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Cours en groupe

Voilà supporte les cours en groupe — des classes qu'un tuteur anime avec plusieurs étudiants du même groupe. Les tuteurs définissent les types de cours en groupe et les tarifs, et les étudiants réservent des places pour eux-mêmes et le reste de leur groupe. Ce guide couvre comment configurer les cours en groupe, comment les étudiants les réservent, comment les paiements sont traités, et comment les tailles de classe sont gérées.

Concepts clés​

  • Un groupe est une liste d'étudiants qu'un tuteur maintient dans Mes étudiants. Un étudiant peut être membre de plus d'un groupe avec le même tuteur.
  • Un type de cours en groupe est une catégorie de cours (avec sa propre durée, prix et règles) que le tuteur marque comme « groupe » dans ses paramètres Types de cours et tarification.
  • Une réservation pour un cours en groupe réserve le même créneau horaire pour chaque membre acceptant du groupe. Chaque membre est invité individuellement et répond par Accepter ou Refuser.
  • La tarification est par place. Le prix que le tuteur configure pour un type de cours en groupe est ce que chaque membre acceptant paie — sauf si le réservant choisit de sponsoriser le cours (voir Modèles de paiement ci-dessous).

Pour les tuteurs​

Créer un groupe​

  1. Ouvrez Mes étudiants → Groupes.
  2. Cliquez sur Créer un groupe, donnez-lui un nom et choisissez une langue cible.
  3. Ajoutez les étudiants actifs qui feront partie de ce groupe.

Un étudiant doit déjà avoir une relation active avec vous avant de pouvoir être ajouté à un groupe.

Configurer un type de cours en groupe​

  1. Ouvrez Paramètres → Profil tuteur → Types de cours et tarification.
  2. Cliquez sur Ajouter un type de cours (ou modifiez un existant).
  3. Remplissez le titre, la description et le prix par place.
  4. Activez Cours en groupe. Deux champs supplémentaires apparaissent :
    • Nombre minimum de places pour que le cours ait lieu — le cours est automatiquement annulé si moins de places sont confirmées avant le délai d'annulation. Par défaut 2.
    • Nombre maximum de places — limite la taille de la classe. Laissez vide pour aucune limite.
  5. Activez optionnellement Confirmer automatiquement les paiements après le nombre minimum de places. Une fois le minimum atteint, des membres supplémentaires peuvent rejoindre et être facturés immédiatement, sans que vous ayez à approuver chaque nouvelle place.

Les types de cours en groupe apparaissent avec un badge Groupe dans votre liste de types de cours. La tarification est affichée comme <prix> / place.

Proposer un cours en groupe aux étudiants​

Depuis Cours tuteur, cliquez sur Proposer des cours. La boîte de dialogue de proposition a deux onglets :

  • Cours individuel — proposez un cours à un seul étudiant ou à un groupe, à une date et une heure spécifiques.
  • Cours récurrents — ouvrez le flux de proposition récurrente et choisissez la cadence hebdomadaire.

Utilisez le sélecteur Étudiant ou groupe pour choisir soit un étudiant individuel, soit un groupe. Quand vous choisissez un groupe :

  • Le cours est envoyé à chaque membre du groupe.
  • Les membres reçoivent chacun un email avec lien magique et une notification in-app, et confirment individuellement.
  • Vous verrez la réservation passer à Confirmée une fois que suffisamment de membres ont accepté pour atteindre le seuil minimum de places.

Ce qui se passe après votre proposition​

  • Chaque membre du groupe reçoit une invitation Accepter / Refuser en un clic.
  • Pour les tuteurs activés sur Stripe, les membres acceptants sont invités à enregistrer une carte. Ils ne sont pas facturés tant que le cours n'est pas confirmé.
  • Si le nombre minimum de places est atteint avant le délai d'annulation, le cours est automatiquement confirmé et les cartes sont facturées.
  • Si le minimum n'est pas atteint, le cours est automatiquement annulé — personne n'est facturisé, et les membres sont notifiés par email.
  • Si vous avez activé Confirmer automatiquement les paiements après le nombre minimum de places, des membres supplémentaires peuvent continuer à rejoindre et payer immédiatement, même après le délai, jusqu'à la limite de places maximum.

Cours en groupe récurrents​

Les calendriers récurrents supportent les groupes de la même manière que les cours récurrents individuels. Le nombre minimum de places, le nombre maximum de places et l'indicateur de confirmation automatique sont évalués par occurrence, donc un seul calendrier hebdomadaire peut produire certaines semaines confirmées et certaines semaines automatiquement annulées si la participation fluctue.

Pour les étudiants​

Réserver un cours en groupe​

Si vous êtes membre d'un groupe avec un tuteur, vous verrez une option Cours en groupe à côté de Cours individuel et Cours d'essai dans la boîte de dialogue de réservation (et sur le widget de disponibilité de la page d'accueil).

  1. Ouvrez le profil du tuteur ou le widget de disponibilité de la page d'accueil.
  2. Cliquez sur Réserver un cours et choisissez Cours en groupe.
  3. Si vous faites partie de plus d'un groupe avec ce tuteur, choisissez pour quel groupe le cours est destiné. Si vous n'avez qu'un seul groupe, il est sélectionné automatiquement.
  4. Sélectionnez un type de cours en groupe (la tarification par place est affichée).
  5. Choisissez une date et une heure et soumettez la réservation.

La réservation est envoyée à chaque autre membre de votre groupe. Ils reçoivent chacun une invitation par email et répondent individuellement.

Accepter ou refuser une invitation de groupe​

Quand un autre membre du groupe réserve un cours auquel vous êtes invité, vous recevez un email avec un lien sécurisé vers la page Invitation de cours en groupe.

  • Cliquez sur Accepter l'invitation pour confirmer votre place. Si le tuteur utilise Stripe, vous enregistrez une carte maintenant et n'êtes facturisé qu'une fois le cours confirmé.
  • Cliquez sur Refuser si vous ne pouvez pas assister. Les autres membres peuvent toujours suivre le cours tant que le seuil minimum de places est atteint.

Rejoindre tardivement​

Si le tuteur a activé Confirmer automatiquement les paiements après le nombre minimum de places et que le cours a déjà été confirmé, vous pouvez toujours accepter l'invitation jusqu'à la limite de places maximum. Dans ce cas, votre carte est facturée immédiatement quand vous l'enregistrez.

Modèles de paiement​

Les cours en groupe supportent deux modèles de paiement pour les tuteurs activés sur Stripe. Le réservant choisit quel modèle utiliser au moment de la réservation.

Partage par place (par défaut)​

Chaque membre acceptant paie sa part — le prix par place du tuteur.

  • Chaque membre acceptant est invité à enregistrer une carte avant que le cours soit confirmé.
  • Les cartes sont facturées en parallèle au délai d'annulation (ou immédiatement à la rejointe, quand la confirmation automatique est activée).
  • Les frais d'application Stripe sont appliqués par Payment Intent — le même modèle utilisé pour les cours individuels.
  • Si la carte d'un membre échoue, seul ce membre est affecté. Le cours continue tant que le seuil minimum de places payées est atteint.

Mode sponsorisé (paiement unique)​

Le réservant paie pour toute la classe.

  • Le réservant enregistre une carte au moment de la réservation. Les autres membres n'ont pas besoin d'une carte enregistrée — ils acceptent ou refusent seulement.
  • Un seul Payment Intent est capturé pour le réservant pour le prix total (par place × membres acceptants).
  • Si la carte du réservant échoue, le cours est annulé.

Tuteurs hors Stripe​

Si le tuteur n'est pas sur Stripe, les paiements se font en dehors de Voilà. Les membres RSVP toujours par la même invitation de groupe, mais aucune carte n'est collectée. Le tuteur et le groupe règlent le paiement directement.

Taille de classe, annulations et remboursements​

ScénarioCe qui se passe
Nombre minimum de places atteint avant le délaiLe cours est confirmé. Par place : chaque membre acceptant est facturisé. Sponsorisé : le réservant est facturisé pour le montant total.
Nombre minimum de places non atteint avant le délaiLe cours est automatiquement annulé. Les autorisations sont libérées et personne n'est facturisé. Les membres reçoivent un email.
Un membre annule dans la politique d'annulationSa place est remboursée (par place) ou supprimée du total du réservant (sponsorisé).
Un membre annule en dehors de la politique d'annulationAucun remboursement (correspond à la politique d'annulation du tuteur).
Le tuteur annule le coursToutes les places facturées sont remboursées.
La carte de sponsor du réservant échoueLe cours est annulé.
La carte par place d'un membre échoueCe membre perd sa place. Le cours continue si le seuil minimum est atteint par les places payées restantes.

La même politique d'annulation que vous avez définie sur votre profil tuteur s'applique à chaque membre du cours en groupe.

Conseils et pièges​

  • Choisissez soigneusement la tarification par place — la tarification de groupe doit refléter la valeur par étudiant, puisque chaque étudiant acceptant est facturisé ce montant en mode par place.
  • Définissez un nombre maximum de places si vous voulez garder les classes assez petites pour rester interactives — surtout quand la confirmation automatique est activée.
  • La confirmation automatique est par occurrence — pour un calendrier récurrent, chaque semaine est évaluée indépendamment, donc une série populaire peut se remplir semaine après semaine sans que vous approuviez manuellement chaque rejointe.
  • Les cours d'essai restent 1:1 — les étudiants sans cours antérieur avec le tuteur voient toujours l'option Cours d'essai dans la boîte de dialogue de réservation. Les types de cours en groupe n'offrent actuellement pas d'essais.
  • Les invitations de groupe expirent — les liens magiques partagent la même durée de vie que les autres emails d'action de réservation. Les invitations sans réponse sont traitées comme « pas de réponse » au délai.

Connexes​