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Lezioni di Gruppo

Voilà supporta lezioni di gruppo — classi che un tutor gestisce con più studenti dello stesso gruppo. I tutor definiscono i tipi di lezioni di gruppo e i prezzi, e gli studenti prenotano posti per se stessi e per il resto del loro gruppo. Questa guida spiega come configurare lezioni di gruppo, come gli studenti le prenotano, come vengono gestiti i pagamenti e come vengono gestite le dimensioni della classe.

Concetti Rapidi​

  • Un gruppo è un elenco di studenti che un tutor mantiene in I Miei Studenti. Uno studente può essere membro di più di un gruppo con lo stesso tutor.
  • Un tipo di lezione di gruppo è una categoria di lezione (con la sua durata, prezzo e regole) che il tutor contrassegna come "gruppo" nelle impostazioni Tipi di Lezioni e Prezzi.
  • Una prenotazione per una lezione di gruppo riserva lo stesso orario per ogni membro del gruppo che accetta. Ogni membro viene invitato individualmente e risponde con Accetta o Rifiuta.
  • Il prezzo è per posto. Il prezzo che il tutor configura per un tipo di lezione di gruppo è quello che ogni membro che accetta paga — a meno che chi prenota non scelga di sponsorizzare la classe (vedi Modelli di Pagamento sotto).

Per i Tutor​

Creazione di un Gruppo​

  1. Apri I Miei Studenti → Gruppi.
  2. Fai clic su Crea Gruppo, assegnagli un nome e scegli una lingua di destinazione.
  3. Aggiungi gli studenti attivi che faranno parte di questo gruppo.

Uno studente deve già avere una relazione attiva con te prima di poter essere aggiunto a un gruppo.

Configurazione di un Tipo di Lezione di Gruppo​

  1. Apri Impostazioni → Profilo Tutor → Tipi di Lezioni e Prezzi.
  2. Fai clic su Aggiungi Tipo di Lezione (o modifica uno esistente).
  3. Compila il titolo, la descrizione e il prezzo per posto.
  4. Attiva Lezione di gruppo. Appaiono due campi aggiuntivi:
    • Numero minimo di posti per eseguire — la classe viene annullata automaticamente se meno posti vengono confermati entro il limite di cancellazione. Il valore predefinito è 2.
    • Numero massimo di posti — limita la dimensione della classe. Lascia vuoto per nessun massimo.
  5. Facoltativamente attiva Conferma automatica dei pagamenti dopo il numero minimo di posti. Una volta raggiunto il minimo, i membri aggiuntivi possono unirsi e essere addebitati immediatamente, senza che tu debba approvare ogni nuovo posto.

I tipi di lezioni di gruppo appaiono con un badge Gruppo nel tuo elenco di tipi di lezioni. Il prezzo è mostrato come <prezzo> / posto.

Proposta di una Lezione di Gruppo agli Studenti​

Da Lezioni Tutor, fai clic su Proponi Lezioni. La finestra di dialogo della proposta ha due schede:

  • Lezione Individuale — proponi una lezione a un singolo studente o a un gruppo, in una data e ora specifiche.
  • Lezioni Ricorrenti — apri il flusso di proposta ricorrente e scegli la cadenza settimanale.

Usa il selettore Studente o Gruppo per selezionare uno studente individuale o un gruppo. Quando scegli un gruppo:

  • La lezione viene inviata a ogni membro del gruppo.
  • I membri ricevono ciascuno un'email con link magico e una notifica in-app, e confermano individualmente.
  • Vedrai la prenotazione passare a Confermata una volta che abbastanza membri hanno accettato per raggiungere la soglia minima di posti.

Cosa Succede Dopo che Proponi​

  • Ogni membro del gruppo riceve un invito Accetta / Rifiuta con un solo tocco.
  • Per i tutor abilitati a Stripe, i membri che accettano vengono invitati a salvare una carta. Non vengono addebitati fino a quando la classe non è confermata.
  • Se il numero minimo di posti viene raggiunto entro il limite di cancellazione, la classe viene automaticamente confermata e le carte vengono addebitate.
  • Se il minimo non viene raggiunto, la classe viene annullata automaticamente — nessuno viene addebitato e i membri vengono notificati via email.
  • Se hai abilitato Conferma automatica dei pagamenti dopo il numero minimo di posti, i membri aggiuntivi possono continuare a unirsi e pagare immediatamente, anche dopo il limite, fino al limite massimo di posti.

Lezioni di Gruppo Ricorrenti​

I programmi ricorrenti supportano i gruppi allo stesso modo delle lezioni ricorrenti individuali. Il numero minimo di posti, il numero massimo di posti e il flag di conferma automatica vengono valutati per occorrenza, quindi un singolo programma settimanale può produrre alcune settimane confermate e alcune settimane annullate automaticamente se la partecipazione fluttua.

Per gli Studenti​

Prenotazione di una Lezione di Gruppo​

Se sei membro di un gruppo con un tutor, vedrai un'opzione Lezione di Gruppo insieme a Lezione Singola e Lezione di Prova nella finestra di dialogo di prenotazione (e nel widget di disponibilità della home page).

  1. Apri il profilo del tutor o il widget di disponibilità della home page.
  2. Fai clic su Prenota una Lezione e scegli Lezione di Gruppo.
  3. Se fai parte di più di un gruppo con questo tutor, scegli per quale gruppo è la lezione. Se hai un solo gruppo, viene selezionato automaticamente.
  4. Seleziona un tipo di lezione di gruppo (il prezzo per posto è mostrato).
  5. Scegli una data e un'ora e invia la prenotazione.

La prenotazione viene inviata a ogni altro membro del tuo gruppo. Ciascuno riceve un invito via email e risponde individualmente.

Accettazione o Rifiuto di un Invito di Lezione di Gruppo​

Quando un altro membro del gruppo prenota una classe a cui sei invitato, ricevi un'email con un link sicuro alla pagina Invito Lezione di Gruppo.

  • Fai clic su Accetta invito per confermare il tuo posto. Se il tutor utilizza Stripe, salvi una carta ora e vieni addebitato solo una volta che la classe è confermata.
  • Fai clic su Rifiuta se non puoi partecipare. Gli altri membri possono comunque eseguire la classe finché viene raggiunta la soglia minima di posti.

Unirsi in Ritardo​

Se il tutor ha abilitato Conferma automatica dei pagamenti dopo il numero minimo di posti e la classe è già stata confermata, puoi comunque accettare l'invito fino al limite massimo di posti. In questo caso, la tua carta viene addebitata immediatamente quando la salvi.

Modelli di Pagamento​

Le lezioni di gruppo supportano due modelli di pagamento per i tutor abilitati a Stripe. Chi prenota sceglie quale modello utilizzare al momento della prenotazione.

Divisione Per Posto (predefinito)​

Ogni membro che accetta paga la sua parte — il prezzo per posto del tutor.

  • Ogni membro che accetta viene invitato a salvare una carta prima che la classe sia confermata.
  • Le carte vengono addebitate in parallelo al limite di cancellazione (o immediatamente al momento dell'adesione, quando la conferma automatica è abilitata).
  • Le commissioni dell'applicazione Stripe vengono applicate per Payment Intent — lo stesso modello utilizzato per le lezioni individuali.
  • Se la carta di un membro non riesce, solo quel membro è interessato. La classe continua a funzionare finché viene raggiunta la soglia minima di posti pagati.

Modalità Sponsor (pagatore unico)​

Chi prenota paga per l'intera classe.

  • Chi prenota salva una carta al momento della prenotazione. Gli altri membri non hanno bisogno di una carta in archivio — solo Accettano o Rifiutano.
  • Un singolo Payment Intent viene acquisito per chi prenota per il prezzo totale (per posto × membri che accettano).
  • Se la carta di chi prenota non riesce, la classe viene annullata.

Tutor Non su Stripe​

Se il tutor non è su Stripe, i pagamenti avvengono al di fuori di Voilà. I membri rispondono comunque attraverso lo stesso invito di gruppo, ma nessuna carta viene raccolta. Il tutor e il gruppo risolvono il pagamento direttamente.

Dimensione della Classe, Cancellazioni e Rimborsi​

ScenarioCosa Succede
Numero minimo di posti raggiunto entro il limiteLa classe è confermata. Per posto: ogni membro che accetta viene addebitato. Sponsor: chi prenota viene addebitato per l'importo totale.
Numero minimo di posti non raggiunto entro il limiteLa classe viene annullata automaticamente. Le autorizzazioni vengono rilasciate e nessuno viene addebitato. I membri ricevono un'email.
Membro cancella entro la politica di cancellazioneIl suo posto viene rimborsato (per posto) o rimosso dal totale di chi prenota (sponsor).
Membro cancella al di fuori della politica di cancellazioneNessun rimborso (corrisponde alla politica di cancellazione del tutor).
Tutor cancella la classeTutti i posti addebitati vengono rimborsati.
La carta sponsor di chi prenota non riesceLa classe viene annullata.
La carta per posto di un membro non riesceQuel membro perde il suo posto. La classe continua a funzionare se la soglia minima viene raggiunta dai posti pagati rimanenti.

La stessa politica di cancellazione che hai impostato nel tuo profilo di tutor si applica a ogni membro della lezione di gruppo.

Suggerimenti e Insidie​

  • Scegli il prezzo per posto con attenzione — il prezzo del gruppo dovrebbe riflettere il valore per studente, poiché ogni studente che accetta viene addebitato di quell'importo in modalità per posto.
  • Imposta un numero massimo di posti se vuoi mantenere le classi abbastanza piccole da rimanere interattive — soprattutto quando la conferma automatica è abilitata.
  • La conferma automatica è per occorrenza — per un programma ricorrente, ogni settimana viene valutata indipendentemente, quindi una serie popolare può riempirsi settimana dopo settimana senza che tu debba approvare manualmente ogni adesione.
  • Le lezioni di prova rimangono 1:1 — gli studenti senza una lezione precedente con il tutor vedono comunque l'opzione Lezione di Prova nella finestra di dialogo di prenotazione. I tipi di lezioni di gruppo non offrono attualmente prove.
  • Gli inviti di gruppo scadono — i link magici condividono la stessa durata di vita di altre email di azione di prenotazione. Gli inviti senza risposta vengono trattati come "nessuna risposta" entro il limite.

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