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Cours collectifs

Voilà supporte les cours collectifs — des classes qu'un tuteur anime avec plusieurs étudiants du même groupe. Les tuteurs définissent les types de cours collectifs et les tarifs, et les étudiants réservent des places pour eux-mêmes et le reste de leur groupe. Ce guide couvre comment configurer les cours collectifs, comment les étudiants les réservent, comment les paiements sont traités, et comment les tailles de classe sont gérées.

Les cours collectifs se déroulent sur Google Meet, Zoom ou Microsoft Teams. Ils ne peuvent pas utiliser Voilà Classroom, qui est réservé aux cours 1:1. Définis une plateforme de groupe par défaut dans Paramètres → Abonnement.

Concepts clés​

  • Un groupe est une liste d'étudiants qu'un tuteur maintient dans Mes étudiants. Un étudiant peut être membre de plus d'un groupe avec le même tuteur.
  • Un type de cours collectif est une catégorie de cours (avec sa propre durée, prix et règles) que le tuteur marque comme « groupe » dans ses paramètres Types de cours et tarification.
  • Une réservation pour un cours collectif réserve le même créneau horaire pour chaque membre du groupe qui accepte. Chaque membre est invité individuellement et répond par Accepter ou Refuser.
  • Le tarif est par place. Le prix que le tuteur configure pour un type de cours collectif est ce que chaque membre acceptant paie — sauf si la personne qui réserve choisit de sponsoriser le cours (voir Modèles de paiement ci-dessous).

Pour les tuteurs​

Créer un groupe​

  1. Ouvre Mes étudiants → Groupes.
  2. Clique sur Créer un groupe, donne-lui un nom et choisis une langue cible.
  3. Ajoute les étudiants actifs qui feront partie de ce groupe.

Un étudiant doit déjà avoir une relation active avec toi avant de pouvoir être ajouté à un groupe.

Configurer un type de cours collectif​

  1. Ouvre Paramètres → Profil tuteur → Types de cours et tarification.
  2. Clique sur Ajouter un type de cours (ou modifie un existant).
  3. Remplis le titre, la description et le prix par place.
  4. Active Cours collectif. Deux champs supplémentaires apparaissent :
    • Nombre minimum de places pour démarrer — le cours est automatiquement annulé si moins de places sont confirmées avant le délai d'annulation. Par défaut : 2.
    • Nombre maximum de places — limite la taille de la classe. Laisse vide pour pas de limite.
  5. Active optionnellement Confirmer automatiquement les paiements après le nombre minimum de places. Une fois le minimum atteint, les membres supplémentaires peuvent rejoindre et être facturés immédiatement, sans que tu aies à approuver chaque nouvelle place.

Les types de cours collectifs apparaissent avec un badge Groupe dans ta liste de types de cours. Le tarif est affiché comme <prix> / place.

Proposer un cours collectif aux étudiants​

Depuis Cours tuteur, clique sur Proposer des cours. La boîte de dialogue de proposition a deux onglets :

  • Cours individuel — propose un cours à un seul étudiant ou à un groupe, à une date et une heure spécifiques.
  • Cours récurrents — ouvre le flux de proposition récurrente et choisis la cadence hebdomadaire.

Utilise le sélecteur Étudiant ou groupe pour choisir soit un étudiant individuel, soit un groupe. Quand tu choisis un groupe :

  • Le cours est envoyé à chaque membre du groupe.
  • Les membres reçoivent chacun un email avec un lien magique et une notification in-app, et confirment individuellement.
  • Tu verras la réservation passer à Confirmée une fois que suffisamment de membres ont accepté pour atteindre le seuil minimum de places.

Ce qui se passe après ta proposition​

  • Chaque membre du groupe reçoit une invitation Accepter / Refuser en un clic.
  • Pour les tuteurs activés Stripe, les membres acceptants sont invités à enregistrer une carte. Ils ne sont pas facturés tant que le cours n'est pas confirmé.
  • Si le nombre minimum de places est atteint avant le délai d'annulation, le cours est automatiquement confirmé et les cartes sont facturées.
  • Si le minimum n'est pas atteint, le cours est automatiquement annulé — personne n'est facturisé, et les membres sont notifiés par email.
  • Si tu as activé Confirmer automatiquement les paiements après le nombre minimum de places, les membres supplémentaires peuvent continuer à rejoindre et payer immédiatement, même après le délai, jusqu'à la limite de places maximales.

Cours collectifs récurrents​

Les calendriers récurrents supportent les groupes de la même manière que les cours individuels récurrents. Le nombre minimum de places, le nombre maximum de places et le drapeau de confirmation automatique sont évalués par occurrence, donc un seul calendrier hebdomadaire peut produire certaines semaines confirmées et certaines semaines automatiquement annulées si l'assiduité fluctue.

Pour les étudiants​

Réserver un cours collectif​

Si tu es membre d'un groupe avec un tuteur, tu verras une option Cours collectif à côté de Cours individuel et Cours d'essai dans la boîte de dialogue de réservation (et sur le widget de disponibilité de la page d'accueil).

  1. Ouvre le profil du tuteur ou le widget de disponibilité de la page d'accueil.
  2. Clique sur Réserver un cours et choisis Cours collectif.
  3. Si tu fais partie de plus d'un groupe avec ce tuteur, choisis pour quel groupe le cours est destiné. Si tu n'as qu'un seul groupe, il est sélectionné automatiquement.
  4. Sélectionne un type de cours collectif (le tarif par place est affiché). Un prix forfaitaire défini sur le groupe est facturé à la place de ce prix de type de cours.
  5. Choisis une date et une heure et soumets la réservation.

La réservation est envoyée à chaque autre membre de ton groupe. Ils reçoivent chacun une invitation par email et répondent individuellement.

Accepter ou refuser une invitation à un cours collectif​

Quand un autre membre du groupe réserve un cours auquel tu es invité, tu reçois un email avec un lien sécurisé vers la page Invitation au cours collectif.

  • Clique sur Accepter l'invitation pour confirmer ta place. Si le tuteur utilise Stripe, tu enregistres une carte maintenant et tu n'es facturisé qu'une fois le cours confirmé.
  • Clique sur Refuser si tu ne peux pas assister. Les autres membres peuvent toujours suivre le cours tant que le seuil minimum de places est atteint.

Rejoindre en retard​

Si le tuteur a activé Confirmer automatiquement les paiements après le nombre minimum de places et que le cours a déjà été confirmé, tu peux toujours accepter l'invitation jusqu'à la limite de places maximales. Dans ce cas, ta carte est facturée immédiatement quand tu l'enregistres.

Modèles de paiement​

Les cours collectifs supportent deux modèles de paiement pour les tuteurs activés Stripe. La personne qui réserve choisit quel modèle utiliser au moment de la réservation.

Partage par place (par défaut)​

Chaque membre acceptant paie sa part — le tarif par place du tuteur.

  • Chaque membre acceptant est invité à enregistrer une carte avant que le cours soit confirmé.
  • Les cartes sont facturées en parallèle au délai d'annulation (ou immédiatement à la rejointe, quand la confirmation automatique est activée).
  • Les frais d'application Stripe sont appliqués par Payment Intent — le même modèle utilisé pour les cours individuels.
  • Si la carte d'un membre échoue, seul ce membre est affecté. Le cours continue tant que le seuil minimum de places payées est atteint.

Mode sponsorisé (paiement unique)​

La personne qui réserve paie pour toute la classe.

  • La personne qui réserve enregistre une carte au moment de la réservation. Les autres membres n'ont pas besoin d'une carte enregistrée — ils acceptent ou refusent seulement.
  • Un seul Payment Intent est capturé pour la personne qui réserve pour le prix total (par place × membres acceptants).
  • Si la carte de la personne qui réserve échoue, le cours est annulé.

Tuteurs hors Stripe​

Si le tuteur n'est pas sur Stripe, les paiements se font en dehors de Voilà. Les membres répondent toujours via la même invitation de groupe, mais aucune carte n'est collectée. Le tuteur et le groupe règlent le paiement directement.

Taille de classe, annulations et remboursements​

ScénarioCe qui se passe
Nombre minimum de places atteint avant le délaiLe cours est confirmé. Par place : chaque membre acceptant est facturisé. Sponsorisé : la personne qui réserve est facturée pour le montant total.
Nombre minimum de places non atteint avant le délaiLe cours est automatiquement annulé. Les autorisations sont libérées et personne n'est facturisé. Les membres reçoivent un email.
Un membre annule dans la politique d'annulationSa place est remboursée (par place) ou supprimée du total de la personne qui réserve (sponsorisé).
Un membre annule en dehors de la politique d'annulationPas de remboursement (correspond à la politique d'annulation du tuteur).
Le tuteur annule le coursToutes les places facturées sont remboursées.
La carte de sponsor de la personne qui réserve échoueLe cours est annulé.
La carte par place d'un membre échoueCe membre perd sa place. Le cours continue si le seuil minimum est atteint par les places payées restantes.

La même politique d'annulation que tu définis sur ton profil tuteur s'applique à chaque membre du cours collectif.

Conseils et pièges​

  • Choisis le tarif par place avec soin — le tarif du groupe doit refléter la valeur par étudiant, puisque chaque étudiant acceptant est facturisé ce montant en mode par place.
  • Définis un nombre maximum de places si tu veux garder les classes assez petites pour rester interactives — surtout quand la confirmation automatique est activée.
  • La confirmation automatique est par occurrence — pour un calendrier récurrent, chaque semaine est évaluée indépendamment, donc une série populaire peut se remplir semaine après semaine sans que tu approuves manuellement chaque rejointe.
  • Les cours d'essai restent 1:1 — les étudiants sans cours antérieur avec le tuteur voient toujours l'option Cours d'essai dans la boîte de dialogue de réservation. Les types de cours collectifs n'offrent pas actuellement d'essais.
  • Les invitations de groupe expirent — les liens magiques ont la même durée de vie que les autres emails d'action de réservation. Les invitations sans réponse sont traitées comme « pas de réponse » avant le délai.

Ressources connexes​