервација прелази у статус Confirmed када довољно чланова прихвати да би се достигао минималан број места.
Шта се дешава након предлагања
- Сваки члан групе добија позив са могућношћу Accept / Decline у једном кораку.
- За наставнике са Stripe налогом, чланови који прихвате позивају се да сачувају картицу. Наплата се не врши до потврде часа.
- Ако се минималан број места достигне до рока за отказивање, час се аутоматски потврђује и картице се наплаћују.
- Ако минимум није достигнут, час се аутоматски отказује — нико не бива наплаћен, а чланови добијају обавештење е-поштом.
- Ако си укључио Auto-confirm payments after minimum seats, додатни чланови могу наставити да се придружују и одмах плаћају, чак и после рока, до максималног броја места.
Понављајући групни часови
Понављајући распореди подржавају групе на исти начин као и индивидуални понављајући часови. Минималан број места, максималан број места и заставица за аутоматску потврду вреднују се по термину, тако да један недељни распоред може произвести неке потврђене недеље и неке аутоматски отказане недеље ако посећеност варира.
За ученике
Резервисање групног часа
Ако си члан групе са наставником, видећеш опцију Group Lesson поред Single Lesson и Trial Lesson у дијалогу за резервацију (и на виџету доступности на почетној страни).
- Отвори профил наставника или виџет доступности на почетној страни.
- Кликни на Book a Lesson и одабери Group Lesson.
- Ако си члан више од једне групе са овим наставником, одабери за коју групу је час. Ако имаш само једну групу, она се аутоматски бира.
- Одабери тип групног часа (приказана је цена по месту). Уместо цене типа часа наплаћује се фиксна цена постављена на групи.
- Одабери датум и време и пошаљи резервацију.
Резервација се шаље сваком другом члану твоје групе. Сваки од њих добија позив е-поштом и одговара појединачно.
Прихватање или одбијање групног позива
Када неки други члан групе резервише час на који си позван/позвана, добијаш е-пошту са безбедним линком до странице Group Lesson Invitation.
- Кликни на Accept invitation да потврдиш своје место. Ако наставник користи Stripe, сада сачуваш картицу и наплата се врши тек када час буде потврђен.
- Кликни на Decline ако не можеш да присуствујеш. Остали чланови и даље могу да одрже час све док је минималан број места испуњен.
Касно придруживање
Ако је наставник укључио Auto-confirm payments after minimum seats и час је већ потврђен, и даље можеш да прихватиш позив до максималног броја места. У том случају, твоја картица се наплаћује одмах када је сачуваш.
Модели плаћања
Групни часови подржавају два модела плаћања за наставнике са Stripe налогом. Онај ко резервише бира који модел ће користити у тренутку резервације.
Подела по месту (подразумевано)
Сваки члан који прихвати плаћа свој удео — цену по месту коју је наставник поставио.
- Сваки члан који прихвати позива се да сачува картицу пре него што час буде потврђен.
- Картице се наплаћују паралелно у тренутку рока за отказивање (или одмах при придруживању, када је аутоматска потврда укључена).
- Stripe накнаде за апликацију примењују се по Payment Intent-у — исти модел који се користи за индивидуалне часове.
- Ако картица неког члана не прође, то утиче само на тог члана. Час се и даље одржава све док је минималан број плаћених места испуњен.
Режим спонзорства (један платилац)
Онај ко резервише плаћа за цео час.
- Онај ко резервише сачува картицу у тренутку резервације. Остали чланови не морају имати картицу — само прихватају или одбијају.
- Један Payment Intent се наплаћује за онога ко резервише за пун износ (цена по месту × број чланова који прихвате).
- Ако картица онога ко резервише не прође, час се отказује.
Наставници без Stripe налога
Ако наставник нема Stripe налог, плаћања се одвијају ван Voilà. Чланови и даље потврђују присуство преко истог групног позива, али се картица не прикупља. Наставник и група уређују плаћање директно.
Величина групе, отказивања и повраћаји
| Сценарио | Шта се дешава |
|---|---|
| Минималан број места достигнут до рока | Час је потврђен. По месту: сваки члан који прихвати бива наплаћен. Спонзор: онај ко резервише бива наплаћен пун износ. |
| Минималан број места није достигнут до рока | Час се аутоматски отказује. Ауторизације се ослобађају и нико не бива наплаћен. Чланови добијају е-пошту. |
| Члан отказује у оквиру политике отказивања | Његово место се враћа (по месту) или се уклања из укупног износа онога ко резервише (спонзор). |
| Члан отказује ван политике отказивања | Нема повраћаја (у складу са политиком отказивања наставника). |
| Наставник отказује час | Сва наплаћена места се враћају. |
| Картица спонзора не прође | Час се отказује. |
| Картица по месту једног члана не прође | Тај члан губи своје место. Час се и даље одржава ако је минималан праг испуњен преосталим плаћеним местима. |
Иста политика отказивања коју си поставио/поставила на свом профилу наставника примењује се на сваког члана групног часа.
Савети и напомене
- Пажљиво одабери цену по месту — цена за групу треба да одражава вредност по ученику, јер сваки ученик који прихвати плаћа тај износ у режиму по месту.
- Постави максималан број места ако желиш да часови остану довољно мали да буду интерактивни — посебно када је аутоматска потврда укључена.
- Аутоматска потврда је по термину — за понављајући распоред, свака недеља се вреднује независно, тако да популарна серија може да се попуни недељу по недељу без ручног одобравања сваког придруживања.
- Пробни часови остају 1:1 — ученици без претходног часа са наставником и даље виде опцију Trial Lesson у дијалогу за резервацију. Типови групних часова тренутно не нуде пробне часове.
- Групни позиви истичу — магични линкови имају исти рок трајања као и остале е-поруке за акције резервације. Неодговорени позиви третирају се као „без одговора" до рока.
Повезано
- My Students — креирање и управљање групама
- Booking & Payments — начин на који резервације, задржавања и повраћаји функционишу уопштено
- Lessons — придруживање и одржавање потврђених часова
- Scheduling — политике отказивања и рокови
- Stripe Connect Payments — детаљи обраде плаћања